Για συνεργάτες Μια πραγματική κατάσταση
Ένας πελάτης επιστρέφει ένα προϊόν. Βρείτε την πώληση και επιστρέψτε τα χρήματα.
Βρείτε μια προηγούμενη πώληση, ανοίξτε την απόδειξή της και επιστρέψτε τα χρήματα ενός είδους με τον τρόπο που πληρώθηκε.
Καταγράφηκε σε δοκιμαστικό περιβάλλον. Με αφήγηση και ενεργοποιημένους υπότιτλους.
Βρείτε την πώληση
Ανοίξτε τις Πωλήσεις. Ορίστε τις ημερομηνίες και την κατάσταση ή πληκτρολογήστε το όνομα του πελάτη στην Εύρεση πελάτη.
Η κατάσταση
Εφαρμόστε το στην πράξη.
Ένας πελάτης φέρνει πίσω τη λοσιόν σώματος που αγόρασε, κλειστή. Θέλει πίσω τα χρήματα για αυτό το είδος. Η θεραπεία παραμένει πληρωμένη.
Τι θα αποκομίσετε
Μπορείτε να βρείτε οποιαδήποτε πώληση, να ανοίξετε την απόδειξή της και να επιστρέψετε τα χρήματα για ολόκληρη την πώληση, για επιλεγμένα είδη ή για ένα ποσό.
Πριν ξεκινήσετε
Οι επιστροφές χρημάτων απαιτούν δικαίωμα επιστροφής πωλήσεων. Μια επιστροφή σε κάρτα πηγαίνει πίσω στην κάρτα. Μια επιστροφή μετρητών βγαίνει από το ανοιχτό συρτάρι.
Λάβετε υπόψη
Η επιστροφή ειδών αφαιρεί τους πόντους επιβράβευσης που κέρδισαν, και η επαναφορά στο απόθεμα επιστρέφει τα προϊόντα στο απόθεμα. Η αιτία είναι υποχρεωτική και καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου. Μια αμφισβήτηση κάρτας απαντιέται στις Αμφισβητήσεις, όχι με επιστροφή χρημάτων.
Δοκιμάστε την απόφαση
Ένας πελάτης επιστρέφει ένα προϊόν από μια επίσκεψη που περιλάμβανε και θεραπεία. Ποια επιστροφή ταιριάζει;
Διαβάστε ολόκληρο τον οδηγό
1. Βρείτε την πώληση
Ανοίξτε τις Πωλήσεις. Ορίστε τις ημερομηνίες και την κατάσταση ή πληκτρολογήστε το όνομα του πελάτη στην Εύρεση πελάτη.
2. Ανοίξτε την απόδειξη
Επιλέξτε την πώληση για να ανοίξει η απόδειξή της: τι πουλήθηκε, ο φόρος, το φιλοδώρημα και πώς πληρώθηκε.
3. Ξεκινήστε την επιστροφή
Επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων. Ελέγξτε σε ποια πληρωμή επιστρέφουν τα χρήματα. Μια επιστροφή μετρητών βγαίνει από το συρτάρι.
4. Επιλέξτε τα είδη
Επιλέξτε Είδη και σημειώστε μόνο ό,τι επιστρέφεται. Η Ολόκληρη η πώληση επιστρέφει ό,τι έχει απομείνει. Το Ποσό επιστρέφει ένα συγκεκριμένο ποσό. Αφήστε ενεργή την Επαναφορά ειδών στο απόθεμα για ένα προϊόν που γυρίζει στο ράφι.
5. Δώστε αιτία και ολοκληρώστε
Γράψτε την αιτία, ελέγξτε το ποσό στο κουμπί και επιβεβαιώστε.
6. Ελέγξτε το αποτέλεσμα
Η πώληση δείχνει τώρα την επιστροφή. Η θεραπεία μένει πληρωμένη. Επιστράφηκαν μόνο τα χρήματα του είδους που επέστρεψε.
Εμβαθύνετε