Las salas y las máquinas son tus recursos. Configúralos una vez, indica qué servicios los necesitan, y cada reserva reservará uno libre por sí misma. Cuando no haya nada libre, la reserva no podrá realizarse.
Antes de empezar
- Quién puede hacerlo: administradores y cualquier persona que pueda gestionar citas.
- Encuéntralos en Configuración → Reservas → Salas y equipo.
Configura una sala o máquina
Inicia un nuevo recurso
En la página Recursos, selecciona Nuevo recurso.
Elige el tipo
Elige Sala (una sala de tratamiento, cabina de láser o sala de consulta) o Equipo (un láser, una unidad de microcorriente o un kit de peeling).
Nómbralo y asígnale un tipo
Ingresa un Nombre, como "Sala de Tratamiento 1", y un Tipo, como "Láser". Los servicios solicitan un tipo, por lo que cualquier recurso libre de ese tipo servirá.
Establece la cantidad
Cantidad es el número de unidades idénticas que tienes. Dos máquinas láser del mismo tipo significan que dos clientes pueden usar una al mismo tiempo.
Elige la ubicación
Elige la Ubicación donde se encuentra. Solo se ofrecerá para reservas allí.
Créalo
Selecciona Crear recurso.
Indica qué servicios lo necesitan
Abre el servicio
Ve a Operaciones → Servicios, abre el servicio y selecciona Recursos en la lista de secciones.
Elige lo que necesita
En Recursos necesarios, activa Requiere una sala si el servicio necesita una sala, y elige cada tipo de equipo que utiliza.
Guarda
Guarda el servicio.
Cómo funciona al reservar
En el panel de reservas, el campo Sala se completa con una sala libre: "Asignado automáticamente a una sala libre. Cámbialo si prefieres otra." Solo se ofrecen las salas libres para esa hora exacta. El Equipo requerido también se reserva, y una unidad ocupada en otro lugar se muestra como en uso.
| Situación | Qué sucede |
|---|---|
| No hay sala libre a esa hora | La reserva no se puede realizar: No hay ninguna sala libre para esta hora. Elige otro horario. |
| El equipo está ocupado | La reserva se rechaza al guardar, para que dos recepciones no puedan reservar la última máquina |
| Una visita en una serie recurrente no tiene nada libre | Esa visita se omite y se cuenta en el mensaje |
| Un grupo no puede acomodar los recursos de todos los invitados | Se rechaza a todo el grupo en lugar de reservar a medias |
Esto se aplica incluso cuando la doble reserva está activada. Esa configuración se refiere al tiempo de las personas, nunca a las salas y máquinas. La reserva en línea solo ofrece horarios cuando la sala y el equipo están libres.
Ver salas en el calendario
En la barra de herramientas del calendario, abre Equipo programado y elige Todos los recursos o Todo el equipo y recursos. Cada recurso obtiene una columna. Una cita se muestra tanto en la columna de su miembro del equipo como en la columna de su sala: arrastra la de la columna del miembro del equipo para moverla.
Retirar algo de servicio
Abre el recurso y establece Fuera de servicio hasta con un Motivo para el personal. Nada que lo necesite puede reservarse antes de ese día. Las reservas ya existentes para ese día muestran una advertencia para moverlas. Para una interrupción más larga, cámbialo a Pausado o Archivarlo.
Comprueba que funcionó
Reserva un servicio que necesite el recurso: el campo Sala se completa solo. En la página Recursos, cada recurso muestra sus unidades y cuántos servicios lo utilizan.
Si algo sale mal
No puedo elegir la sala que quiero
Solo se ofrecen las salas libres para esa hora y duración exactas. Cambia la hora y la lista se actualizará.
"Se eliminó 1, pero 1 todavía tiene reservas próximas"
Redujiste la Cantidad mientras algunas unidades aún tienen reservas. Mueve o cancela esas citas primero.
La pestaña Recursos dice que no hay tipos de recursos
Primero, asigna un Tipo a tus salas y equipos en la página Recursos, y luego requiere ese tipo en el servicio.