El seguimiento de conversiones le dice a Google y Meta qué clics en anuncios se convirtieron en reservas reales, con el valor de la reserva, para que tus anuncios encuentren más clientes en lugar de solo visitantes. Agregas tus etiquetas una vez y Owneli envía una conversión cada vez que alguien reserva en línea.
Antes de empezar
- Quién puede hacerlo: administradores y propietarios.
- Ten listos tus ID para las plataformas en las que anuncias:
| Plataforma | Lo que necesitas | Dónde encontrarlo |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | ID de medición de GA4 (G-...) y, para un conteo confiable, el Secreto de API del Protocolo de medición de GA4 | Administración de GA4 → Flujos de datos |
| Google Ads | El ID y etiqueta de conversión, el valor send_to, como AW-123456789/label | Google Ads → Objetivos → Conversiones → tu conversión de reserva → Configuración de etiquetas |
| Meta | ID del píxel de Meta y, para un conteo confiable, un Token de la API de conversiones | Administrador de eventos de Meta |
Conecta tus etiquetas
Abre la configuración
Ve a Configuración → Plan y datos → Complementos y abre Seguimiento de conversiones. Actívalo si está desactivado.
Agregar Google Ads
En Google Ads, pega el ID y etiqueta de conversión como un solo valor, por ejemplo AW-123456789/label. Una ubicación con su propia cuenta de Google Ads puede tener Otro ID para una ubicación; déjalo vacío para usar el del negocio. El Envío desde el servidor es opcional: ingresa el ID de cliente de Google Ads y el ID de la acción de conversión, y selecciona Conectar Google Ads. Cuando muestra Las cargas a Google Ads aún no están disponibles, el ID de conversión sigue registrando reservas y los otros ID se guardan para más adelante.
Agregar Google Analytics 4
En Google Analytics 4, ingresa tu ID de medición de GA4 y, si quieres, el Secreto de API del Protocolo de medición de GA4.
Agregar Meta
En Meta (Facebook / Instagram), ingresa el ID del píxel de Meta y el Token de la API de conversiones. Elige el Evento de conversión: Schedule (se realizó una reserva) o Purchase (contabiliza el valor de la reserva como venta).
Privacidad
El consentimiento es obligatorio para el seguimiento opcional en todas las páginas de reserva. Los visitantes pueden aceptar, rechazar o elegir por separado la analítica y la publicidad. No se envía nada a un proveedor antes del permiso correspondiente. Para retirarlo, basta con volver a abrir Configuración de cookies. Las reservas, los pagos y los informes de ventas habituales siguen disponibles después de un rechazo. Los negocios no pueden desactivar este requisito. La política de cookies en /cookies explica las opciones en cada idioma en que se ofrece Owneli.
Guardar
Selecciona Guardar cambios.
Los secretos se mantienen privados y nunca se envían al navegador. Uno guardado muestra Guardado, termina en sus últimos cuatro caracteres; deja el campo en blanco para mantenerlo.
Pruébalo
En Verifica que se dispara:
- Meta: abre Eventos de prueba de Meta, copia el código de prueba en Código de evento de prueba de Meta y selecciona Enviar evento de prueba. Una conversión de prueba de $1 aparece en Meta en segundos. Nunca cuenta como una real.
- GA4: selecciona Probar GA4 para verificar el formato del evento.
- Google Ads: con un envío desde el servidor conectado, selecciona Probar Google Ads para comprobar que Owneli puede acceder a la cuenta. No se envía nada.
Cada plataforma muestra un estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Solicitud de prueba aceptada | Configurado y la prueba se realizó correctamente |
| Configurado: ejecuta una prueba | Configurado, aún no probado |
| Solo etiqueta de navegador | Solo la etiqueta en la página está configurada. Los bloqueadores de anuncios pueden detenerla, así que agrega el secreto o el token. |
| Prueba fallida | Verifica el secreto o el token |
| Sin configurar | Nada ingresado para esta plataforma |
Comprueba que funcionó
Realiza una reserva de prueba en tu página de reservas. En Conversiones recientes, aparece una línea para cada plataforma con su valor y Enviado. Las plataformas pueden tardar un tiempo en mostrarlo en sus propios informes.
Si algo sale mal
Google Ads no muestra conversiones
Comprueba que ID y etiqueta de conversión contenga el valor send_to completo, como AW-123456789/label, no solo el ID. Sin envío desde el servidor, Google Ads usa la etiqueta del navegador, por lo que los bloqueadores de anuncios pueden impedir algunas conversiones.
Meta informa menos reservas de las que veo
El píxel por sí solo es Solo etiqueta de navegador. Agrega el Token de la API de conversiones para que las reservas cuenten incluso cuando un bloqueador de anuncios detenga el píxel.
¿Cuentan las ventas en caja?
No. Solo las reservas y pedidos que los clientes realizan en línea cuentan como conversiones de anuncios. Los botones de reserva incrustados en tu propio sitio también cuentan. Consulta Incrustar reservas en tu sitio web.