Aplicativo

Ler o log de auditoria

Descubra quem alterou o quê e quando, filtre o registro por item, ação, pessoa e data, e exporte-o para uma análise de conformidade.

Atualizado em 11 de out. de 2026

O log de auditoria é o registro permanente de quem realizou cada ação em sua empresa: alterações em clientes e formulários, acessos, e-mails enviados, mudanças de configurações, reembolsos, exclusões e edições de permissões, cada um com a pessoa e o horário. Ninguém pode editá-lo ou excluí-lo, incluindo o proprietário.

Antes de começar

  • Quem pode fazer isso: qualquer pessoa cuja função inclua a visualização do log de auditoria, permitindo que um revisor de conformidade possa lê-lo sem ser um administrador. A página completa do log é destinada a administradores e proprietários.

Localizar uma alteração

Abrir o log

Acesse Configurações → Plano e dados → Log de auditoria e selecione o botão Ver registro completo.

Filtrar

Selecione Filtrar e escolha um Tipo de entidade (como Cliente ou Modelo de formulário), uma Ação, um Usuário e um Intervalo de datas. Selecione Concluído. O botão Redefinir limpa os filtros.

Ler uma entrada

Cada entrada informa o que aconteceu, por quem, para qual registro e quando. Onde algo foi editado, ela mostra o valor antes e depois, como um preço alterado de $120 para $90.

Atividade confidencial mostra apenas as entradas que valem a pena revisar primeiro, como exportações de dados em massa. As entradas marcadas como Crítica são as mais importantes.

Exportar

Defina seus filtros e selecione Exportar CSV. O arquivo contém as entradas correspondentes.

Status de conformidade

A página Log de auditoria em Configurações também mostra o Status de conformidade: quantas pessoas têm o login de dois fatores ativado (MFA ativado), se ele é obrigatório (MFA obrigatório), se a Retenção de dados está ativada e eventuais Retenções legais.

Verificar se funcionou

Altere algo simples, como o telefone de um cliente, e abra o log. A entrada mais recente mostrará seu nome, o cliente e a alteração.

Se algo der errado

"Nenhum registro de auditoria encontrado"

Seus filtros estão muito restritos. Selecione Redefinir e amplie o Intervalo de datas.

Até quando o histórico retrocede?

Até o início da sua conta. A retenção de dados nunca remove entradas de auditoria. Consulte Privacidade e retenção de dados.

Ele registra quem visualizou um registro?

Ele registra ações e alterações, como edições, envios, exportações e reembolsos, e não todas as páginas que alguém abre.

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Funções e permissõesAs quatro funções integradas, como criar as suas próprias, como escolher quais registros uma função alcança e como ver o aplicativo como uma função o vê.Privacidade e retenção de dadosEscolha por quanto tempo as respostas de formulários preenchidos são mantidas, visualize o que seria limpo, proteja registros com retenções legais e ative o prontuário clínico.