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PARA MED SPAS Y CLÍNICAS

Consentimientos, fichas clínicas y fotos para med spas.

Para med spas y clínicas estéticas: formularios de consentimiento por tratamiento que deben firmarse antes de cobrar, firma clínica, fichas de tratamiento, fotos de antes y después que solo ven las personas indicadas, y salas y máquinas que no se pueden reservar dos veces.

Datos verificados el

Una profesional y una clienta conversan sentadas en una sala de clínica blanca y luminosa antes de un tratamiento.
Una ficha de cliente en un teléfono, con un aviso de que le toca repetir un tratamiento y un botón para enviar el recordatorio.

De un vistazo

Para quién
Med spas, clínicas estéticas y de láser, y centros de bienestar con profesionales y salas de tratamiento.
Registros clínicos
Consentimientos, firma clínica, fichas de tratamiento y fotos de antes y después en cada cliente.
Acceso
Los roles deciden quién ve los campos clínicos y las fotos; cada consulta de una ficha queda en el registro de auditoría.
Datos
Alojados en Estados Unidos. Las fichas clínicas están desactivadas hasta que las actives.

Consentimiento y registros clínicos

Cada tratamiento puede llevar sus propios formularios, y el registro muestra quién firmó qué y cuándo.

Una ficha de cliente en Owneli en una computadora: recordatorios de visita, ventas totales, citas y datos del cliente en un solo lugar.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

  • Formularios de admisión y consentimiento

    Crea formularios de admisión, consentimiento y encuesta con condiciones, puntuaciones y firmas, envíalos antes de la visita y haz que un formulario sea obligatorio antes de poder cobrar un servicio.

    Leer la guía: Formularios de admisión y consentimiento

  • Firma clínica y PDF

    Lee las respuestas y la firma del cliente, firma el formulario como profesional clínico y descárgalo en PDF.

    Leer la guía: Firma clínica y PDF

  • Fichas de tratamiento

    Los profesionales completan fichas de tratamiento en las citas una vez activadas las fichas clínicas. Están desactivadas hasta que las actives, y cada consulta de una ficha queda registrada en el registro de auditoría.

    Leer la guía: Fichas de tratamiento

  • Fotos de antes y después

    Agrega fotos de antes, después y de progreso a la ficha del cliente, compara dos lado a lado y elige quién del equipo puede verlas.

    Leer la guía: Fotos de antes y después

  • Guías de cuidado previo y posterior

    Comparte instrucciones de cuidado previo y posterior por enlace privado, con plantillas de correo reutilizables para todo lo demás.

    Leer la guía: Guías de cuidado previo y posterior

Profesionales, salas y máquinas

Una reserva aparta al profesional y la sala o el equipo que el servicio necesita, así un láser nunca se reserva dos veces.

Una sala de tratamiento vacía, con camilla, escritorio y silla, lista para el próximo cliente.

  • Una agenda para todo el equipo

    Seis vistas de agenda, arrastrar para mover o cambiar la duración, series recurrentes, reservas de grupo y varios servicios en una misma visita, cada uno con su propio profesional si hace falta.

    Leer la guía: Una agenda para todo el equipo

  • Salas y equipos

    Vincula salas y máquinas a los servicios que las necesitan, para que cada reserva aparte una libre y dos clientes nunca compartan el mismo láser.

    Leer la guía: Salas y equipos

  • Quiosco de registro

    Una tableta en la recepción donde los clientes registran su llegada, completan formularios y se unen a la fila sin cita.

    Leer la guía: Quiosco de registro

  • Turnos, horas trabajadas y ausencias

    Horarios y patrones de turnos semanales, registros de entrada y salida que tú apruebas y solicitudes de ausencia.

    Leer la guía: Turnos, horas trabajadas y ausencias

Paquetes, membresías y presupuestos

Control de acceso y trazabilidad

Decide quién ve qué y guarda constancia de cada cambio sensible.

Una profesional con bata blanca consulta una tableta mientras habla con una clienta.

  • Roles y permisos

    Cuatro roles integrados y los tuyos propios, para decidir quién ve los datos de contacto, las finanzas, los campos clínicos y las fotos.

    Leer la guía: Roles y permisos

  • Registro de auditoría

    Mira quién cambió qué y cuándo, filtra por registro, persona y fecha, y exporta el registro para una revisión de cumplimiento.

    Leer la guía: Registro de auditoría

  • Inicio de sesión en dos pasos

    Verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación y códigos de recuperación. El propietario puede exigirla a todos.

    Leer la guía: Inicio de sesión en dos pasos

  • Conservación, retenciones legales y borrado

    Elige cuánto tiempo se guardan las respuestas de formularios, protege registros con una retención legal y borra los datos personales de un cliente cuando lo pida, tras darle una copia.

    Leer la guía: Conservación, retenciones legales y borrado

Lo que Owneli todavía no hace

Conviene saberlo antes de elegir.

Preguntas

¿Owneli incluye fichas clínicas?

Sí. Una vez activadas las fichas clínicas en la configuración, los profesionales completan fichas de tratamiento en las citas. Vienen desactivadas porque contienen información de salud, y cada consulta queda en el registro de auditoría.

¿Puede un profesional clínico firmar el formulario de un cliente?

Sí. Abre el formulario enviado, lee las respuestas y la firma, fírmalo como profesional clínico y descarga un PDF.

¿Quién puede ver las fotos de antes y después?

Solo los roles que autorices. El acceso a fotos es un permiso aparte, y quien no lo tiene ve que el campo está oculto en lugar de una ficha vacía.

¿Se puede reservar el mismo láser para dos profesionales a la vez?

No. Vincula la máquina a los servicios que la necesitan y cada reserva aparta una libre, así dos reservas que se superponen no pueden compartirla.

¿Dónde se guardan los datos de los clientes?

En Estados Unidos: la base de datos y el almacenamiento de archivos están en la región del norte de Virginia de Amazon Web Services. La página de subencargados enumera cada proveedor y dónde opera.

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