Inicie sessão com o seu email e palavra-passe, com a Google ou através de uma ligação de utilização única enviada para o seu email. Esqueceu-se da sua palavra-passe? Pode redefini-la a partir da página de início de sessão.
Antes de começar
- Precisa de uma conta. Se nunca recebeu um convite para uma empresa no Owneli, solicite primeiro um convite. Consulte Aceitar um convite para se juntar a uma empresa.
Iniciar sessão com a palavra-passe
Introduza os seus dados
Na página de início de sessão, introduza o seu Endereço de email e a Palavra-passe e selecione Iniciar sessão.
Introduza o código, se for solicitado
Se a autenticação de dois fatores estiver ativa, introduza o código de 6 dígitos da sua aplicação de autenticação e selecione Verificar.
Acesso concluído
Entrou no Owneli. Se a sua empresa exigir autenticação de dois fatores e ainda não a tiver configurado, poderá ser-lhe pedido para a configurar agora.
Iniciar sessão com a Google
Selecione Continuar com a Google e escolha a conta Google associada ao email para o qual a sua empresa enviou o convite. Na aplicação Owneli para telemóvel, abre-se o seletor de contas do telemóvel. Poderá ainda ser-lhe solicitado o código de dois fatores.
Iniciar sessão sem palavra-passe
Pedir uma ligação
Introduza o seu email e selecione Enviar-me uma ligação de início de sessão por email.
Abrir o email
Selecione a ligação no email ou introduza o código do email na caixa da página de início de sessão.
Não recebeu nada?
Verifique a pasta de spam e, em seguida, selecione Reenviar ligação ou Utilizar um email diferente para recomeçar.
Redefinir uma palavra-passe esquecida
Começar
Na página de início de sessão, selecione Esqueceu-se da palavra-passe?.
Pedir uma ligação de redefinição
Introduza o seu email e selecione Enviar ligação de redefinição.
Definir uma nova palavra-passe
Abra a ligação no email, escolha uma nova palavra-passe e inicie sessão.
Para sua segurança, a página de início de sessão nunca indica se um determinado endereço de email possui uma conta, pelo que verá a mesma mensagem em qualquer situação.
Verificar se funcionou
Vê a secção Hoje com o seu nome no canto.
Se algo correr mal
"Nenhuma conta Owneli corresponde a esse email da Google"
A conta Google que escolheu utiliza um endereço diferente daquele com o qual recebeu o convite. Escolha outra conta Google ou inicie sessão com o seu email.
Vejo "Acesso suspenso" ou "A aguardar aprovação do administrador"
Iniciou sessão, mas o seu acesso a essa empresa está em pausa ou pendente. Consulte Por que motivo a minha conta está suspensa ou pendente de revisão?
Perdi a minha aplicação de autenticação
No ecrã do código, selecione Em alternativa, utilize um código de recuperação e introduza um dos códigos que guardou. Esta ação desativa a autenticação de dois fatores e termina a sessão nos seus outros dispositivos, pelo que deve configurá-la novamente de imediato. Também perdeu esses códigos? Um administrador pode redefinir a sua autenticação de dois fatores; os proprietários devem contactar o apoio do Owneli. Consulte E se perder o meu telemóvel?
A minha sessão foi terminada em todos os dispositivos
Um administrador ou o apoio do Owneli terminou a sessão da sua conta em todos os dispositivos, normalmente para a proteger, e terá recebido um email. Inicie sessão novamente. Se não estava à espera desta ação, informe o seu administrador.