Para um cliente que vem em um ritmo regular, agende toda a sequência de uma vez só. Cada visita é um agendamento real na agenda desde o início, para que você possa ver os intervalos e conflitos imediatamente.
Antes de começar
- Quem pode fazer isso: qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.
- A política de pagamento não é aplicada a uma série. Uma reserva com repetição não envia link de cartão ou sinal. Se precisar de um, agende a primeira visita separadamente.
Agendar um agendamento recorrente
Monte a reserva como de costume
Escolha o cliente, os serviços, o membro da equipe e o horário. Consulte Agendar um agendamento.
Escolha a frequência
Defina Repetir como Semanalmente, A cada 2 semanas, A cada 4 semanas ou Mensalmente.
Escolha quantas vezes
Defina o Número de visitas, de 2 a 26. Isso inclui esta primeira visita.
Faça o agendamento
Selecione o botão Agendar. Cada visita é agendada no mesmo horário do dia, mesmo com a mudança de horário de verão. A mensagem informa quantas visitas foram feitas, como 12 visitas agendadas.
Se uma visita não puder ser agendada, por conta de conflito, horário bloqueado, expediente do membro da equipe ou sala ocupada, ela é ignorada e as restantes continuam sendo agendadas. A mensagem informa quantas foram ignoradas, para que você possa encaixá-las manualmente.
Cada visita recebe sua própria confirmação e lembretes. Um ícone de repetição no bloco mostra que ela faz parte de uma série.
Alterar uma visita
Mover, redimensionar ou editar altera sempre apenas a visita que você abriu. Não há como alterar todas as visitas de uma vez. Para definir um novo horário permanente, cancele o restante da série e agende uma nova.
Encerrar a série
Abra qualquer visita da série
Selecione-a na agenda, selecione o status dela e escolha Cancelado.
Marque a caixa da série
Marque a opção Cancelar todas as próximas visitas desta série.
Decida sobre a taxa e o sinal desta visita
As opções de taxa e sinal aplicam-se apenas à visita que você abriu. As outras visitas são canceladas sem taxas.
Cancele a visita
Selecione o botão Cancelar agendamento.
Visitas passadas e concluídas, bem como visitas já canceladas, não são alteradas. Se a opção Avisar o cliente estiver marcada, o cliente receberá uma única mensagem de cancelamento referente à série, e não uma por visita.
Verifique se deu certo
A mensagem informa quantas visitas futuras foram canceladas, como "8 repetições futuras canceladas". Elas desaparecem da agenda, a menos que Mostrar agendamentos cancelados esteja ativado.
Se algo der errado
Uma visita da série foi ignorada
O horário entrou em conflito com outra reserva, tempo bloqueado, horário de trabalho do membro da equipe ou uma sala ocupada. Encontre o intervalo na agenda e faça o agendamento dessa visita manualmente.
"Não foi possível cancelar o restante da série"
A visita que você abriu foi cancelada, mas o restante não. Tente novamente a partir de outra visita da série. Os membros da equipe só podem cancelar visitas na sua própria coluna.