Para un cliente que viene con una frecuencia regular, reserva toda la serie de una vez. Cada visita es una cita real en el calendario desde el principio, para que puedas ver los horarios libres y los conflictos de inmediato.
Antes de empezar
- Quién puede hacerlo: cualquiera que pueda gestionar citas.
- La política de pago no se aplica a una serie. Una reserva recurrente no envía un enlace de tarjeta o depósito. Si necesitas uno, reserva la primera visita por separado.
Reservar una cita recurrente
Crea la reserva como de costumbre
Elige el cliente, los servicios, el miembro del equipo y la hora. Consulta Reservar una cita.
Elige la frecuencia
Establece Repetir en Cada semana, Cada 2 semanas, Cada 4 semanas o Cada mes.
Elige cuántas
Establece el Número de visitas, de 2 a 26. Incluye esta primera visita.
Resérvala
Selecciona Reservar cita. Cada visita se reserva a la misma hora del día, incluso si hay un cambio de horario. El mensaje indica cuántas, por ejemplo, Se reservaron 12 visitas.
Si una visita no se puede reservar debido a un conflicto, tiempo bloqueado, el horario del miembro del equipo o una sala ocupada, se omite y el resto se reserva. El mensaje indica cuántas se omitieron, para que puedas ubicarlas manualmente.
Cada visita recibe su propia confirmación y recordatorios. Un icono de repetición en el bloque muestra que forma parte de una serie.
Cambiar una visita
Mover, cambiar el tamaño o editar siempre cambia solo la visita que abriste. No hay forma de cambiar todas las visitas a la vez. Para un nuevo horario permanente, cancela el resto de la serie y reserva una nueva.
Finalizar la serie
Abre cualquier visita de la serie
Selecciónala en el calendario, selecciona su estado y elige Cancelada.
Marca la casilla de la serie
Marca Cancelar todas las visitas próximas de esta serie.
Decide sobre el cargo y el depósito de esta visita
Las opciones de cargo y depósito se aplican solo a la visita que abriste. Las otras visitas se cancelan sin cargos.
Cancélala
Selecciona Cancelar cita.
Las visitas pasadas y completadas, y las visitas ya canceladas, no se modifican. Si Avisar al cliente está marcado, el cliente recibe un mensaje de cancelación para la serie, no uno por visita.
Comprueba que funcionó
El mensaje indica cuántas próximas visitas se cancelaron, por ejemplo, "Se cancelaron 8 repeticiones próximas". Desaparecen del calendario a menos que Mostrar citas canceladas esté activado.
Si algo sale mal
Se omitió una visita de la serie
Su horario chocó con otra reserva, tiempo bloqueado, el horario del miembro del equipo o una sala ocupada. Encuentra el horario libre en el calendario y reserva esa visita tú mismo.
"No se pudo cancelar el resto de la serie"
La visita que abriste se cancela, pero el resto no. Inténtalo de nuevo desde otra visita de la serie. El personal solo puede cancelar visitas en su propia columna.