Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες μπορούν να πωληθούν στο ταμείο, να αγοραστούν από πελάτες στον ιστότοπο κρατήσεών σας ή να εκδοθούν από εσάς ως δώρο. Μπορείτε επίσης να πουλήσετε έντυπες κάρτες από ένα ράφι στο ταμείο σας: δείτε Έντυπες δωροκάρτες. Κάθε κάρτα, ανεξάρτητα από το πώς ξεκίνησε, παρατίθεται στην ενότητα Λιανική → Δωροκάρτες που πωλήθηκαν.

Πριν ξεκινήσετε

• Ποιος μπορεί να το κάνει: οποιοσδήποτε εισπράττει πληρωμές μπορεί να πουλήσει μια κάρτα στο ταμείο. Η προβολή της λίστας απαιτεί πρόσβαση στη ρύθμιση εσόδων. Η έκδοση κάρτας από αυτήν απαιτεί άδεια διαχείρισης. Η ακύρωση απαιτεί το δικαίωμα Μπορεί να ακυρώνει πωλήσεις.

Πώληση δωροκάρτας στο ταμείο

Δωρίστε μια θεραπεία αντί για ποσό

Στο ταμείο και στον ιστότοπο κρατήσεών σας, η φόρμα δωροκάρτας προσφέρει Ποσό ή Θεραπεία. Επιλέξτε Θεραπεία, διαλέξτε την υπηρεσία και, όταν έχει επιλογές, την επιλογή. Η κάρτα κρατά την τιμή της θεραπείας εκείνη την ημέρα, κλειδωμένη κατά την αγορά, και το email λέει στον παραλήπτη ότι αρκεί για αυτή τη θεραπεία σήμερα. Μπορεί να ξοδευτεί σε οτιδήποτε: αν η τιμή ανέβει αργότερα, ο παραλήπτης πληρώνει τη διαφορά, και αν πέσει, το υπόλοιπο μένει στην κάρτα.

Κάθε ενεργή υπηρεσία με σταθερή τιμή μπορεί να δωριστεί, εκτός αν το απενεργοποιήσετε: ανοίξτε την υπηρεσία και, κάτω από Online κρατήσεις, απενεργοποιήστε το Μπορεί να δωριστεί. Υπηρεσίες με τιμή «από», κρυφή τιμή ή χωρίς τιμή δεν προσφέρονται. Δείτε Υπηρεσίες και τιμές.

Στείλτε μια δωροκάρτα σε ημερομηνία

Κάτω από Πώς θα παραδοθεί αυτή η κάρτα;, επιλέξτε Σε ημερομηνία και διαλέξτε την ημέρα, από αύριο έως και έναν χρόνο μετά. Η κάρτα εκδίδεται και πληρώνεται στην πώληση, και το email φεύγει στις 9:00 εκείνο το πρωί, στη ζώνη ώρας της τοποθεσίας. Ένα δώρο για σήμερα είναι Αποστολή τώρα.

Μέχρι να φύγει, ο κωδικός μένει κρυφός: η απόδειξη του αγοραστή δείχνει για ποιον είναι και πότε στέλνεται, με τους τελευταίους τέσσερις χαρακτήρες του κωδικού· ο παραλήπτης δεν τη βλέπει στο πορτοφόλι του· και το ταμείο δεν την προσφέρει ως πίστωση. Η ομάδα σας μπορεί ακόμη να διαβάσει τον κωδικό στο πάνελ της κάρτας.

Η κάρτα Παράδοση του πάνελ λέει πότε στέλνεται. Από εκεί μπορείτε:

Τα Επανάληψη αποστολής στον παραλήπτη και Αφήστε τον αγοραστή να τη στείλει δεν προσφέρονται όσο ένα δώρο περιμένει, ώστε ένας κωδικός να μη φύγει ποτέ δύο φορές. Η επιστροφή χρημάτων ή η ακύρωση της κάρτας ακυρώνει την αποστολή. Ένα δώρο με ημερομηνία ή δώρο θεραπείας είναι μία κάρτα για ένα άτομο: προσθέστε άλλη γραμμή για δεύτερο δώρο.

Στείλτε το δώρο και με μήνυμα

Όταν η δική σας γραμμή μηνυμάτων είναι ενεργή και καταχωρισμένη για μηνύματα δωροκαρτών (ρυθμίζεται στις Ρυθμίσεις → Πελάτες και μηνύματα → Μηνύματα & κλήσεις), η φόρμα δωροκάρτας ζητά και το Κινητό παραλήπτη, στο ταμείο και στον ιστότοπο κρατήσεών σας. Το email παραμένει υποχρεωτικό: το μήνυμα στέλνεται επιπλέον, ποτέ στη θέση του.

