Se iniciar sessão e vir um destes ecrãs em vez da aplicação, a sua palavra-passe funcionou, mas o seu acesso a esse negócio está a aguardar aprovação, em pausa ou terminado. Saiba o que significa cada um e o que fazer.
Antes de começar
- Estes ecrãs dizem respeito a um único negócio. Se pertencer a vários, o seu acesso aos restantes não é afetado.
O que significa cada ecrã
| Ecrã | O que significa | O que acontece a seguir |
|---|---|---|
| A aguardar aprovação do administrador | A sua conta está configurada, mas o negócio aprova primeiro os novos membros da equipa | Um administrador aprova o seu acesso. A página verifica a cada 30 segundos e permite a sua entrada, ou selecione Verificar agora. |
| Acesso suspenso | Um administrador colocou o seu acesso em pausa. O seu registo e histórico são mantidos. | Um administrador restaura o seu acesso. Fale com a sua chefia se considerar que se trata de um erro. |
| Acesso terminado | Deixou o negócio ou a sua conta foi encerrada | Contacte o negócio se considerar que se trata de um erro |
A partir destes ecrãs só pode Terminar sessão.
Verificar se funcionou
Assim que um administrador o aprovar ou restaurar o seu acesso, a página encaminha-o para a aplicação, habitualmente para Hoje.
Se algo correr mal
Estou à espera de aprovação há muito tempo
A aprovação depende de uma pessoa. Lembre a pessoa que lhe enviou o convite; a página dá-lhe acesso assim que ela aprovar.
O meu trabalho foi eliminado quando fiquei com a conta suspensa?
Não. As suas marcações, vendas e folhas de horas permanecem inalteradas.
A página de início de sessão indica que a minha conta está desativada
Isso equivale a Acesso terminado. Contacte o negócio; não há nada que possa resolver do seu lado.