Em vez de criar um modelo etapa por etapa, descreva-o, por exemplo, "um acompanhamento caloroso para clientes de primeira viagem de tratamento facial com um lembrete de cuidados posteriores", e a IA cria o rascunho diante dos seus olhos. A IA nunca envia nem publica nada: você revisa e salva.
Antes de começar
- Um administrador deve ativá-lo em Configurações → Equipe e acesso → Segurança e IA, em Estúdio de modelos de IA. Até lá, você verá uma mensagem informando que o recurso não está ativado.
- Quem pode fazer isso: qualquer pessoa que possa gerenciar modelos de e-mail ou formulários.
Elaborar um rascunho de e-mail
Abrir o Estúdio de modelos
Acesse Clientes → E-mails, selecione a aba Personalizado e clique em Criar rascunho com IA.
Descrever o e-mail
Digite o que você precisa: para quem se destina, o tom e o que a mensagem deve conter. Ou escolha uma ideia inicial, como Boas-vindas ou Pós-tratamento. Pressione Enter para enviar.
Acompanhar o rascunho
O e-mail aparece ao lado da conversa como uma prévia real, alinhado à sua marca.
Solicitar alterações
Responda informando o que deseja alterar, como "mais curto" ou "mencione a política de cancelamento com 24 horas de antecedência". Cada resposta atualiza o rascunho.
Salvar
Selecione o botão Salvar modelo. Ele se torna um modelo de e-mail convencional que você pode editar e enviar.
Elaborar um rascunho de formulário
Em Clientes → Formulários, selecione a opção Digitalize um formulário em papel para abrir o Estúdio de formulários. Descreva o formulário ou anexe uma foto ou PDF de um formulário em papel (de até 20 MB) e peça para recriá-lo. Selecione o botão Salvar formulário e finalize no criador de formulários.
Há um assistente correspondente para políticas do local de trabalho.
Verificar se funcionou
O e-mail salvo aparece na aba Personalizado, e o formulário salvo fica visível em Clientes → Formulários.
Se algo der errado
"Estúdio de modelos com IA não ativado"
Peça a um administrador para ativá-lo em Configurações → Equipe e acesso → Segurança e IA.
A IA envia algo aos clientes?
Não. Ela apenas gera o rascunho. O envio é sempre uma etapa separada realizada por você.
Ela pode alterar um modelo que eu já tenho?
Descreva a alteração e salve o resultado como um novo modelo. Para pequenas alterações, o editor comum é mais rápido.