Para negocios Una situación real
El cliente necesita otro horario. Prepara su solicitud de espera.
Prepara una solicitud sin guardar con sus horarios preferidos y el servicio, y revisa el resumen.
Grabado en un espacio de demostración. Narrado, con subtítulos activados.
Empieza por el cliente correcto
Abre la lista de espera del calendario, elige Agregar a la lista de espera y busca al cliente. Comprueba su identidad antes de continuar. No crees un duplicado de un cliente existente.
La situación
Ponlo en práctica.
El cliente quiere una visita, pero los horarios disponibles no le convienen. Anota sus preferencias para que el equipo pueda considerar un horario posterior.
Lo que te llevarás
Una solicitud de lista de espera sin guardar, con cliente, horario y servicio, lista para revisión.
Antes de empezar
Necesitas acceso a la gestión de citas. Confirma la ubicación, los horarios preferidos y el servicio. Sigue el enfoque de ofertas y comunicación acordado por el negocio.
Ten en cuenta
Una solicitud de espera no es una cita. Una oferta tampoco confirma la reserva. La grabación termina antes de Guardar y no crea solicitudes ni envía ofertas.
Prueba la decisión
Preparaste una solicitud de espera. ¿El cliente ya tiene una cita?
Leer el recorrido completo
1. Empieza por el cliente correcto
Abre la lista de espera del calendario, elige Agregar a la lista de espera y busca al cliente. Comprueba su identidad antes de continuar. No crees un duplicado de un cliente existente.
2. Anota una preferencia útil
Revisa Fecha y hora con el cliente. Elige una fecha y hora de inicio preferida; agrega otra solo si refleja una preferencia real. Estos datos ayudan a encontrar coincidencias, pero no apartan una cita.
3. Encuentra el servicio solicitado
Continúa a Servicio y busca el servicio solicitado. Revisa su duración antes de seleccionarlo, para que el horario posterior tenga espacio para la visita.
4. Revisa antes de guardar
Selecciona el servicio para abrir el resumen. Comprueba juntos cliente, horarios y servicio. Confirma las notas y la forma de contacto antes de guardar una solicitud real. La grabación termina en el resumen sin guardar ni enviar.
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