Owneli funciona en inglés, español, francés, griego, albanés, portugués de Brasil y portugués de Portugal. Tu idioma es tu propia elección y solo cambia tus pantallas. Los clientes reciben mensajes en su propio idioma preferido, o en el idioma predeterminado de tu negocio.
Antes de empezar
- Quién puede hacerlo: todos pueden cambiar su propio idioma. El idioma de correo electrónico predeterminado del negocio es para administradores y propietarios.
Cambia tu idioma
Abre la configuración
Ve a Configuración → Solo tú → Idioma.
Elige un idioma
Selecciona English, Español, Français, Ελληνικά, Shqip, Português (Brasil) o Português (Portugal). Owneli cambia de inmediato; no hay nada que guardar.
En una computadora o tableta, el botón de idioma en la barra superior hace lo mismo. En un celular, toca tus iniciales en la barra superior y elige Idioma.
El español es latinoamericano y el francés sigue las convenciones canadienses. El portugués tiene opciones separadas para Brasil y Portugal.
Qué idioma reciben los clientes
Los correos electrónicos y mensajes de texto automatizados, como confirmaciones y recordatorios, y los recibos y PDF que envía Owneli, usan:
- El idioma preferido del propio cliente, configurado en su perfil. Esto siempre prevalece.
- El idioma predeterminado de tu negocio, cuando el cliente no ha elegido uno o ha elegido un idioma en el que Owneli no escribe, como el alemán.
Las siete opciones de idioma están disponibles para correos electrónicos, mensajes de texto, recibos y PDF.
Para establecer el idioma predeterminado del negocio, un administrador va a la misma página y, en Idioma de los correos, elige el Idioma predeterminado de los correos y selecciona Guardar cambios en la barra inferior. También es el idioma de los correos electrónicos para tu equipo, como las invitaciones.
Llamadas telefónicas
Cuando alguien llama a tu línea telefónica de Owneli, la voz grabada habla inglés, francés o español. Las llamadas con preferencia de idioma griego, albanés, portugués de Brasil o portugués de Portugal usan inglés. Los mensajes de texto pueden seguir llegando en cualquiera de esos idiomas.
Comprueba que funcionó
Los menús y botones aparecen en el idioma elegido. Las pantallas de tus compañeros de equipo no cambian.
Preguntas frecuentes
¿Por qué las fechas o los precios se ven diferentes a los de un compañero de equipo?
En español, francés, griego, albanés y ambas variantes del portugués, las fechas siguen las convenciones del idioma elegido. En inglés, siguen la región de tu dispositivo. Los precios siempre están en la moneda de tu negocio. Su formato sigue el idioma y la variante de portugués elegidos, como 1 234,50 $ en francés. Las horas siguen el reloj de 12 o 24 horas de tu negocio, excepto en francés, que siempre usa el reloj de 24 horas. Consulta Región y formatos.
¿Los artículos de ayuda y los videos están en mi idioma?
Los artículos de ayuda están disponibles para las siete opciones de idioma. Usa el menú de idioma en la parte superior del centro de ayuda para cambiar. Los videos de Academy siguen disponibles en inglés, español, francés y griego. Los artículos en albanés y portugués muestran una captura en inglés con un aviso sobre el idioma cuando no hay una captura en el idioma elegido. Los clips de ayuda en inglés también muestran un aviso sobre el idioma.
Un cliente recibió un correo electrónico en el idioma equivocado
Verifica el idioma preferido en su perfil. Si no ha elegido uno, recibe los mensajes en el idioma predeterminado del negocio.