Βρείτε οποιαδήποτε πώληση έχετε καταχωρίσει, δείτε ακριβώς τι πληρώθηκε και στείλτε ξανά την απόδειξη στον πελάτη σας.
Πριν ξεκινήσετε
Χρειάζεστε δικαίωμα πρόσβασης στο ταμείο. Η επιστροφή χρημάτων μιας πώλησης απαιτεί επίσης το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Εύρεση πώλησης
Άνοιγμα Πωλήσεων
Μεταβείτε στο Ταμείο → Πωλήσεις. Εμφανίζει τις ολοκληρωμένες πωλήσεις των τελευταίων 30 ημερών, με τις πιο πρόσφατες πρώτες.
Περιορίστε την αναζήτηση
Ορίστε Από και Έως, επιλέξτε μια Κατάσταση (Ολοκληρώθηκε, Ανεξόφλητο, Ανοιχτό ή Ακυρώθηκε), ή πληκτρολογήστε ένα όνομα στο πεδίο Εύρεση πελάτη. Σε τηλέφωνο, αυτά βρίσκονται πίσω από το κουμπί φίλτρου.
Άνοιγμα της πώλησης
Επιλέξτε τη γραμμή. Μια πληρωμένη πώληση ανοίγει την απόδειξή της. Μια ανεξόφλητη ή ανοιχτή πώληση ανοίγει ξανά στο ταμείο, ώστε να μπορείτε να εισπράξετε το υπόλοιπο ή να την ολοκληρώσετε.
Κάθε γραμμή δείχνει τον πελάτη (ή Χωρίς ραντεβού), την ημερομηνία και ώρα, ποιος την καταχώρισε, την κατάστασή της και το σύνολο. Οι ανεξόφλητες γραμμές δείχνουν τι οφείλεται ακόμα. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε μια πώληση από το προφίλ του πελάτη, στην ενότητα Πωλήσεις.
Εκ νέου αποστολή ή εκτύπωση απόδειξης
Άνοιγμα της απόδειξης
Επιλέξτε την πώληση στις Πωλήσεις.
Αποστολή ή εκτύπωση
Επιλέξτε το κουμπί Αποστολή απόδειξης με email για να την στείλετε, ή το κουμπί Εκτύπωση για ένα έντυπο αντίγραφο ή ένα PDF.
Επιλογή διεύθυνσης
Το email του πελάτη είναι συμπληρωμένο. Για έναν πελάτη χωρίς ραντεβού, ή μια διαφορετική διεύθυνση, πληκτρολογήστε την στο πεδίο Διεύθυνση email. Για να διατηρήσετε αυτή τη διεύθυνση στο προφίλ του πελάτη, επιλέξτε το πλαίσιο Αποθήκευση επίσης ως email του πελάτη. Επιλέξτε το κουμπί Αποστολή.
Το email απόδειξης του πελάτη περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για προβολή της απόδειξης online, ώστε να έχει πάντα ένα αντίγραφο χωρίς λογαριασμό.
Τι δείχνει μια απόδειξη
Τα στοιχεία της επιχείρησής σας, η ημερομηνία και η αναφορά, ποιος εξυπηρέτησε τον πελάτη, κάθε είδος και η τιμή του, μετά Υποσύνολο, τυχόν Έκπτωση, Φόρος για κάθε συντελεστή, τυχόν Χρέωση επεξεργασίας κάρτας, το Φιλοδώρημα και το Σύνολο. Κάθε πληρωμή εκτυπώνεται σε δική της γραμμή: κάρτα, μετρητά (με τα μετρητά που δόθηκαν και τα ρέστα), δωροκάρτα (με το υπόλοιπο που απομένει), πακέτο, συνδρομή ή σύνδεσμος πληρωμής.
Μετά από επιστροφή χρημάτων, η ίδια απόδειξη δείχνει Επιστράφηκε και Καθαρό ποσό πληρωμής. Δεν υπάρχει ξεχωριστή απόδειξη επιστροφής χρημάτων.
Εάν μια υπηρεσία στην πώληση πραγματοποιήθηκε από μέλος της ομάδας με συμπληρωμένο το πεδίο Αριθμός μητρώου στο προφίλ του, η σελίδα της απόδειξης προσφέρει επίσης μια Ασφαλιστική απόδειξη, την οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει ο πελάτης για να υποβάλει αίτημα αποζημίωσης.
Εάν κάτι πάει στραβά
Ο πελάτης λέει ότι η απόδειξη δεν έφτασε ποτέ
Ελέγξτε το email στο προφίλ του και μετά χρησιμοποιήστε ξανά την επιλογή Αποστολή απόδειξης με email. Ζητήστε του να ελέγξει τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ένας πελάτης χωρίς email δεν λαμβάνει απόδειξη μέχρι να του στείλετε μία.
Μια πώληση δεν βρίσκεται στη λίστα
Είναι παλαιότερη των 30 ημερών, σε άλλη τοποθεσία ή έχει φιλτραριστεί. Διευρύνετε το πεδίο Από, ελέγξτε την τοποθεσία στην επάνω γραμμή και καθαρίστε τα πεδία Κατάσταση και Εύρεση πελάτη.
Πρέπει να αλλάξω μια ολοκληρωμένη πώληση
Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε ολοκληρωμένες πωλήσεις. Για να διορθώσετε τα ποσά μιας πώλησης, επιστρέψτε τα χρήματα και καταχωρίστε την ξανά. Δείτε Επιστροφές χρημάτων και το συρτάρι μετρητών.