Los cambios más rápidos ocurren directamente en el calendario. Arrastra un bloque para moverlo, tira de su borde inferior para cambiar su duración, o usa Volver a reservar al cliente para colocar la próxima visita de alguien en cualquier horario libre. Los horarios se ajustan a intervalos de 15 minutos.
Mover una cita arrastrándola
Arrastra el bloque
Arrastra la cita a una nueva hora, o a la columna de otro miembro del equipo para cambiar quién la realiza.
Verifica la nueva hora
Nada se mueve hasta que confirmes. Nueva hora muestra la nueva fecha y hora, con quién es y Horario disponible, o una advertencia si el horario ya tiene una reserva. Una visita con varios servicios lista Qué se mueve.
Decide si avisar al cliente
Notificar a {name} sobre la reprogramación está marcado, por lo que el cliente recibe un mensaje. Desmárcalo si ya se lo has dicho.
Actualizar
Selecciona Actualizar. Si la nueva hora está fuera del turno del miembro del equipo, marca primero Reservar fuera del horario laboral.
Después de un movimiento, el mensaje de confirmación tiene Deshacer. Esto devuelve la cita a su lugar original sin avisar a nadie. Si alguien ha tomado el horario anterior desde entonces, Deshacer te lo indica.
Cambiar su duración
Arrastra el controlador en el borde inferior de un bloque hacia arriba o hacia abajo. El cambio se guarda inmediatamente, sin confirmación, y no se le notifica al cliente porque la hora de inicio no ha cambiado.
- Si la nueva duración se extiende más allá del turno del miembro del equipo, Se pasa del horario laboral ofrece Cambiar de todos modos.
- Si se superpone con la siguiente reserva, se rechaza con Se superpone con la siguiente reserva.
Volver a reservar un cliente
Abre una de sus citas
Selecciona cualquier cita para el cliente, luego ⋮ → Volver a reservar al cliente.
Elige un horario libre
Una barra en la parte superior dice Elige un horario para volver a reservar a y su nombre. Ve a cualquier fecha y selecciona una hora disponible en la columna de cualquier miembro del equipo.
Resérvalo
El panel de reservas se abre con el cliente y el servicio ya completados, y el miembro del equipo cuya columna elegiste. Verifícalo y selecciona Reservar cita. Consulta Reservar una cita.
Verifica que funcionó
El bloque se encuentra en su nuevo lugar, y ⋮ → Ver actividad en la cita muestra el cambio. Una cita movida conserva su historial, pagos y formularios.
Si algo sale mal
Un bloque no se arrastra
Las citas completadas, canceladas y las de inasistencia permanecen donde están. Los bloques en una columna de sala o equipo tampoco se pueden arrastrar: arrastra el de la columna del miembro del equipo.
¿Mover una cita cobra o reembolsa algo?
No. Los depósitos y cargos solo entran en juego cuando cancelas o marcas una inasistencia. Consulta Reprogramar, cancelar y marcar una inasistencia.
¿Puedo soltar una cita en un horario ya reservado?
Solo si tu negocio permite la doble reserva, y la confirmación te advierte primero. De lo contrario, el movimiento es rechazado. Consulta Doble reserva y superposiciones.