Nadie ingresa el impuesto en la caja. Cada línea toma su impuesto en el momento en que se agrega a la venta, de las tasas que tu administrador configuró. Si el impuesto de una venta parece incorrecto, la solución está en la configuración, no en el proceso de pago.
De dónde proviene el impuesto de cada línea
| Lo que estás vendiendo | Impuesto cobrado |
|---|---|
| Un servicio | El Impuesto sobre ventas propio del servicio, o el Impuesto de servicio por defecto si se deja en Predeterminado (impuesto de la org.) |
| Un producto | El Impuesto de producto por defecto |
| Un paquete | El Impuesto propio del paquete, o el impuesto de servicio por defecto. Un paquete son servicios prepagados. |
| Una membresía | El Impuesto sobre ventas propio de la membresía, o el impuesto de servicio por defecto. Se cobra en la venta y de nuevo en cada renovación. |
| Una tarjeta de regalo | Ninguno. El impuesto se cobra más tarde, sobre lo que la tarjeta paga. |
| Una propina o un cargo por servicio | Ninguno |
Un administrador establece las tasas y los valores predeterminados en Configuración → Pagos y ventas → Tipos de impuestos. Consulta Configurar tipos de impuestos.
Los precios en Owneli no incluyen impuestos. El impuesto se agrega aparte y se muestra como una línea propia.
Una tasa puede tener más de una parte
Una tasa como "GST + PST" es una tasa con dos Componentes. La caja cobra el total de ambos. El recibo y los informes muestran cada parte por separado, que es lo que necesitas cuando pagas el impuesto.
Los descuentos cambian el impuesto
- Un descuento en una línea se aplica al precio de esa línea antes de impuestos, por lo que el impuesto disminuye con él.
- Un descuento en toda la venta se aplica al total que el cliente paga, impuestos incluidos. Un 10% de descuento significa que el cliente paga un 10% menos.
- Una oferta solo para ciertos artículos, incluso si se aplica a toda la venta, se descuenta de esos artículos y solo reduce sus impuestos.
- Una línea regalada no lleva impuestos.
Consulta Aplicar un descuento u oferta.
Lo que ves en la caja y en el recibo
- Ver desglose, a la derecha del cobro, muestra el impuesto por nombre y tasa, como Impuesto sobre ventas (9.75%). Si hay más de una tasa, cada una tiene su propia fila y Total de impuestos las suma.
- Cuando solo algunas líneas están gravadas, una nota debajo del impuesto las nombra, como En Signature Facial. De esta manera, un total parcialmente gravado no parece un error. Cuando nada lleva impuestos, dice Ninguno de estos artículos lleva impuesto.
- El recibo enumera el impuesto por tasa, con cada parte de una tasa combinada en su propia línea.
Si algo sale mal
Una línea de la venta no está gravada
Es una tarjeta de regalo, una propina o un cargo por servicio, que no llevan impuestos, o su tasa es Sin impuesto. La nota debajo del impuesto enumera qué líneas están gravadas.
El impuesto es incorrecto en un servicio
Abre el servicio y verifica su Impuesto sobre ventas en la sección Ajustes. Si está en Predeterminado (impuesto de la org.), verifica el Impuesto de servicio por defecto en Configuración → Pagos y ventas → Tipos de impuestos → Impuestos predeterminados. Luego, elimina la línea de la venta y agrégala de nuevo, para que tome la tasa corregida.
¿Puedo cambiar el impuesto en una venta en la caja?
No. El impuesto siempre sigue la tasa del artículo. Corrige la tasa en la configuración y luego vuelve a agregar la línea.
Se eliminó una tasa y ahora algo no cobra impuestos
Cuando se elimina una tasa, los servicios que la usaban cambian al impuesto de servicio por defecto. Un valor predeterminado que apuntaba a ella se borra, por lo que los artículos que dependen de ese valor predeterminado no cobran impuestos hasta que un administrador elija un nuevo valor predeterminado.
¿Se cobra impuesto cuando un cliente compra una tarjeta de regalo?
No. La tarjeta es un valor almacenado, por lo que el impuesto se cobra cuando se gasta. También es la razón por la que un descuento en toda la venta no reduce el precio de una tarjeta de regalo.
¿Un regalo de tratamiento paga impuestos al comprarlo?
No. Una tarjeta de regalo comprada como tratamiento guarda el precio de ese tratamiento y se puede usar en cualquier cosa, así que es valor almacenado como cualquier otra tarjeta: el impuesto se cobra cuando se gasta, sobre lo que la tarjeta paga.