Recupera lo que te cuestan los pagos con tarjeta de una de dos maneras: agrega un recargo cuando un cliente paga con tarjeta de crédito, u ofrece un descuento por efectivo cuando paga de otra manera. Por separado, puedes agregar un cargo por servicio a cualquier venta, como un cargo por servicio a domicilio.
Antes de empezar
- Quién puede configurarlo: administradores.
- Los recargos están regulados. Primero debes registrar un programa de recargos con las redes de tarjetas. Confirmar lo que es legal donde trabajas depende de ti.
Elige un recargo o un descuento por efectivo
| Recargo por tarjeta de crédito | Descuento por efectivo | |
|---|---|---|
| Qué sucede | Se agrega un porcentaje cuando el cliente paga con tarjeta de crédito | Se resta un porcentaje cuando el cajero lo aplica |
| Límite | 3% como máximo | Ninguno |
| Desactivado automáticamente | En ubicaciones en Connecticut y Massachusetts, y hasta que confirmes que te has registrado | Nunca |
| En la caja | Se agrega automáticamente para pagos con tarjeta | El cajero selecciona Aplicar 3 % de descuento por efectivo (con tu porcentaje) |
| En el recibo | Su propia fila, como Cargo por procesamiento de tarjeta | Un descuento, con tu etiqueta |
Configúralo
Abre la política de pagos
Ve a Configuración → Pagos y ventas → Política de pago y busca Cargos por tarjeta.
Elige el modo
En Recargo y descuento por efectivo, elige Desactivado, Descuento por efectivo o Recargo por tarjeta de crédito.
Establece el monto y la etiqueta
Ingresa el Porcentaje. En Etiqueta en el recibo, escribe cómo debe aparecer la línea en los recibos.
Confirma el registro (solo recargo)
Marca Hemos registrado nuestro programa de recargo con las redes de tarjetas. El recargo permanece desactivado hasta que se marque esta opción.
Guarda
Selecciona Guardar cambios.
Si una ubicación tiene su propia política de pagos (en Cada ubicación), también utiliza su propia configuración de cargos por tarjeta.
Cobrar un pago con recargo
Elige el método de tarjeta
En el paso de pago, selecciona Terminal externa o la tarjeta guardada del cliente.
Exímelo para una tarjeta de débito
Owneli no puede saber si una tarjeta que se pasa por tu propio terminal es de crédito o débito, por lo que agrega el cargo por defecto. Si el cliente usó una tarjeta de débito, marca Tarjeta de débito: no aplicar el cargo. Una tarjeta de débito guardada nunca tiene recargo.
Verifica el total y cobra
Una nota muestra el cargo, como Cargo por procesamiento de tarjeta (3%), y Total cobrado a la tarjeta: el pago, la propina y el cargo juntos. Cobra esa cantidad.
Los pagos en efectivo, cheque, tarjeta de regalo, paquete y membresía nunca tienen recargo.
Ofrecer un descuento por efectivo
Aplícalo en el carrito
En el carrito, selecciona Aplicar 3 % de descuento por efectivo. El botón muestra tu porcentaje. Solo aparece cuando la venta no tiene otro descuento manual.
Cobrar el pago
Cobra el pago en efectivo o cheque como de costumbre. El descuento se muestra en Ver desglose a la derecha y se resta del total, impuestos incluidos.
Agregar un cargo por servicio
Abre las acciones de la venta
En el pie de página del carrito, selecciona el ⋮ (Acciones de la venta), luego Agregar cargo por servicio.
Completa el cargo
Ingresa una Etiqueta del cargo (comienza como "Cargo por servicio") y el Monto.
Agrégalo
Selecciona Agregar cargo. Se une a la venta como su propia línea.
Un cargo por servicio no lleva impuestos y no es una propina, por lo que no se comparte entre los profesionales. Si el cliente lo destina como agradecimiento al equipo, tómalo como una propina en su lugar.
Verifica que funcionó
El recibo muestra el recargo como su propia fila con tu etiqueta, un descuento por efectivo como un descuento y un cargo por servicio como un artículo de línea.
Si algo sale mal
No se agregó ningún recargo a un pago con tarjeta
Se aplica una de estas opciones: el modo está desactivado, la casilla de registro no está marcada, la ubicación está en Connecticut o Massachusetts, la tarjeta guardada es una tarjeta de débito, o alguien marcó Tarjeta de débito: no aplicar el cargo.
El botón de descuento por efectivo no está en el carrito
El modo no es Descuento por efectivo, o la venta ya tiene un descuento manual.
No puedo establecer el porcentaje por encima del 3%
Ese es el límite para un recargo por tarjeta de crédito. Un descuento por efectivo no tiene límite.