Η Ενίσχυση βαθμολογίας Google ζητά από τους πελάτες που σας βαθμολογούν θετικά στο Owneli να δημοσιεύσουν την ίδια κριτική στο Google. Αμέσως μετά τη βαθμολόγησή σας, μια σελίδα πλήρους οθόνης με την επωνυμία σας προσφέρει την αντιγραφή της κριτικής τους και το άνοιγμα της φόρμας κριτικής σας στο Google, ώστε να χρειάζεται μόνο να πατήσουν τα αστέρια τους και να επικολλήσουν. Αν την παραλείψουν, λαμβάνουν μία υπενθύμιση αργότερα, και μετά δεν τους ζητείται ποτέ ξανά για αυτήν την κριτική.
Πριν ξεκινήσετε
- Ποιος μπορεί να το κάνει: διαχειριστές και ιδιοκτήτες.
- Συλλέξτε πρώτα κριτικές. Βασίζεται στην αίτηση κριτικής του Owneli. Δείτε Συλλογή και διαχείριση κριτικών.
- Βρείτε τον σύνδεσμο κριτικής σας στο Google στο Προφίλ Επιχείρησής σας στο Google (Ζητήστε κριτικές), σε περίπτωση που η αναζήτηση δεν σας βρει.
Ρύθμιση
Ανοίξτε το πρόσθετο
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Πρόγραμμα και δεδομένα → Πρόσθετα (ή Πρόσθετα στην πλευρική γραμμή) και ανοίξτε την Ενίσχυση βαθμολογίας Google.
Αντιστοιχίστε κάθε τοποθεσία στο Google
Κάτω από τους Σύνδεσμοι κριτικών Google, επιλέξτε Επεξεργασία δίπλα σε μια τοποθεσία. Αναζητήστε την επιχείρησή σας κάτω από το Όνομα επιχείρησης και περιοχή και επιλέξτε την, ή επικολλήστε τον Σύνδεσμος κριτικών Google. Επιλέξτε Προεπισκόπηση συνδέσμου για να ελέγξετε ότι ανοίγει τη φόρμα κριτικής σας, και μετά Αποθήκευση. Ο Σύνδεσμος κριτικών επιχείρησης καλύπτει οποιαδήποτε τοποθεσία χωρίς δικό της.
Επιλέξτε ποιοι ερωτώνται
Κάτω από τον Κανόνας ενεργοποίησης κριτικών Google, επιλέξτε Πελάτες που σας βαθμολογούν με, όπως 4 αστέρια ή παραπάνω. Είναι η ίδια ρύθμιση με το Ερώτηση μόνο όταν η βαθμολογία είναι στις Ρυθμίσεις → Πελάτες και μηνύματα → Κριτικές. Η αλλαγή του ενός αλλάζει και τα δύο.
Ενεργοποιήστε το
Ενεργοποιήστε το πρόσθετο. Εμφανίζεται ως Ενεργό μόλις ενεργοποιηθεί και έχει τουλάχιστον έναν σύνδεσμο.
Τι βλέπει ο πελάτης σας
- Αμέσως μετά τη βαθμολόγησή σας. Μια σελίδα πλήρους οθόνης εμφανίζει την κριτική τους, αναφέρει το όνομα του ατόμου που τους εξυπηρέτησε, και προσφέρει Αντιγραφή κριτικής και άνοιγμα του Google. Αυτό το ένα πάτημα είναι το μόνο που κάνουν εδώ: τα λόγια τους αντιγράφονται, η σελίδα δείχνει Αντιγράφηκε. Άνοιγμα του Google, και περίπου ένα δευτερόλεπτο αργότερα ανοίγει η φόρμα κριτικής σας στο Google, όπου πατούν τα αστέρια τους και επικολλώνουν.
- Αν η αντιγραφή δεν λειτουργεί. Ορισμένα προγράμματα περιήγησης δεν επιτρέπουν σε μια σελίδα να αντιγράψει. Τότε ο πελάτης δεν αποστέλλεται πουθενά: τα λόγια του εμφανίζονται πλήρως για να τα αντιγράψει χειροκίνητα, με Αντιγραφή ξανά και Άνοιγμα του Google.
- Αν παραλείψουν. Μια ήρεμη οθόνη λέει ότι η κριτική τους έχει αποθηκευτεί ούτως ή άλλως, με Αντιγραφή κριτικής και άνοιγμα του Google, Όχι τώρα και Να μην ερωτηθώ ξανά. Εμφανίζεται μία φορά ανά κριτική.
