Guarda la tarjeta de un cliente en el archivo sin tener que manejar el número. Le envías un enlace seguro, el cliente escribe su propia tarjeta y esta va directamente al procesador de pagos. Luego puedes cobrarla al finalizar la compra o usarla para un cargo por inasistencia.
Antes de empezar
- Quién puede hacerlo: cualquiera que pueda realizar cobros.
- El cliente necesita una dirección de correo electrónico o un número de celular en su ficha.
- Los pagos con tarjeta deben estar conectados. Consulta Conectar pagos con tarjeta.
Envía el enlace de la tarjeta
Abre el monedero del cliente
Abre la ficha del cliente y selecciona Monedero. Busca Métodos de pago.
Envía el enlace
Selecciona Enviar enlace seguro de tarjeta. Se envía al correo electrónico y al teléfono del cliente, los que estén registrados.
El cliente agrega su tarjeta
Su página, Agrega una tarjeta a tu ficha, explica que ellos mismos ingresan la tarjeta, el equipo nunca ve el número y no se cobra nada en ese momento. Seleccionan Guardar tarjeta.
Comprueba que funcionó
La tarjeta aparece en Métodos de pago con su marca, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento, marcada como Predeterminada. Al finalizar la compra, se muestra primero, como Registrada ·· y los últimos cuatro dígitos.
Cuánto dura el enlace
| Regla | Lo que significa |
|---|---|
| 7 días | El enlace deja de funcionar después de una semana. |
| Un enlace activo | Enviar un nuevo enlace cancela el anterior. El botón entonces dice Reenviar enlace. |
| No se cobra nada | Guardar una tarjeta no implica ningún cargo. |
Usar la tarjeta guardada
- Al finalizar la compra, selecciona la tarjeta primero en la lista de métodos. Consulta Cobrar un pago.
- Si tu política de pagos exige una tarjeta para reservar, esta tarjeta cuenta, y es la tarjeta a la que se cobra un cargo por cancelación o inasistencia.
- Cuando un cliente paga un enlace de pago, su tarjeta también se guarda en su ficha.
Eliminar una tarjeta
En Monedero, elimina la tarjeta y confirma. Se elimina del procesador de pagos y no se puede volver a cobrar. Solo los administradores pueden eliminar una tarjeta. Los clientes pueden eliminar sus propias tarjetas de su cuenta.
Si algo sale mal
El cliente dice que el enlace no funciona
Tiene más de 7 días o has enviado uno más reciente desde entonces. Selecciona Reenviar enlace y pídeles que usen el mensaje más reciente.
El enlace no se envió
El cliente necesita una dirección de correo electrónico o un número de celular en su ficha. Agrega uno y luego selecciona Enviar enlace seguro de tarjeta de nuevo.
El banco pide al cliente que confirme un cargo
Algunos bancos quieren que el cliente apruebe un cargo a una tarjeta guardada. Owneli ofrece enviar un enlace de pago en su lugar, para que lo aprueben en su teléfono.
No puedo eliminar una tarjeta
Eliminar una tarjeta es para administradores. Pide a un administrador o al cliente que la elimine en su cuenta.