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Agenda e reservas
Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. Bloquear horários, gerenciar a lista de espera e consultar a grade em um instante.
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16Como se orientar na agendaA barra de ferramentas, as seis visualizações, o significado das cores e dos pontos nos agendamentos e como filtrar a agenda de acordo com o que você precisa.Fazer um agendamentoAgende um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipe e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.Agendar vários serviços em uma visitaInclua vários serviços em um agendamento, escolha opções de preço, atribua um serviço a outro membro da equipe e adicione serviços a uma visita já agendada.Reagendar, cancelar e marcar não comparecimentoMova uma reserva para um novo horário, cancele-a de forma limpa, decida o que acontece com o sinal e escolha se deseja cobrar uma taxa.Escolha se o cliente é notificado quando você cancela ou reagendaUse a caixa Avisar o cliente em cancelamentos, não comparecimentos e alterações de horário, e saiba quando o Owneli avisa o cliente mesmo assim.Bloqueio de horário e a lista de esperaBloqueie horários para que ninguém possa agendar e mantenha uma lista de espera de clientes que querem um horário mais cedo, com ofertas enviadas quando um surgir.Agendar um grupo ou eventoAgende vários convidados como um único grupo, gerencie todos em um só painel, finalize as vendas em conjunto e cancele ou registre o não comparecimento de todo o grupo.Agendar e gerenciar uma série recorrenteRepita um agendamento semanalmente, a cada duas ou quatro semanas, ou mensalmente, lide com conflitos ignorados e cancele uma visita ou o restante da série.Arrastar, redimensionar e reagendar direto da gradeMova um agendamento arrastando-o, altere sua duração pela alça inferior, desfaça uma alteração de horário e agende a próxima visita do cliente em qualquer horário disponível.Agendamento duplo: quando agendamentos sobrepostos são permitidosAtive Permitir agendamento duplo para colocar dois agendamentos no mesmo membro da equipe ao mesmo tempo e veja o que a agenda sempre bloqueia.Atribuir salas e equipamentos a um agendamentoConfigure salas e aparelhos, vincule-os aos serviços que precisam deles e permita que cada agendamento reserve um item disponível, para que dois clientes nunca compartilhem o mesmo laser.Configurar lembretes de agendamentoAtive os lembretes de 48 horas, 24 horas e 3 horas, altere o momento de envio, adicione uma notificação por SMS ou aplicativo e desative um lembrete para um único agendamento.Mantenha os agendamentos online para o mesmo dia no radar da equipeDê tempo para a recepção responder, confira a agenda correta e entenda quem recebe avisos de agendamento online.O que há no painel de detalhes do agendamentoAbra um agendamento para fazer o check-in do cliente, alterar o status, adicionar serviços, conferir valores pendentes e acessar todas as outras ações do agendamento.Fazer check-in de clientes e coletar formulários no quiosqueConfigure um tablet na recepção onde os clientes fazem o próprio check-in, preenchem formulários e entram na fila presencial, ou entregue um tablet bloqueado para o cliente assinar um formulário.Como funcionam os fusos horários na agendaA agenda sempre mostra o horário local da unidade, não o de quem está visualizando. Veja onde o fuso horário é definido e o que os clientes veem.
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