Crie uma ligação ou um código QR que abra exatamente o que pretende partilhar: toda a sua página de reservas, alguns serviços, um membro da sua equipa, uma adesão, um pacote, cartões-oferta, a sua loja ou marcações de grupo. Cada ligação criada é guardada com as respetivas visitas e marcações, para que possa verificar que publicações e folhetos funcionam melhor.
Antes de começar
- Quem o pode fazer: administradores e proprietários, e qualquer função autorizada a configurar a marcação online.
- Ative primeiro a marcação online. Consulte Configurar a marcação online.
Criar uma ligação
Abrir a definição
Aceda a Definições → Marcação → Marcação online e procure Ligações e códigos QR.
Escolher o que abre
Selecione um cartão, como Serviços ou Um membro da equipa. Um cartão só é apresentado se tiver algo para partilhar nesse local; por exemplo, Pacotes aparece assim que um pacote for vendido online.
Limitar as opções
Em O que abre, mantenha Todos os serviços ou mude para Escolher serviços. Pesquise e selecione serviços individuais, ou selecione Categoria inteira para que os serviços adicionados a essa categoria no futuro também sejam incluídos. A contagem indica quantos serviços a ligação disponibiliza.
Quem e onde
Escolha uma pessoa ou mantenha Qualquer pessoa que o realize. Apenas os profissionais que realizam os serviços selecionados surgem listados. Com mais do que um estabelecimento, escolha um ou selecione Deixar o cliente escolher.
Opções adicionais
Defina Onde vai publicar, como o Instagram, para que os relatórios indiquem a origem das marcações. Adicione uma Oferta para aplicar um dos seus códigos promocionais ativos quando o cliente marcar. O campo Nome da ligação é preenchido automaticamente; pode alterá-lo se desejar.
Criar
Selecione Criar ligação. Copie a ligação curta, transfira o código QR em formato PNG ou SVG, pré-visualize-o ou partilhe-o através do telemóvel.
Atalhos a partir dos seus registos
Também pode iniciar uma ligação diretamente a partir do local onde o elemento se encontra:
| Onde | O que selecionar |
|---|---|
| Um serviço | Serviços, abra o serviço, secção Marcação online, Partilhar ligação de reserva |
| Uma categoria de serviços | Serviços, Partilhar ligação junto ao nome da categoria |
| Um membro da equipa | Equipa, abra o perfil da pessoa, Ações → Partilhar ligação de reserva |
| Uma adesão | Adesões, abra o plano, o botão de ligação junto ao painel (num telemóvel, Partilhar ligação no topo) |
| Um pacote | Pacotes, o menu ⋮ no pacote, Partilhar ligação |
| Um produto | Produtos, abra o produto, o botão de ligação junto ao painel (num telemóvel, Partilhar ligação no topo) |
Alterar uma ligação mais tarde
Em As suas ligações, abra ⋮ → Editar. A ligação curta e quaisquer códigos QR já impressos continuam a funcionar e passam a abrir a nova escolha. A opção Arquivar desativa a ligação; passa a abrir a sua página de reservas habitual e pode restaurá-la através de Mostrar ligações arquivadas.
Como são contabilizados os resultados
| Número | Significado |
|---|---|
| Visitas | Uma pessoa a abrir a ligação. Abrir novamente no mesmo dia conta apenas uma vez. As pré-visualizações de ligações criadas pelo Instagram ou WhatsApp não são contabilizadas. |
| Marcações | Visitas marcadas por alguém que abriu a ligação no mesmo dispositivo no prazo de 30 dias. Se tiver aberto duas das suas ligações, a marcação é atribuída à última. Uma visita com dois serviços conta apenas uma vez. |
| Marcado | O valor pago pelos clientes por essas marcações após qualquer oferta, antes de impostos, de acordo com o preço no momento da marcação. Uma limpeza de pele de 150 $ marcada com 10% de desconto conta como 135 $. Os cancelamentos e as faltas de comparência são listados sob as marcações. |
Escolha o período pretendido com o botão de data acima da lista. As visitas e marcações são apresentadas a utilizadores com permissões para consultar relatórios.
Inserir uma ligação no seu site
Para uma ligação de serviços ou de um membro da equipa, abra a ligação e selecione o botão denominado Utilizar como botão de site. Copie o código e cole-o onde o botão deve surgir. Abre exatamente essa ligação sobre a sua página, da mesma forma que o botão descrito em Integrar reservas no seu site.
Confirmar que funcionou
Abra a ligação curta numa janela privada do navegador. Deverá aceder exatamente ao que selecionou, como um menu apenas com tratamentos de rosto e o botão Ver todos os serviços. A sua visita será apresentada em Visitas momentos depois.
Resolução de problemas
O código QR não é lido
Imprima-o com pelo menos 2 cm de largura sobre um fundo branco. Caso tenha alterado a cor da sua marca para uma tonalidade clara, o código manter-se-á escuro para que as câmaras o consigam ler.
A oferta não é aplicada
A oferta só é aplicada enquanto estiver ativa, possuir um código associado e tiver utilizações disponíveis. Quando terminar, a ligação continua a funcionar sem a oferta.
Uma ligação abre a página de reservas em vez do conteúdo escolhido
A ligação foi arquivada ou o conteúdo para o qual apontava foi removido. Edite a ligação e escolha novamente o destino pretendido.