Οι υπηρεσίες σας είναι αυτό που κλείνουν οι πελάτες: τι προσφέρετε, πόσο διαρκεί η καθεμία και πόσο κοστίζει. Το ημερολόγιο, ο ιστότοπος κρατήσεών σας και το ταμείο διαβάζουν όλα από αυτήν τη λίστα, στην ενότητα Λειτουργίες → Υπηρεσίες.
Πριν ξεκινήσετε
- Ποιος μπορεί να το κάνει: οποιοσδήποτε μπορεί να δει ραντεβού μπορεί να δει υπηρεσίες. Η προσθήκη και η αλλαγή τους απαιτεί άδεια διαχείρισης ραντεβού, και το μενού Ενέργειες απαιτεί άδεια διαχείρισης της ρύθμισης εσόδων.
- Δημιουργήστε πρώτα τις κατηγορίες σας. Επιλέξτε Νέα κατηγορία κάτω από τη λίστα κατηγοριών για κάθε ομάδα, όπως Περιποιήσεις προσώπου ή Laser. Οι πελάτες βλέπουν τις υπηρεσίες ομαδοποιημένες με αυτόν τον τρόπο όταν κάνουν κράτηση.
Προσθήκη υπηρεσίας
Έναρξη
Μεταβείτε στις Λειτουργίες → Υπηρεσίες και επιλέξτε Νέα υπηρεσία.
Συμπληρώστε τα βασικά στοιχεία
Στα Βασικά στοιχεία, εισαγάγετε το Όνομα υπηρεσίας, επιλέξτε μια Κατηγορία και ένα Χρώμα, και γράψτε μια σύντομη Περιγραφή για τη σελίδα κρατήσεών σας. Προσθέστε μια Φωτογραφία εξωφύλλου αν θέλετε.
Ορίστε την τιμή και τη διάρκεια
Στην ενότητα Τιμολόγηση και διάρκεια, εισαγάγετε την Τιμή (αφήστε το κενό για δωρεάν συμβουλευτική) και τη Διάρκεια. Προσθέστε Περιθώριο πριν για την προετοιμασία και Περιθώριο μετά για τον καθαρισμό. Και τα δύο μπλοκάρουν το ημερολόγιο.
Επιλέξτε ποιος την εκτελεί
Στα Μέλη της ομάδας, επιλέξτε ποιος μπορεί να κλειστεί για αυτήν. Αφήστε το κενό και όλοι μπορούν. Ένα επιλεγμένο μέλος της ομάδας μπορεί να έχει τη δική του Τιμή ή Διάρκεια (λεπτά), για παράδειγμα ένας ανώτερος θεραπευτής που χρεώνει περισσότερο.
Αποφασίστε πώς γίνεται η online κράτηση
Στις Online κράτηση, ενεργοποιήστε το Διαθέσιμο για online κρατήσεις ώστε οι πελάτες να μπορούν να κάνουν κράτηση μόνοι τους, και επιλέξτε την Εμφάνιση τιμής. Αφήστε το απενεργοποιημένο και μόνο η ομάδα σας μπορεί να κάνει κράτηση.
Το Μπορεί να δωριστεί είναι ενεργό από προεπιλογή: οι πελάτες και η ομάδα σας μπορούν να αγοράσουν αυτή την υπηρεσία ως δωροκάρτα στη σημερινή τιμή, την οποία ο παραλήπτης μπορεί να ξοδέψει σε οτιδήποτε. Απενεργοποιήστε το για να μείνει εκτός της φόρμας δωροκάρτας. Προσφέρεται μόνο υπηρεσία με σταθερή τιμή. Δείτε Δωροκάρτες.
Δημιουργήστε την
Σε μεγάλη οθόνη, ελέγξτε το Πώς το βλέπουν οι πελάτες κάτω από τις ενότητες στα αριστερά και μετά επιλέξτε Δημιουργία υπηρεσίας στην κορυφή.
