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Calendario y reservas
Reserva, cambia y cancela citas. Bloquea horarios, gestiona la lista de espera y consulta el calendario de un vistazo.
Contenido
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16Oriéntate en el calendarioLa barra de herramientas, las seis vistas, el significado de los colores y los puntos en una cita, y cómo filtrar el calendario para ver solo lo que necesitas.Reservar una citaReserva una cita para un cliente desde el calendario, con servicios, miembro del equipo y hora, además de salas, repeticiones y las condiciones de pago para esta reserva.Reservar varios servicios en una visitaPon varios servicios en una sola cita, elige opciones de precio, asigna un servicio a un miembro del equipo diferente y agrega servicios a una visita ya reservada.Reprogramar, cancelar y marcar una inasistenciaMueve una reserva a una nueva hora, cancélala limpiamente, decide qué sucede con un depósito y elige si cobrar un cargo.Elige si se notifica al cliente cuando cancelas o reprogramasUsa la casilla "Avisar al cliente" en cancelaciones, inasistencias y cambios, y ve cuándo Owneli le informa al cliente de todos modos.Bloquear horario y la lista de esperaBloquea el tiempo que nadie puede reservar y mantén una lista de espera de clientes que desean un horario anterior, con ofertas enviadas cuando se abre uno.Reservar un grupo o fiestaReserva a varios invitados como una sola fiesta, adminístralos desde un panel, cóbrales a todos juntos y cancela o marca como inasistencia a todo el grupo.Reservar y gestionar una serie de citas recurrentesRepite una reserva semanalmente, cada dos o cuatro semanas, o mensualmente, gestiona los conflictos omitidos y cancela una visita o el resto de la serie.Arrastra, cambia el tamaño y vuelve a reservar directamente desde la cuadrículaMueve una cita arrastrándola, cambia su duración con el controlador en la parte inferior, deshace un movimiento y reserva la próxima visita de un cliente en cualquier horario libre.Reserva doble: cuándo se permiten citas superpuestasActiva la opción "Permitir reserva doble" para asignar dos citas a un mismo miembro del equipo a la vez, y descubre qué bloquea siempre el calendario.Asigna salas y equipos a una reservaConfigura salas y máquinas, vincúlalos a los servicios que los necesitan y permite que cada reserva reserve uno libre, para que dos clientes nunca compartan un mismo láser.Configurar recordatorios de citasActiva los recordatorios de 48, 24 y 3 horas, cambia cuándo se envían, agrega una notificación por mensaje de texto o por la app, y desactiva uno para una sola reserva.Mantén las reservas en línea del mismo día en el radar del equipoDale tiempo a tu recepción para responder, verificar el calendario correcto y entender quién recibe los avisos de reservas en línea.Qué hay en el panel de detalles de la citaAbre una cita para registrar la llegada del cliente, cambiar su estado, agregar servicios, ver lo que se debe y acceder a todas las demás acciones de la cita.Registra clientes y recopila formularios en el kioscoConfigura una tableta en el vestíbulo para que los clientes se registren, completen formularios y se unan a la fila de espera, o entrega una tableta bloqueada a un cliente para que firme un formulario.Cómo funcionan las zonas horarias en el calendarioEl calendario siempre muestra la hora local de la ubicación, no la del espectador. Consulta dónde está configurada la zona horaria y qué ven los clientes.
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