Διαμόρφωση πόντων επιβράβευσης, βαθμίδων και συστάσεων

Η επιβράβευση ανταμείβει τους πελάτες που επιστρέφουν: κερδίζουν πόντους όταν πληρώνουν, τους ξοδεύουν σε ανταμοιβές, ανεβαίνουν σε βαθμίδες που κερδίζουν πιο γρήγορα και τους ευχαριστούμε που συστήνουν φίλους. Το ρυθμίζετε στην ενότητα Ανάπτυξη → Επιβράβευση. Για το πώς λειτουργεί στο ταμείο, δείτε Επιβράβευση και συστάσεις.

Πριν ξεκινήσετε

Ποιος μπορεί να το κάνει: διαχειριστές και ιδιοκτήτες.
Περιλαμβάνεται. Δεν υπάρχει τίποτα να αγοράσετε. Το ενεργοποιείτε και το ρυθμίζετε.

Ενεργοποιήστε το και ορίστε πόντους

Ανοίξτε την επιβράβευση

Μεταβείτε στην ενότητα Ανάπτυξη → Επιβράβευση. Εάν είναι απενεργοποιημένη, επιλέξτε Ενεργοποίηση: Επιβράβευση και συστάσεις.

Ορίστε πώς κερδίζονται οι πόντοι

Στην καρτέλα Πόντοι, στην ενότητα Συλλογή πόντων, ορίστε τους Πόντοι για κάθε 1 $ δαπάνης και επιλέξτε σε τι να Υπολογισμός πόντων επί: πριν ή μετά τον φόρο.

Ορίστε την αξία των πόντων

Στην ενότητα Εξαργύρωση πόντων, ορίστε τους Πόντοι για εξαργύρωση αξίας 1 $ (για παράδειγμα 100 πόντοι = 1 $ έκπτωση), το πεδίο Ελάχιστοι πόντοι εξαργύρωσης, τη Μέγιστη εξαργύρωση (% της πώλησης) και την Εξαργύρωση σε πολλαπλάσια του.

Ορίστε τη λήξη και τις επιστροφές χρημάτων

Στην ενότητα Λήξη και επιστροφές χρημάτων, ρυθμίστε το πεδίο Οι πόντοι λήγουν μετά από (0 σημαίνει ποτέ) και την επιλογή Αφαίρεση κερδισμένων πόντων σε επιστροφή χρημάτων.

Αποθήκευση

Ελέγξτε το Παράδειγμα πόντων, και μετά επιλέξτε Αποθήκευση αλλαγών.

Προσθήκη ανταμοιβών

Στην καρτέλα Ανταμοιβές, επιλέξτε New reward. Εισαγάγετε το όνομα στο Reward name, επιλέξτε τον τύπο στο Reward type και την αξία στο Value, και ορίστε στα Minimum points και Maximum points τους πόντους που μπορεί να ξοδέψει ένας πελάτης σε αυτήν. Το πεδίο Expires after ορίζει πόσο διαρκεί μια διεκδικημένη ανταμοιβή. Αφήστε την επιλογή Active ενεργοποιημένη ώστε οι πελάτες να μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν τώρα.

Προσθήκη βαθμίδων

Στην καρτέλα Βαθμίδες, επιλέξτε New tier. Εισαγάγετε το όνομα στο Tier name, το χρώμα στο Colour, τη σειρά στο Rank (το 0 είναι η αρχική βαθμίδα) και τον πολλαπλασιαστή στο Earn multiplier, όπως 1.5 για μιάμιση φορά περισσότερους πόντους. Ορίστε τα ποσά δαπάνης για άνοδο και διατήρηση στη βαθμίδα, την περίοδο προσδιορισμού στο Qualifying window και την περίοδο χάριτος στο Grace before downgrade. Οι πελάτες ανεβαίνουν και κατεβαίνουν μόνοι τους καθώς ξοδεύουν.

Ρύθμιση συστάσεων

Στην καρτέλα Συστάσεις, ενεργοποιήστε την επιλογή Refer-a-friend program, και μετά ορίστε:

Referral rewards: τι κερδίζει ο πελάτης που συστήνει, και η ανταμοιβή του φίλου στο Welcome reward.
Reward timing: η ελάχιστη δαπάνη στην πρώτη επίσκεψη του φίλου στο Minimum qualifying spend, η λήξη στο Referral expiry, το παράθυρο ανάκτησης στο Clawback window (μια επιστροφή χρημάτων εντός αυτού ανακαλεί τις ανταμοιβές), η λήξη της πίστωσης στο Reward credit expiry και πότε εκδίδεται η ανταμοιβή του φίλου.
Eligibility & limits: ο μέγιστος αριθμός ανταμοιβών στο Max rewards per referrer για το διάστημα του Cap window, ο αριθμός συστάσεων που ενεργοποιεί έλεγχο στο Hold for review after και η επιλογή Only reward brand-new clients.

Επιλέξτε Save changes. Κάθε πελάτης λαμβάνει έναν προσωπικό σύνδεσμο. Η προεπισκόπηση Share link preview δείχνει τι θα δουν οι φίλοι.

Η αλλαγή των αξιών των πόντων ισχύει από τώρα και στο εξής. Δεν αλλάζει τους πόντους που έχουν ήδη οι πελάτες, αλλά το να κάνετε τους πόντους να αξίζουν λιγότερο είναι μια απόφαση εμπιστοσύνης. Ενημερώστε τους πελάτες πριν το κάνετε.

Ελέγξτε αν λειτούργησε

Στην κορυφή εμφανίζονται τα πλακίδια Βασικός συντελεστής πόντων, Ενεργές ανταμοιβές, Βαθμίδες επιβράβευσης και Συστάσεις. Πραγματοποιήστε μια είσπραξη πληρωμής για έναν πελάτη: οι πόντοι του αυξάνονται στο προφίλ του και βλέπει το υπόλοιπο στον λογαριασμό του.