A agenda mostra os agendamentos no fuso horário da unidade que você está visualizando, onde quer que você esteja. Uma reserva às 14:00 na sua unidade de Nova York fica marcada às 14:00 na agenda, mesmo que você a consulte de Los Angeles.
De onde vem o fuso horário
| Primeira opção | Em seguida | Último recurso |
|---|---|---|
| O próprio fuso horário da unidade, nos detalhes dela em Configurações → Empresa → Unidades | O Fuso horário da empresa em Configurações → Empresa → Região e formatos | O fuso horário do seu dispositivo |
Em uma empresa com apenas uma unidade, configurar o Fuso horário da empresa também define o da unidade.
Os agendamentos são salvos como momentos exatos no tempo. Alterar um fuso horário nunca move um agendamento: isso apenas altera como os horários são rotulados.
O que os clientes veem
Os clientes sempre veem o horário local da unidade, porque é nesse momento que eles precisam chegar:
- E-mails de confirmação e de lembrete mostram o horário com a identificação do fuso, como "3:00 PM EDT".
- O agendamento online oferece horários no fuso da unidade.
- O link do cliente para gerenciar a própria reserva mostra o mesmo horário.
Um cliente que faz um agendamento a partir de um celular configurado em outro fuso horário ainda vê os horários da própria unidade.
Mais de uma unidade
Cada unidade tem seu próprio fuso horário, e sua agenda segue esse padrão. Quando você visualiza o histórico de um cliente entre várias unidades, os horários aparecem no fuso da unidade em que você está trabalhando, não no fuso próprio de cada visita.
Verifique se deu certo
Abra um agendamento e compare o horário dele com a agenda. Eles devem coincidir, e o e-mail de confirmação indica o mesmo horário e fuso.
Se algo der errado
A agenda mostra os horários errados
Verifique primeiro o fuso horário da unidade em Configurações → Empresa → Unidades e, em seguida, o Fuso horário da empresa em Configurações → Empresa → Região e formatos. O fuso da unidade tem prioridade.
O fuso detectado parece errado
Uma VPN ou proxy pode alterar o fuso informado pelo seu dispositivo. Desative-o e recarregue a página, ou escolha o fuso manualmente.
Os clientes veem o próprio horário local?
Não. Eles veem o horário da unidade, com o fuso identificado, porque é quando eles precisam chegar.