Η επιβεβαίωση της κράτησής σας περιέχει έναν ιδιωτικό σύνδεσμο για το ραντεβού σας. Ανοίξτε τον για να δείτε τις λεπτομέρειες, και στη συνέχεια μετακινήστε ή ακυρώστε την επίσκεψή σας. Εάν η ακύρωση συνεπάγεται κάποιο κόστος, θα δείτε το ποσό πριν επιβεβαιώσετε.
Πριν ξεκινήσετε
- Χρειάζεστε τον σύνδεσμο από το email ή το μήνυμα επιβεβαίωσης. Τον χάσατε; Ζητήστε από την επιχείρηση να σας τον στείλει ξανά, ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας σε αυτήν.
- Για να κάνετε αλλαγές, επιβεβαιώνετε ότι είστε εσείς συνδεόμενοι με το email με το οποίο κάνατε την κράτηση. Χρειάζεται λίγο χρόνο, δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης και δημιουργεί τον λογαριασμό σας αν δεν έχετε ήδη.
Αλλαγή ραντεβού
Ανοίξτε το ραντεβού σας
Πατήστε τον σύνδεσμο στην επιβεβαίωσή σας. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Συνέχεια με email και ακολουθήστε το email σύνδεσης.
Πατήστε Αλλαγή ραντεβού
Η επιλογή Επιλογή νέας ώρας ανοίγει με μια σειρά ημερών. Εάν μια ημέρα δεν έχει διαθέσιμες ώρες, πατήστε Εύρεση επόμενης διαθέσιμης.
Επιλέξτε ώρα
Πατήστε μια ημέρα, και στη συνέχεια μια ώρα. Τίποτα δεν αλλάζει ακόμα. Κάποιες ώρες εμφανίζουν Αιχμή (κοστίζει περισσότερο) ή Εκτός αιχμής (κοστίζει λιγότερο).
Επιβεβαίωση
Ελέγξτε τη νέα ημέρα και ώρα, και τη νέα τιμή αν αλλάζει, και στη συνέχεια πατήστε Επιβεβαίωση νέας ώρας. Το ραντεβού σας μετακινείται· δεν ακυρώνεται και ξανακλείνεται.
Εάν η νέα ώρα κοστίζει περισσότερο, η διαφορά προστίθεται σε αυτό που πληρώνετε κατά την επίσκεψή σας. Δεν χρεώνεστε τίποτα όταν αλλάζετε το ραντεβού. Μια φθηνότερη ώρα μειώνει το κόστος.
Ακύρωση
Πατήστε Ακύρωση κράτησης
Στο ραντεβού σας, πατήστε Ακύρωση κράτησης.
Ελέγξτε το κόστος
Εάν ισχύει χρέωση, το φύλλο το αναφέρει, όπως «Εφαρμόζεται τέλος ακύρωσης 40 $». Εάν πληρώσατε προκαταβολή, αναφέρει τι συμβαίνει με αυτήν.
Προσθέστε έναν λόγο αν θέλετε
Η Αιτιολογία (προαιρετικά) βοηθά την επιχείρηση, αλλά μπορείτε να την αφήσετε κενή.
Επιβεβαίωση
Πατήστε Ακύρωση κράτησης, ή Συνέχεια κράτησης αν αλλάξατε γνώμη. Η ακύρωση δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Κάθε επιχείρηση ορίζει τη δική της πολιτική ακύρωσης, και αυτή η οθόνη εμφανίζει τη δική της.
Εξασφαλίστε την κράτησή σας
Εάν η επιχείρηση απαιτεί κάρτα ή προκαταβολή και δεν έχετε προσθέσει ακόμα, το ραντεβού σας αναφέρει Εξασφαλίστε την κράτησή σας. Πατήστε Πληρωμή και το ποσό της προκαταβολής (όπως Πληρωμή προκαταβολής 40,00 $) ή Προσθήκη κάρτας και επιβεβαίωση, και εισάγετε την κάρτα σας στην ασφαλή φόρμα. Η επιχείρηση δεν βλέπει ποτέ τον αριθμό. Δείτε Γιατί πρέπει να εισάγω την κάρτα μου;
Απαντήστε στην υπενθύμιση αντί γι’ αυτό
Αν το SMS υπενθύμισής σας τελειώνει με μια γραμμή όπως «Απαντήστε 1 για επιβεβαίωση, 2 για ακύρωση», μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό αντί να ανοίξετε τον σύνδεσμο. Απαντήστε με τη λέξη επιβεβαίωσης και το ραντεβού σας επιβεβαιώνεται. Απαντήστε με τη λέξη ακύρωσης και ακυρώνεται σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης της επιχείρησης, με ένα μήνυμα απάντησης που λέει τι έγινε. Μετράει μόνο μια απάντηση που είναι ακριβώς η λέξη.
Η ακύρωση με SMS είναι δυνατή μόνο όσο είναι δωρεάν. Αν ίσχυε χρέωση ή παρακρατημένη προκαταβολή, δεν ακυρώνεται τίποτα και η απάντηση δίνει το ποσό και τον σύνδεσμο για να αποφασίσετε. Μια απάντηση σε παλαιότερη υπενθύμιση για ώρα που άλλαξε από τότε δεν κάνει τίποτα, ούτε και μια απάντηση αφού το ραντεβού έχει ξεκινήσει.
Ελέγξτε αν λειτούργησε
Το ραντεβού σας εμφανίζει τη νέα ώρα, ή ότι έχει ακυρωθεί, και λαμβάνετε επιβεβαίωση μέσω email.
Εάν κάτι πάει στραβά
«Οι αλλαγές εντός … της επίσκεψής σας γίνονται τηλεφωνικά»
Είστε πολύ κοντά στο ραντεβού σας για να το αλλάξετε online. Η επιχείρηση ορίζει πόσο κοντά. Καλέστε τους στον εμφανιζόμενο αριθμό, ή, εάν η επιχείρηση δεν εμφανίζει αριθμό εδώ, επικοινωνήστε μαζί τους με τον τρόπο που συνήθως κάνετε.
«Αυτός ο ιδιωτικός σύνδεσμος έχει λήξει»
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην επιχείρηση για να δείτε τις επισκέψεις σας, ή ζητήστε τους έναν νέο σύνδεσμο.
«Αυτό το ραντεβού δεν συνδέεται με τον τρέχοντα λογαριασμό σας»
Έχετε συνδεθεί με διαφορετικό email. Πατήστε Χρήση email κράτησης και συνδεθείτε με το email με το οποίο κάνατε την κράτηση.
Η ώρα που επέλεξα ήταν κατειλημμένη
Κάποιος την έκλεισε μια στιγμή πριν από εσάς. Επιλέξτε άλλη ώρα.