Notas são o conhecimento prático registrado da sua equipe: o protocolo do laser, o checklist da autoclave, o que fazer se alguém desmaiar. Elas podem ser pesquisadas, mantêm um histórico de cada versão e permitem pedir à equipe que confirme a leitura. As notas ficam em Operações → Notas.
Antes de começar
- Quem pode fazer isso: qualquer pessoa cuja função inclua notas pode lê-las; escrever e publicar exige permissão para gerenciar notas.
Escrever uma nota
Começar
Acesse Operações → Notas e selecione Nova nota.
Escolher uma categoria
Escolha Tratamento, Equipamento, Treinamento, Emergência, Pessoal ou Outro. As orientações na tela se adaptam à opção escolhida.
Redigir a nota
Insira um Título claro, adicione tags (pressione Enter ou insira uma vírgula após cada uma) e preencha Como fazer: para que serve, quando se aplica e a quais detalhes prestar atenção. Adicione Passos apenas quando a ordem das ações for importante, como "pressione o botão de parada de emergência, faça a evacuação, chame o médico".
Escolher quem pode ver
Em Alcance, escolha Privado (apenas você), Minha equipe (você, seus gestores na hierarquia e todas as pessoas subordinadas a você) ou Toda a organização. A linha de subordinação é definida pelo campo Subordinado a no perfil de cada pessoa em Equipe. Proprietários e administradores podem abrir qualquer nota publicada, qualquer que seja o alcance.
Pedir confirmação de leitura, se necessário
Ative a opção Exigir confirmação da equipe para que todas as pessoas que têm acesso à nota precisem marcá-la como lida. Em Nível de exigência, escolha Lembrete sutil (um lembrete nas notificações da pessoa) ou Bloqueio total, tela sobreposta cheia (a pessoa fica impedida de usar o aplicativo até confirmar a leitura).
Publicar ou salvar
Selecione Publicar para compartilhar imediatamente ou Salvar rascunho para terminar depois. No celular, há apenas um botão na parte inferior: ative a opção Publicar agora para publicar ou deixe desativada para salvar um rascunho.
Alterar uma nota
Abra a nota e selecione Editar. Para uma mudança real no procedimento, marque Incrementar versão (mudança relevante) e explique o que mudou. Todas as pessoas serão solicitadas a confirmar a leitura novamente, e quem havia confirmado a versão anterior verá a mensagem Desatualizado · você assinou a v2. Não incremente a versão apenas para corrigir um erro de digitação, caso contrário todos terão que confirmar novamente sem necessidade. A aba Histórico mantém todas as versões publicadas.
Confirmar a leitura de uma nota atribuída a você
As notas que aguardam sua leitura mostram uma contagem ao lado de Notas na barra lateral e em Hoje. Selecione Confirmações pendentes para visualizá-las. Leia cada uma e selecione Confirmar leitura. Uma nota com bloqueio total solicita sua assinatura, permitindo usar uma assinatura salva, digitar seu nome ou desenhá-la.
Localizar e gerenciar notas
Pesquise títulos, textos e tags em conjunto, e filtre por Categoria e visibilidade. Use Fixar nas notas que você usa todos os dias para que fiquem no topo. Ao abrir uma nota, o botão Despublicar retira a nota de circulação, Arquivar oculta a nota mas a mantém no histórico, e Iniciar sessão abre o conteúdo para você orientar um membro em treinamento.
Notas ou políticas?
Notas explicam como fazer o trabalho. Políticas são regras que as pessoas devem seguir no trabalho, como conduta, responsabilidades de segurança, privacidade ou termos de contratação, com um registro assinado. Para essas regras, consulte Políticas.
Verificar se funcionou
A nota aparece na lista acompanhada da respectiva categoria. Se você exigiu confirmação de leitura, ela mostra quantas pessoas já confirmaram, como 3 / 8 confirmaram, até aparecer Tudo em dia.
Se algo der errado
Alguém não consegue ver uma nota
Verifique o campo Alcance da nota. A opção Minha equipe só alcança seus gestores na hierarquia e as pessoas subordinadas a você; confira o campo Subordinado a no cadastro dessa pessoa em Equipe.
Todos precisam assinar novamente
A versão foi incrementada. Isso é o esperado após uma mudança relevante no conteúdo.