Seu saldo de mensagens, o valor pré-pago usado pelos seus SMS e mensagens de WhatsApp, é mantido em dólares canadenses ou americanos. Cada valor na carteira especifica o seu dólar, como CA$50 ou US$50, para que um recibo nunca deixe dúvidas.
Como a Owneli escolhe a moeda
A carteira adota a moeda da sua empresa na primeira vez em que um valor entra nela:
| Sua empresa | Moeda da carteira |
|---|---|
| Vende em dólares canadenses | Dólares canadenses (CA$) |
| Vende em dólares americanos | Dólares americanos (US$) |
| Vende em outra moeda e está no Canadá | Dólares canadenses (CA$) |
| Vende em outra moeda, em qualquer outro lugar | Dólares americanos (US$) |
A moeda e o país da sua empresa ficam em Configurações → Empresa → Região e formatos. Se você não definiu nenhum país lá, a Owneli usa o país da sua unidade principal.
Os preços das mensagens são definidos em cada moeda, e a carteira mostra o preço de um SMS, em sua própria moeda, ao lado de SMS e WhatsApp.
A moeda não pode ser alterada mais tarde
Assim que sua carteira recebe a primeira recarga, ou qualquer outro lançamento, sua moeda é fixada em definitivo. A Owneli nunca converte um saldo de um dólar para o outro, portanto alterar sua moeda ou país depois disso não altera a carteira.
Imposto sobre vendas em uma recarga
Se o seu endereço de faturamento estiver no Canadá, o imposto sobre vendas que a Owneli recolhe para a sua província ou território é adicionado sobre o valor da recarga: GST ou HST, mais QST em Quebec. A província nos seus dados de cobrança define o imposto, e o resumo exibe cada linha de imposto e o Total antes de você pagar. Nenhum imposto é adicionado para um endereço de faturamento fora do Canadá.
Seu saldo recebe o valor da recarga antes dos impostos. Por exemplo, uma recarga de CA$50 faturada em Ontário cobra CA$56.50 no seu cartão e adiciona CA$50 ao seu saldo. O recibo que a Owneli envia por e-mail lista o imposto, com o número de registro de GST/HST da Owneli.
Verifique sua moeda
Acesse Configurações → Plano e dados → Faturamento e abra Carteira de mensagens. O saldo e cada linha do Histórico do saldo exibem CA$ ou US$.
Perguntas frequentes
Vocês podem mudar minha carteira para dólares canadenses?
Não depois que ela tiver qualquer lançamento. Se a moeda parecer incorreta para a sua empresa, entre em contato com o suporte da Owneli.
Por que não vejo uma linha de imposto?
Seu endereço de faturamento está fora do Canadá ou seus dados de cobrança ainda não foram preenchidos. Adicione-os ao fazer uma recarga: Dados de cobrança solicita seu endereço, e a província define o imposto.
Posso fazer recargas pelo aplicativo para celular?
Não. As recargas são feitas apenas no site. O aplicativo mostra seu saldo e histórico em Configurações, Cobrança.