Envie ao cliente um link seguro e deixe que ele pague no próprio celular. Ele digita os dados do próprio cartão, pode adicionar uma gorjeta e a venda é concluída sozinha na sua tela. Você nunca vê nem digita o número do cartão dele.
Antes de começar
- A venda precisa ter um cliente vinculado e um saldo a pagar.
- O seu estabelecimento precisa estar com os pagamentos com cartão conectados. Consulte Conectar pagamentos com cartão.
Enviar o link
Escolha Pagamento pelo cliente
Na etapa de pagamento, em Método, selecione Pagamento pelo cliente.
Escolha SMS ou e-mail
Selecione SMS ou E-mail. O Celular ou o Endereço de e-mail do cliente é preenchido a partir do perfil dele. Se ele ainda não tiver nenhum cadastrado, o que você digitar será salvo no perfil dele.
Envie o link
Selecione Enviar link. O cliente recebe uma mensagem com o nome do seu estabelecimento e um botão para pagar com segurança.
Aguarde o pagamento
Sua tela informa que o cliente está inserindo os dados do cartão. Ela é atualizada sozinha no instante em que ele paga, e a venda é concluída. Não é necessário atualizar nada.
Você também pode enviar um link a partir do carrinho: abra ⋮ e selecione Enviar link de pagamento · SMS ou Enviar link de pagamento · e-mail.
O que o cliente vê
Uma página de Finalização de venda segura com a sua identidade visual, contendo cada item, impostos e o valor total. Se a venda incluir um serviço, é oferecida a opção de gorjeta para o profissional. Ela é opcional e nada vem pré-selecionado. O cliente insere o cartão e seleciona o botão para pagar. O cartão também fica salvo no perfil dele para a próxima vez.
| Regra | O que significa |
|---|---|
| O link dura 24 horas | Depois disso, ele deixa de funcionar; envie um novo. |
| Um link por vez | Uma venda tem apenas um link ativo. Cancele-o antes de enviar outro. |
| Sua tela aguarda por 15 minutos | Depois disso, ela volta para o formulário de envio. O link continua funcionando. |
| No recibo | O pagamento é exibido como Link de pagamento. |
Cancelar um link
Na tela de espera, abra Opções e selecione Cancelar pagamento com cartão. A página do cliente deixa de aceitar pagamentos imediatamente.
Conferir se funcionou
A venda aparece como concluída, e o recibo lista um pagamento via Link de pagamento. Se a sua tela tiver voltado para o formulário de envio, localize a venda em Ponto de venda → Vendas.
Se algo der errado
Pagamento pelo cliente não está na lista
A venda precisa ter um cliente vinculado, um saldo restante a pagar e pagamentos com cartão conectados em Configurações → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão.
"Um link já está aguardando pagamento"
A venda já tem um link ativo. Aguarde o cliente pagar, cancele esse link ou receba o pagamento de outra forma.
O cliente pagou, mas a minha tela não mudou
O pagamento está seguro. Ele é liquidado mesmo se a sua tela tiver parado de aguardar e mesmo se for efetuado após a expiração do link. Verifique em Ponto de venda → Vendas.
O total mudou depois que enviei o link
Se o valor total da venda diminuir após o envio, a diferença volta automaticamente para o cartão do cliente, garantindo que ele nunca pague mais do que a venda realmente vale. O mais recomendável é cancelar o link, corrigir o carrinho e enviar um novo link.