Algumas empresas mantêm um cartão em registo para proteger as suas marcações contra faltas de comparência. Nada é cobrado quando o adiciona. Em vez de pedirem o seu número por telefone, enviam-lhe uma ligação segura para que o introduza pessoalmente, pelo que a empresa nunca chega a ver o número.
Adicionar o seu cartão a partir da ligação
Abrir a ligação
Abra a ligação que a empresa lhe enviou por email ou mensagem de texto. É dirigida a si e não precisa de palavra-passe nem de conta.
Introduzir o seu cartão
Em Adicionar um cartão ao seu registo, introduza o seu cartão sob Os dados do seu cartão. O formulário é disponibilizado pelo processador de pagamentos, Stripe, e o seu número segue diretamente para eles.
Guardar
Toque no botão com o rótulo Guardar cartão. Verá a mensagem Tudo pronto e poderá fechar a página.
A empresa apenas vê o tipo de cartão, os últimos quatro dígitos e a data de validade.
O que pode ser cobrado no cartão
Apenas o que a empresa tiver indicado quando fez a reserva:
| Cobrança | Quando |
|---|---|
| Uma taxa de cancelamento tardio ou falta de comparência | Ao abrigo da política apresentada quando fez a reserva |
| Um sinal | Se tiver sido necessário para confirmar a sua reserva |
| Uma renovação de adesão | Se tiver aderido a um plano com renovação |
Essas condições são apresentadas antes de confirmar uma reserva. Esse é o momento ideal para as ler e esclarecer dúvidas. Se alguma taxa for cobrada, receberá um email a indicar o montante, em que cartão e quando.
Alterar ou remover o seu cartão
Se a empresa lhe disponibilizar uma conta, inicie sessão e abra a Carteira para adicionar ou remover cartões. Um cartão removido é também eliminado no processador de pagamentos, pelo que não pode voltar a ser cobrado. Consulte Cartões guardados e segurança nos pagamentos. Não tem conta? Peça à empresa para enviar uma nova ligação de cartão.
Confirmar se funcionou
A página apresenta Tudo pronto. Se abrir a ligação novamente, será indicado que já foi adicionado um cartão.
Se algo correr mal
"Esta ligação expirou."
As ligações para cartão funcionam durante 7 dias. Peça à empresa para enviar uma nova ligação.
"Ligação não encontrada."
Entretanto, a empresa enviou-lhe uma ligação mais recente. Utilize a mais recente ou solicite-lhes uma nova ligação.
Posso indicar o número do meu cartão por telefone?
A equipa não tem onde o introduzir. A ligação é a única forma, e também a mais segura.