Una fiesta es un conjunto de citas, una por invitado, cada una con su propio servicio, miembro del equipo y hora. Agruparlas te permite verlas, cobrarlas y cancelarlas juntas, para una fiesta nupcial o amigos que reservan un día de spa.
Antes de empezar
- Quién puede hacerlo: cualquiera que pueda gestionar citas. El personal que solo puede ver su propio calendario solo puede gestionar fiestas reservadas completamente con ellos.
Reservar una fiesta
Iniciar la fiesta
Selecciona Agregar → Cita de grupo, o selecciona un espacio vacío y elige Cita de grupo. Puedes empezar con Crear nueva cita o Seleccionar cita existente.
Reservar al primer invitado
Con Crear nueva cita, elige un espacio disponible. Se abre el panel de reservas habitual: reserva al invitado como de costumbre, y se convertirá en el primer invitado de la fiesta.
Agregar al resto
En el panel de la fiesta, selecciona Agregar al grupo. Reserva otra cita nueva, o elige Seleccionar cita existente: el calendario dice Haz clic en una cita para agregarla; puedes seguir agregando más. Selecciona cada reserva para agregar, luego Listo.
Revisar la fiesta
El panel de la fiesta enumera a cada invitado con su servicio, hora, precio y estado, y el Total del grupo en la parte inferior.
Una cita solo puede estar en una fiesta. Si seleccionas una que ya está agrupada, se te informará Esa cita ya está en un grupo.
Gestionar la fiesta
Abre la cita de cualquier invitado y selecciona el banner Parte de un grupo para abrir el panel de la fiesta.
| Para hacer esto | Selecciona |
|---|---|
| Abrir o eliminar un invitado | Las Acciones del invitado, luego Abrir cita o Quitar invitado |
| Agregar más invitados | Agregar al grupo |
| Cobrar a todos en una sola factura | ⋮ → Cobrar grupo |
| Convertir la fiesta de nuevo en reservas separadas | ⋮ → Desagrupar citas |
| Cancelar o marcar como inasistencia a todos | ⋮ → Cancelar todas o Marcar todas como inasistencia |
Eliminar a un invitado cancela su cita. Desagrupar no cancela nada: cada cita simplemente se convierte en una reserva normal.
Cancelar o marcar como inasistencia a toda la fiesta
Elegir la acción
En el panel de la fiesta, selecciona ⋮ → Cancelar todas o Marcar todas como inasistencia.
Decidir sobre los cargos
Marca Cobrar el cargo por cancelación tardía a cada invitado con tarjeta registrada (o el cargo por inasistencia) si lo deseas. Está desactivado hasta que lo marques.
Decidir si informar a los invitados
Avisar al cliente está marcado para una cancelación y desmarcado para una inasistencia.
Confirmar
Selecciona Cancelar grupo o Marcar inasistencia. Solo se modifican los invitados que aún están reservados.
Fiestas reservadas en línea
Los clientes pueden reservar una fiesta en tu sitio de reservas, agregando invitados y pagando un depósito de grupo cuando tu política de pagos lo solicite. El enlace del organizador muestra a todos en el grupo, con Cancelar este grupo para cancelar la cita de cada invitado.
Comprobar que funcionó
La cita de cada invitado muestra Parte de un grupo, y el panel de la fiesta muestra a todos con el Total del grupo.
Si algo sale mal
¿Puede cada invitado tener un servicio y un miembro del equipo diferentes?
Sí. Cada invitado es una cita completa con su propio servicio, miembro del equipo y hora.
¿Pueden los invitados pagar por separado?
Sí. En lugar de Cobrar grupo, abre la cita de cada invitado y cóbrala por separado.
"No se pudo abrir el cobro de grupo"
Cobra a cada invitado desde su propia cita por ahora.