Άλλες ρυθμίσεις σε μια υπηρεσία
| Ενότητα | Τι μπορείτε να ορίσετε |
|---|---|
| Βασικά στοιχεία | Χρόνος αναμονής όταν είστε ελεύθεροι να δείτε άλλον πελάτη (όσο δρα η βαφή μαλλιών), και ένα Σήμα ορατότητας, όπως Δημοφιλές. Αφού αποθηκευτεί η υπηρεσία, εμφανίζονται εδώ και οι Επιλογές τιμολόγησης (όπως κοντά και μακριά μαλλιά, καθεμία με τη δική της τιμή ή διάρκεια), οι τιμές ανά τοποθεσία και τα πρόσθετα |
| Πόροι | Το δωμάτιο ή ο εξοπλισμός που χρειάζεται. Το Owneli δεσμεύει έναν ελεύθερο κατά την κράτηση και δεν θα προσφέρει την υπηρεσία όπου δεν υπάρχει. Δείτε Ρύθμιση δωματίων και εξοπλισμού. |
| Online κράτηση | Απευθείας σύνδεσμος κράτησης, Διατήρηση του ίδιου μέλους της ομάδας, Upselling υπηρεσιών (προτείνετε έως 5 επιπλέον υπηρεσίες), Upselling συνδρομών, και περιορισμοί σε συγκεκριμένες ημερομηνίες ή ημέρες της εβδομάδας |
| Φόρμες | Φόρμες που συνοδεύουν την υπηρεσία, πότε αποστέλλονται (Με την επιβεβαίωση της κράτησης, 24 ώρες πριν από την επίσκεψη ή Μόνο με φυσική παρουσία) και αν είναι Υποχρεωτικό |
| Ρυθμίσεις | Η δική της Πολιτική πληρωμών της υπηρεσίας, Χρέωση εκπρόθεσμης ακύρωσης, Χρέωση μη προσέλευσης, Απαίτηση τεστ αλλεργίας, Οδηγίες μετέπειτα φροντίδας, Υπενθύμιση για νέα κράτηση, Φόρος πωλήσεων, Κόστος υπηρεσίας και Ελάχιστη ηλικία |
Το Διατήρηση του ίδιου μέλους της ομάδας σημαίνει ότι οι κρατήσεις για την υπηρεσία δεν μετακινούνται ποτέ αυτόματα σε κάποιον άλλο, ακόμα και όταν το Δημιουργία χώρου για αιτήματα είναι ενεργοποιημένο. Χρησιμοποιήστε το για θεραπείες όπως ενέσιμα ή λέιζερ, όπου οι πελάτες πρέπει να συνεχίσουν να βλέπουν το ίδιο άτομο. Η ομάδα σας μπορεί ακόμα να μετακινήσει μια κράτηση χειροκίνητα.
Η Πολιτική πληρωμών της υπηρεσίας υπερισχύει της πολιτικής της τοποθεσίας σας για οποιαδήποτε νέα κράτηση που την περιλαμβάνει: Κληρονόμηση πολιτικής τοποθεσίας, Χωρίς κάρτα ή προκαταβολή, Απαίτηση αποθηκευμένης κάρτας ή Απαίτηση προκαταβολής. Δείτε Ορίστε την πολιτική πληρωμών σας.
Ταξινόμηση του μενού
Επιλέξτε Διαχείριση σειράς. Σύρετε τις κατηγορίες στη θέση τους, μετά τις υπηρεσίες σε κάθε μία, και επιλέξτε Τέλος. Οι πελάτες βλέπουν την ίδια σειρά όταν κάνουν κράτηση.
Τιμές σε κάθε τοποθεσία
Με περισσότερες από μία τοποθεσίες, ανοίξτε τις Ενέργειες και επιλέξτε Ανά τοποθεσία. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε κάθε υπηρεσία για κάθε τοποθεσία και εισαγάγετε διαφορετική τιμή όπου χρειάζεται. Μια κενή τιμή χρησιμοποιεί την κανονική τιμή.
Συνδυασμοί
Ένας συνδυασμός κλείνει πολλές υπηρεσίες ως ένα στοιχείο σε συνδυασμένη τιμή. Ανοίξτε τις Ενέργειες και επιλέξτε Νέο πακέτο υπηρεσιών, μετά επιλέξτε τις υπηρεσίες και ορίστε την τιμή. Οι συνδυασμοί εμφανίζονται στην ενότητα Συνδυασμοί στη λίστα.
Διακοπή προσφοράς μιας υπηρεσίας
Ορίστε την Κατάσταση σε Ανενεργό για να την αποκρύψετε παντού προς το παρόν, ή επιλέξτε Αρχειοθέτηση υπηρεσίας. Αρχειοθετήστε αντί να διαγράψετε, ώστε οι προηγούμενες επισκέψεις να διατηρούν το ιστορικό τους. Τα φίλτρα Μόνο ανενεργές και Εμφάνιση αρχειοθετημένων τις εμφανίζουν.
Ελέγξτε αν λειτούργησε
Η υπηρεσία εμφανίζεται στην κατηγορία της με την τιμή, τη διάρκεια και τον αριθμό ομάδας της. Ανοίξτε το ημερολόγιο και ξεκινήστε μια κράτηση: βρίσκεται στη λίστα υπηρεσιών. Εάν είναι διαθέσιμη για online κράτηση, βρίσκεται και στον ιστότοπο κρατήσεών σας.
Εάν κάτι πάει στραβά
Η υπηρεσία δεν βρίσκεται στον ιστότοπο κρατήσεων
Ελέγξτε ότι το Διαθέσιμο για online κρατήσεις είναι ενεργοποιημένο, η υπηρεσία είναι Ενεργή, και είναι ενεργοποιημένη σε αυτήν την τοποθεσία. Οι δημόσιες κρατήσεις πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένες για ολόκληρη την επιχείρηση. Δείτε Ρύθμιση online κρατήσεων.
Ένα μέλος της ομάδας δεν μπορεί να κλειστεί για αυτήν
Προσθέστε τα στην ενότητα Μέλη της ομάδας ή αφήστε την κενή ώστε να μπορούν όλοι. Ελέγξτε και το ωράριο εργασίας τους.
Μεταφορά του μενού σας από άλλο σύστημα
Ανοίξτε τις Ενέργειες και επιλέξτε Εισαγωγή στη σελίδα υπηρεσιών, ή χρησιμοποιήστε τις Ρυθμίσεις → Πρόγραμμα και δεδομένα → Εισαγωγή για να φέρετε τα πάντα ταυτόχρονα. Δείτε Εισαγωγή των δεδομένων σας.