Το μήνυμα φεύγει από τη δική σας γραμμή μαζί με το email, κατά την πώληση ή στις 9:00 την ημέρα που επιλέχθηκε. Στέλνεται μόνο σε αριθμό που ανήκει σε πελάτη σας ο οποίος δεν έχει διαγραφεί από τα μηνύματά σας, και ποτέ στις ώρες ησυχίας σας. Διαφορετικά στέλνεται μόνο το email, και η κάρτα Παράδοση γράφει τον λόγο, για παράδειγμα Στάλθηκε με email (αυτός ο αριθμός δεν έχει αποδεχτεί μηνύματα) ή Στάλθηκε με email (ήταν ώρες ησυχίας, οπότε χωρίς μήνυμα). Ένα μήνυμα που στάλθηκε εμφανίζεται στο ιστορικό παράδοσης ως με μήνυμα με τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού.

Μια γραμμή μηνυμάτων που καταχωρίστηκε πριν προστεθούν τα μηνύματα δωροκαρτών δεν προσφέρει το κινητό: αυτά τα δώρα στέλνονται με email.

Για να προσθέσετε, να διορθώσετε ή να αφαιρέσετε το κινητό πριν σταλεί το δώρο, χρησιμοποιήστε την Αλλαγή στην κάρτα Παράδοση. Η Αφαίρεση αριθμού το διαγράφει.

Έκδοση κάρτας ως δώρο από εσάς

Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή για καλή θέληση: μια συγγνώμη, ένα βραβείο, ένα ευχαριστώ σε έναν συνεργάτη. Κανείς δεν πληρώνει για αυτήν.

Εύρεση και διαχείριση κάρτας

Ο διακόπτης στο πάνω μέρος εμφανίζει Όλες οι κάρτες· το Εκτυπωμένες κάρτες περιέχει τις εκτυπωμένες παρτίδες και το απόθεμά τους. Αναζητήστε στη λίστα με βάση τον κωδικό, τον παραλήπτη ή τον αγοραστή, ή φιλτράρετε κατά Κατάσταση. Επιλέξτε μια κάρτα για να ανοίξετε τον πίνακά της: τα πεδία Κωδικός και Υπόλοιπο, σε ποιον ανήκει, πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί, την ημερομηνία λήξης της και κάθε γραμμή Δραστηριότητα (Εκδόθηκε, Εξαργυρώθηκε, Επιστράφηκε, Προσαρμόστηκε).

Από τον πίνακα:

Καταστάσεις κάρτας

Ελέγξτε αν λειτούργησε

Η κάρτα βρίσκεται στη λίστα ως Ενεργό με το πλήρες υπόλοιπό της, και η Εκκρεμής υποχρέωση στην ενότητα Επισκόπηση υπολοίπου έχει αυξηθεί κατά το ίδιο ποσό. Αν την στείλατε σε παραλήπτη, η επιλογή Κοινοποιήθηκε σε στον πίνακα της δείχνει το email του.

Αν κάτι πάει στραβά

Ο παραλήπτης δεν έλαβε το email

Ελέγξτε τη διεύθυνση στον πίνακα της κάρτας, ζητήστε τους να κοιτάξουν στα ανεπιθύμητα, και στη συνέχεια επιλέξτε Επαναποστολή στον παραλήπτη.

Ένα προγραμματισμένο δώρο δεν στάλθηκε

Τα άτομα που χειρίζονται τα προβλήματα πληρωμών λαμβάνουν ειδοποίηση που ονομάζει την κάρτα με τους τελευταίους τέσσερις χαρακτήρες του κωδικού της και λέει γιατί: η κάρτα ήταν άδεια, δεν είχε διεύθυνση email ή η αποστολή δεν ολοκληρώθηκε. Το πάνελ της κάρτας δείχνει Απέτυχε με τον λόγο. Διορθώστε ό,τι αναφέρει και μετά χρησιμοποιήστε Επανάληψη αποστολής στον παραλήπτη.

Ένας πελάτης θέλει να ελέγξει το υπόλοιπό του

Μπορούν να ανοίξουν τον σύνδεσμο στο email τους ή να εισαγάγουν τον κωδικό στον ιστότοπο κρατήσεών σας. Οι πελάτες με λογαριασμό βλέπουν επίσης τις κάρτες τους στο πορτοφόλι τους. Για να εξαργυρώσετε μια κάρτα στο ταμείο, δείτε Εξαργύρωση δωροκάρτας, πακέτου ή συνδρομής.

Πού βλέπω τι οφείλουμε σε δωροκάρτες;

Ανοίξτε την Επισκόπηση υπολοίπου στην κορυφή της λίστας για την Εκκρεμής υποχρέωση, και το Καθολικό υποχρεώσεων δωροκαρτών στην ενότητα Αναφορές. Δείτε Υποχρέωση και λήξη δωροκάρτας.