Οι προσφορές βρίσκονται στην ενότητα Λιανική → Εκπτώσεις, σε μια σελίδα που ονομάζεται Προσφορές. Έρχονται σε τρία είδη, και η καθεμία προσφέρει ένα ποσοστό ή ένα ποσό έκπτωσης στα πράγματα που επιλέγετε.
| Είδος | Πώς εφαρμόζεται | Κατάλληλο για |
|---|---|---|
| Προωθητική ενέργεια | Ο πελάτης εισάγει έναν κωδικό κατά την online κράτηση, ή εσείς τον εισάγετε στο ταμείο | "WELCOME10", κωδικοί συνεργατών, καμπάνιες επανάκτησης πελατών |
| Έκπτωση flash | Από μόνη της online, και στο ταμείο όταν η πώληση πληροί τις προϋποθέσεις | "20% έκπτωση σε προϊόντα λιανικής αυτό το Σαββατοκύριακο" |
| Προσφορά τελευταίας στιγμής | Από μόνη της, για κρατήσεις που γίνονται κοντά στο ραντεβού | Κάλυψη των κενών διαθέσιμων ραντεβού της ημέρας |
Πριν ξεκινήσετε
- Ποιος μπορεί να το κάνει: Η προβολή προσφορών απαιτεί πρόσβαση στη ρύθμιση εσόδων. Η δημιουργία και η αλλαγή τους απαιτεί άδεια διαχείρισης.
Δημιουργία προσφοράς
Έναρξη
Μεταβείτε στην ενότητα Λιανική → Εκπτώσεις και επιλέξτε Προσθήκη.
Επιλογή του είδους
Στην ενότητα Τι είδους προσφορά;, επιλέξτε Προωθητική ενέργεια, Έκπτωση flash ή Προσφορά τελευταίας στιγμής, και στη συνέχεια επιλέξτε Συνέχεια. Κάθε επόμενο βήμα έχει τη δική του επιλογή Συνέχεια.
Ονομάστε την και ορίστε την αξία
Εισάγετε ένα Όνομα και μια Περιγραφή που θα βλέπουν οι πελάτες. Ορίστε την Αξία έκπτωσης ως ποσοστό ή ως ποσό. Για μια προωθητική ενέργεια, συμπληρώστε το πεδίο Κωδικός έκπτωσης. Αφήστε το κενό και η προσφορά θα εφαρμοστεί από μόνη της. Για μια προσφορά τελευταίας στιγμής, ορίστε την Εφαρμογή εντός (ώρες πριν το ραντεβού).
Επιλέξτε σε τι εφαρμόζεται
Στην ενότητα Εφαρμογή προσφοράς σε, επιλέξτε όλες, μερικές ή καμία από τις Υπηρεσίες, τα Προϊόντα και τις Συνδρομές σας. Οι δωροκάρτες περιλαμβάνονται μόνο αν επιλέξετε Δωροκάρτες που αγοράστηκαν στο κατάστημα. Μπορείτε επίσης να την περιορίσετε σε συγκεκριμένα Μέλη της ομάδας και τοποθεσίες.
Ορισμός ημερομηνιών και ορίων
Ορίστε πότε Έναρξη και Λήξη. Αν θέλετε, επιλέξτε Περιορισμός σε μία χρήση ανά πελάτη, Περιορισμός συνολικού αριθμού χρήσεων ή Ορισμός ελάχιστου ποσού αγοράς.
Δημιουργία της
Επιλέξτε Δημιουργία προσφοράς. Είναι ενεργή αμέσως, εκτός αν η ημερομηνία έναρξής της είναι μεταγενέστερη.
Πώς συμπεριφέρονται οι προσφορές στο ταμείο
- Ένας κωδικός ελέγχεται όταν εισάγεται. Αν δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, το μήνυμα εξηγεί τον λόγο: έληξε, εξαντλήθηκε, κάτω από το ελάχιστο ποσό δαπάνης, ή τίποτα στο καλάθι που να καλύπτει.
- Οι προσφορές χωρίς κωδικό εφαρμόζονται από μόνες τους όταν η πώληση πληροί τις προϋποθέσεις, και παραλείπονται αθόρυβα όταν δεν τις πληροί. Δεν επηρεάζουν ένα combo, που διατηρεί τη δική του τιμή, ούτε ένα είδος που έχει ήδη τη δική του έκπτωση, όπως τιμή μέλους ή την προσφορά της online κράτησής του.
- Στο ταμείο, οι προσφορές αθροίζονται: εφαρμόζεται κάθε αυτόματη προσφορά για την οποία πληροί τις προϋποθέσεις η πώληση και προστίθεται ένας κωδικός από πάνω.
- Σε μια online κράτηση, κάθε υπηρεσία λαμβάνει την προσφορά που εξοικονομεί τα περισσότερα στον πελάτη, και μια έκπτωση σταθερού ποσού, όπως $20, χρησιμοποιείται μία φορά στην επίσκεψη, όχι σε κάθε υπηρεσία.
Παύση ή αντιγραφή προσφοράς
Ανοίξτε την προσφορά από τη λίστα. Επιλέξτε Απενεργοποίηση για να τη σταματήσετε αμέσως και να διατηρήσετε το ιστορικό της. Μετακινείται στην καρτέλα Ανενεργό, και η επιλογή Ενεργοποίηση την ενεργοποιεί ξανά. Επιλέξτε Αντιγραφή για να ξεκινήσετε την επόμενη προσφορά σας με τις ίδιες ρυθμίσεις, ή Επεξεργασία για να την αλλάξετε.
Ελέγξτε ότι λειτούργησε
Ανοίξτε την προσφορά για να δείτε τις πωλήσεις της, πόσες φορές χρησιμοποιήθηκε, από πόσους πελάτες, και τη συνολική έκπτωση που δόθηκε. Η ενότητα Αναφορές → Σύνοψη εκπτώσεων καλύπτει όλες τις εκπτώσεις για μια περίοδο.
Αν κάτι πάει στραβά
Μια έκπτωση flash δεν εφαρμόστηκε
Ελέγξτε ότι είναι ενεργή και εντός των ημερομηνιών της, ότι το αντικείμενο περιλαμβάνεται, ότι η πώληση πληροί την ελάχιστη δαπάνη, και ότι δεν έχουν επιτευχθεί τα όρια χρήσης.
Ένας πελάτης λέει ότι ο κωδικός του δεν λειτουργεί online
Ελέγξτε ότι ο κωδικός είναι γραμμένος σωστά, ότι η προσφορά καλύπτει αυτό που κλείνουν, και ότι δεν περιορίζεται σε μέλη της ομάδας ή σε μια τοποθεσία που δεν επέλεξαν.