Permite que un cliente pague una parte de una venta de una manera y el resto de otra, como la mitad con tarjeta y la mitad en efectivo. Si no pueden pagar nada hoy, completa la venta y cobra el saldo más tarde.
Antes de empezar
Necesitas una venta en el paso de pago. Consulta Cobrar un pago.
Dividir un pago
Establece el monto para el primer método
En el paso de pago, selecciona ½ o ⅓ para cobrar la mitad o un tercio del saldo, o escribe el monto en Monto. La línea debajo muestra lo que quedará.
Elige el primer método
Debajo de Método, selecciona cómo pagarán esta parte, como Efectivo.
Cóbralo
Selecciona Cobrar. Owneli muestra cuánto queda y te pide que elijas el siguiente método. Pagado a la derecha aumenta, Falta por pagar muestra lo que falta y el pago se lista en Pagos en el carrito.
Cobra el resto
Elige el siguiente método y selecciona Cobrar de nuevo. Cuando el saldo llega a cero, la venta se completa.
Las mitades y tercios se redondean al alza en el primer pago, para que nunca termines con un centavo suelto. El efectivo puede ser más que el saldo: ingresa lo que el cliente te entregó y Cambio a devolver calcula su cambio.
Dejar un saldo pendiente
Guarda la venta como no pagada
En el carrito, selecciona Guardar sin pagar. Owneli muestra Guardada, saldo pendiente con el monto aún adeudado.
Encuéntrala cuando regresen
Ve a Punto de venta → Ventas, establece Estado en Sin pagar, y selecciona la venta. Cada fila no pagada muestra lo que debe.
Cobra el pago
La venta se reabre. Selecciona Cobrar pago, luego cobra el saldo con cualquier método, incluyendo un enlace de pago que el cliente paga en su teléfono.
Una venta no pagada está completa, no es un borrador: el stock se deduce, cualquier tarjeta de regalo vendida en ella se emite y la cita se completa. Se muestra como Completada · saldo pendiente hasta que se paga. Los puntos de lealtad y la comisión esperan hasta que se cobra el saldo.
Verifica que funcionó
El recibo lista cada pago en su propia línea, y la lista de Pagos en la venta suma el total. Una venta no pagada desaparece del filtro Sin pagar una vez que está completamente pagada.
Si algo sale mal
Guardar sin pagar está deshabilitado
No hay nada adeudado, así que completa la venta en su lugar. El botón también espera mientras se está cobrando un pago.
Dos personas quieren dividir una cuenta
Cobra la parte de cada persona como un pago separado en la misma venta. Cada uno se imprime como su propia línea en el recibo. Para recibos separados, regístralos como ventas separadas.
La propina se fue al pago equivocado
Una propina se asocia al pago que la liquida. En una visita pagada con un paquete o membresía, la propina se deja para el siguiente pago con tarjeta o en efectivo, para que el cliente aún pueda dar propina.
Necesito reembolsar una venta dividida
Reembolsa cada pago a su vez. Consulta Reembolsos y el cajón de efectivo.