- Μία υπενθύμιση. Αν επέλεξαν Όχι τώρα ή έκλεισαν τη σελίδα, λαμβάνουν μία υπενθύμιση: την ίδια σελίδα την επόμενη φορά που θα ανοίξουν την πύλη πελατών τους (εντός 30 ημερών), ή ένα email δύο ημέρες μετά την κριτική τους, όποιο έρθει πρώτο. Ποτέ και τα δύο.
Η φόρμα του Google δεν μπορεί να συμπληρωθεί για αυτούς, οπότε το πρόχειρο μεταφέρει τα λόγια τους. Στην εφαρμογή πελάτη, το Google ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου ή στην εφαρμογή Google Maps, και όταν επιστρέψουν βλέπουν ένα σύντομο ευχαριστήριο.
Ποιος ερωτάται
Η σελίδα του Google προσφέρεται μόνο όταν ισχύουν όλα τα παρακάτω:
| Έλεγχος | Κανόνας |
|---|---|
| Πρόσθετο | Η Ενίσχυση βαθμολογίας Google είναι ενεργή |
| Σύνδεσμος | Η τοποθεσία τους, ή η επιχείρηση, έχει σύνδεσμο κριτικής Google |
| Βαθμολογία | Σας βαθμολόγησαν ίσα ή πάνω από τον κανόνα ενεργοποίησης |
| Συγκατάθεση | Δεν έχουν αποκλειστεί και δεν έχουν απενεργοποιήσει τις αιτήσεις κριτικών |
| Συχνότητα | Δεν τους έχει ζητηθεί για το Google από την επιχείρησή σας τους τελευταίους 6 μήνες |
| Έχει ήδη γίνει | Δεν έχουν πάει στο Google για αυτήν την τοποθεσία πριν, και δεν έχουν επιλέξει Να μην ερωτηθώ ξανά |
Κάθε κριτική ζητείται μία φορά. Η επεξεργασία μιας κριτικής δεν ζητά ποτέ ξανά. Το email υπενθύμισης χρειάζεται επίσης μια διεύθυνση email στο αρχείο τους.
Με το πρόσθετο απενεργοποιημένο, ένας πελάτης που σας βαθμολογεί ίσα ή πάνω από τον κανόνα ενεργοποίησης βλέπει ένα απλό κουμπί Άνοιγμα του Google στη σελίδα ευχαριστιών, χωρίς σελίδα πλήρους οθόνης και χωρίς υπενθύμιση.
Ελέγξτε αν λειτούργησε
Το πρόσθετο εμφανίζεται ως Ενεργό. Κάτω από την Αλληλεπίδραση βλέπετε, συνολικά και για τις τελευταίες 30 ημέρες:
- Ζητήθηκε στη σελίδα κριτικής: πελάτες στους οποίους εμφανίστηκε η σελίδα του Google.
- Αντέγραψαν την κριτική τους και Μετέβησαν στο Google, με το ποσοστό αυτών που ρωτήθηκαν.
- Παραλείφθηκε, Υπενθυμίστηκε μία φορά (και πόσοι τότε πήγαν στο Google) και Ζήτησαν να μην ερωτηθούν ξανά.
Το Owneli μπορεί να δει ότι ένας πελάτης άνοιξε τη φόρμα σας στο Google, όχι αν τη δημοσίευσε. Η καρτέλα Επισκόπηση στην Ανάπτυξη → Κριτικές δείχνει επίσης πόσοι πήγαν στο Google.
Αν κάτι πάει στραβά
Λέει Χρειάζεται ρύθμιση
Είναι ενεργό αλλά δεν έχει σύνδεσμο κριτικής Google. Προσθέστε έναν κάτω από τους Σύνδεσμοι κριτικών Google.
Ένας πελάτης 5 αστέρων δεν ρωτήθηκε
Ελέγξτε, με τη σειρά: το πρόσθετο είναι Ενεργό με σύνδεσμο για την τοποθεσία τους, δεν ρωτήθηκαν τους τελευταίους 6 μήνες, δεν έχουν πάει στο Google για αυτήν την τοποθεσία πριν, και δεν επέλεξαν Να μην ερωτηθώ ξανά. Ένας πελάτης που απενεργοποίησε τις αιτήσεις κριτικών δεν ρωτάται ποτέ.
Δημοσιεύει την κριτική για αυτούς;
Όχι. Αντιγράφει τα δικά τους λόγια και ανοίγει τη φόρμα κριτικής σας στο Google. Ο πελάτης δημοσιεύει την κριτική ο ίδιος.