Para negocios Una situación real
Alguien del equipo volvió a llegar tarde. Lleva un registro justo y privado.
Registra un incidente objetivo en la ficha de una persona del equipo, quién puede leerlo y cómo se marca un patrón.
Grabado en un espacio de demostración. Narrado, con subtítulos activados.
Abre su ficha
Abre Equipo, selecciona a la persona y abre la pestaña Incidentes. La pestaña solo aparece para administradores y propietarios, y la persona del equipo nunca la ve.
La situación
Ponlo en práctica.
Una terapeuta llegó cuarenta minutos tarde y hubo que mover a su primera clienta. Quieres una nota objetiva y con fecha, no un juicio, para que, si vuelve a pasar, puedas ver el patrón y hablarlo con justicia.
Lo que te llevarás
Un incidente privado y objetivo en la ficha de la persona, y entiendes cómo se marcan los patrones.
Antes de empezar
Solo administradores y propietarios pueden ver y escribir en el registro de incidentes del equipo. Para algo que afecte a un cliente o a un visitante, usa Incidentes en Operaciones.
Ten en cuenta
La persona afectada nunca ve este registro en Owneli; cómo y cuándo lo compartes es parte de tu propio proceso de recursos humanos. Un permiso protegido o aprobado queda registrado, pero nunca cuenta en un patrón.
Prueba la decisión
Una persona del equipo faltó por enfermedad con justificante médico. ¿Debe contar en un patrón de asistencia?
Leer el recorrido completo
1. Abre su ficha
Abre Equipo, selecciona a la persona y abre la pestaña Incidentes. La pestaña solo aparece para administradores y propietarios, y la persona del equipo nunca la ve.
2. Registra lo que pasó
Elige Registrar incidente. Elige una categoría y una gravedad, indica cuándo pasó y describe los hechos: horas, qué se dijo y qué se hizo. Agrega la medida que tomaste, como un recordatorio de la política.
3. Guárdalo y vigila los patrones
Si la ausencia fue un permiso protegido o aprobado, activa Permiso protegido antes de guardar; se conserva, pero nunca cuenta. Elige Registrar incidente para guardar. La entrada muestra quién la registró y cuándo. Aparece una alerta cuando alguien llega a la regla del patrón, tres incidentes de una categoría en noventa días salvo que la cambies, y Exportar CSV descarga el registro.
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