Envía al cliente un enlace seguro y deja que pague desde su propio teléfono. Ingresa su propia tarjeta, puede agregar una propina y la venta se cierra automáticamente en tu pantalla. Nunca verás ni ingresarás el número de su tarjeta.
Antes de empezar
- La venta debe tener un cliente asociado y un saldo a pagar.
- Tu negocio debe tener los pagos con tarjeta conectados. Consulta Conectar pagos con tarjeta.
Envía el enlace
Elige Autopago
En el paso de pago, en Método, selecciona Autopago.
Elige SMS o correo electrónico
Selecciona SMS o Correo. El Número de celular o el Correo electrónico del cliente se completan desde su ficha. Si aún no tiene ninguno, lo que escribas se guardará en su ficha.
Envíalo
Selecciona Enviar enlace. El cliente recibe un mensaje con el nombre de tu negocio y un botón para pagar de forma segura.
Espera el pago
Tu pantalla indica que el cliente está agregando su tarjeta. Se actualiza automáticamente en el momento en que paga, y la venta se completa. No hay nada que actualizar.
También puedes enviar un enlace desde el carrito: abre ⋮ y selecciona Enviar enlace de pago · SMS o Enviar enlace de pago · correo.
Lo que ve el cliente
Una página de Pago seguro con tu marca, con cada artículo, impuesto y el total. Si la venta incluye un servicio, se le ofrece una propina para su profesional. Es opcional y no hay nada preseleccionado. Ingresa su tarjeta y selecciona Pago. Su tarjeta también se guarda en su ficha para la próxima vez.
| Regla | Lo que significa |
|---|---|
| El enlace dura 24 horas | Después de eso deja de funcionar; envía uno nuevo. |
| Un enlace a la vez | Una venta tiene un enlace activo. Cancélalo antes de enviar otro. |
| Tu pantalla espera 15 minutos | Luego vuelve al formulario de envío. El enlace sigue funcionando. |
| En el recibo | El pago aparece como Enlace de pago. |
Cancelar un enlace
En la pantalla de espera, abre Opciones y selecciona Cancelar pago con tarjeta. La página del cliente deja de aceptar pagos inmediatamente.
Comprueba que funcionó
La venta aparece como completada, y su recibo lista un pago de Enlace de pago. Si tu pantalla había vuelto al formulario de envío, busca la venta en Punto de venta → Ventas.
Si algo sale mal
Autopago no está en la lista
La venta necesita un cliente asociado, algo pendiente de pago y los pagos con tarjeta conectados en Configuración → Pagos y ventas → Pagos con tarjeta.
"Ya hay un enlace esperando pago"
La venta ya tiene un enlace activo. Espera a que el cliente pague, cancela ese enlace o cobra el pago de otra manera.
El cliente pagó pero mi pantalla no cambió
El pago está seguro. Se liquida incluso si tu pantalla ha dejado de esperar, e incluso si llega después de que el enlace haya vencido. Comprueba Punto de venta → Ventas.
El total cambió después de que envié el enlace
Si el total de la venta disminuye después de enviarlo, la diferencia se devuelve automáticamente a la tarjeta del cliente, por lo que nunca se le cobra más de lo que vale la venta. Es más limpio cancelar el enlace, corregir el carrito y enviar uno nuevo.