Um pagamento não foi concluído
Nada é cobrado até o pagamento ser confirmado. Tente novamente o cartão ou peça a um membro da equipa para mudar de método. Não haverá cobrança dupla.
Ajuda
Algumas respostas rápidas e como falar com uma pessoa, se necessário.
Devolva o dispositivo a um membro da equipa. A equipa pode pausar o pagamento, mudar o método ou concluí-lo ao balcão. Nada é cobrado até confirmar.
Nada é cobrado até o pagamento ser confirmado. Tente novamente o cartão ou peça a um membro da equipa para mudar de método. Não haverá cobrança dupla.
Utilize a ligação de gestão no email de confirmação ou responda a esse email para que a equipa resolva a situação.
As ligações do formulário expiram por motivos de privacidade. Peça à equipa para reenviar e a nova ligação abrirá de imediato.
Pode verificar o saldo de um cartão-oferta: abra o verificador de saldo e introduza o código do cartão ou do email onde o recebeu.
As reservas, pagamentos e marcações são geridos pelo próprio estabelecimento, pelo que a respetiva equipa é quem pode ajudar.
Os emails de confirmação, lembrete e recibo que recebeu partem do estabelecimento e incluem o respetivo número de telefone e email.
Tem conta de cliente? Pode enviar uma mensagem à equipa diretamente a partir do portal.
Iniciou sessão? As definições contêm a configuração do estabelecimento, da agenda e dos pagamentos. Se algo parecer incorreto em toda a aplicação, verifique primeiro o estado do sistema.
Owneli
A Owneli é a plataforma informática onde funcionam estas páginas. Se tiver dúvidas sobre a Owneli ou precisar de apoio para uma conta comercial da Owneli, escreva à equipa da Owneli.
Entrar em contacto
Funcionalidades, demonstrações, transição a partir de outro sistema, parcerias ou imprensa. Escreva-nos e responderemos por email.
Já utiliza a Owneli?
Para empresas presentes na Owneli e respetivas equipas. A maior parte das respostas está à distância de uma pesquisa. Se precisar de assistência personalizada, envie-nos uma mensagem.