Aplicação

Consultar o registo de auditoria

Descubra quem alterou o quê e quando, filtre o registo por registo, ação, pessoa e data, e exporte-o para uma revisão de conformidade.

Atualizado em 11/10/2026

O registo de auditoria é o registo permanente de quem fez o quê no seu negócio: alterações a clientes e formulários, inícios de sessão, emails enviados, alterações de definições, reembolsos, eliminações e edições de permissões, cada um com a pessoa e a hora. Ninguém o pode editar ou eliminar, incluindo o proprietário.

Antes de começar

  • Quem o pode fazer: qualquer pessoa cuja função inclua ver o registo de auditoria, para que um revisor de conformidade o possa ler sem ser administrador. A página de registo completo destina-se a administradores e proprietários.

Localizar uma alteração

Abrir o registo

Aceda a Definições → Plano e dados → Registo de auditoria e selecione o botão com a indicação Ver registo completo.

Filtrar

Selecione Filtrar e escolha um Tipo de entidade (como Cliente ou Modelo de formulário), uma Ação, um Utilizador e um Intervalo de datas. Selecione Concluído. A opção Repor limpa-os.

Ler uma entrada

Cada entrada indica o que aconteceu, por quem, para qual registo e quando. Onde algo foi editado, mostra o valor antes e depois, como um preço alterado de 120 $ para 90 $.

A secção Atividade sensível mostra apenas as entradas que vale a pena rever primeiro, como exportações de dados em massa. As entradas marcadas como Crítico são as mais graves.

Exportar

Defina os seus filtros e, em seguida, selecione o botão Exportar CSV. O ficheiro contém as entradas correspondentes.

Estado de conformidade

A página Registo de auditoria nas Definições também mostra o Estado de conformidade: quantas pessoas têm o início de sessão de dois fatores (MFA ativado), se este é obrigatório (MFA obrigatório), se a Retenção de dados está ativa e quaisquer Retenções legais.

Verificar se funcionou

Faça uma pequena alteração, como o número de telefone de um cliente, e abra o registo. A entrada mais recente mostra o seu nome, o cliente e a alteração.

Se algo correr mal

"Nenhum registo de auditoria encontrado"

Os seus filtros são demasiado restritos. Selecione Repor e alargue o Intervalo de datas.

Até que data retrocede?

Até ao início da sua conta. A retenção de dados nunca remove entradas de auditoria. Consulte Privacidade e retenção de dados.

Regista quem consultou um registo?

Regista ações e alterações, tais como edições, envios, exportações e reembolsos, e não todas as páginas que alguém abre.

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Funções e permissõesAs quatro funções integradas, como criar as suas próprias funções, como escolher a que registos uma função tem acesso e como ver a aplicação tal como uma função a vê.Privacidade e retenção de dadosEscolha durante quanto tempo as respostas a formulários concluídos são mantidas, pré-visualize o que seria eliminado, proteja registos com retenções legais e ative os registos clínicos.