Um cliente utiliza uma sessão de assinatura e não deve nada pelo serviço hoje. Isso, por si só, não significa que o profissional não receba comissão. O Owneli utiliza a regra de comissão de assinatura e o momento em que você escolheu reconhecê-la.
Quem recebe: quem vende ou quem atende?
A política de assinatura determina quando a comissão é registrada. Uma regra de comissão aplicável também precisa existir.
| Política | Na venda da assinatura | Na finalização de venda de um serviço coberto |
|---|---|---|
| Na venda | Quem vende ganha a comissão de venda aplicável. | Nenhuma comissão de resgate de assinatura é adicionada. |
| No resgate | Nenhuma comissão de venda de assinatura é adicionada. | O profissional que atende ganha a comissão de resgate aplicável. |
| Dividir venda / resgate | Quem vende ganha a parcela de venda configurada. | O profissional que atende ganha a parcela restante da comissão de resgate aplicável. |
O padrão é Na venda. Uma regra pode substituir a política da empresa. Consulte Comissões e remuneração para a configuração.
Venda e resgate podem ter valores e regras diferentes. Uma divisão não promete dois valores monetários iguais.
Qual valor uma sessão coberta utiliza?
Para um serviço pago com um crédito de sessão de assinatura, o Owneli utiliza o valor de tabela do item de serviço para calcular a comissão de resgate. A cobertura da assinatura que reduz a conta do cliente a zero não reduz essa base de comissão a zero.
O item coberto conta como um resgate de assinatura. Ele não gera também a comissão de serviço comum para o mesmo item. Uma regra que se aplica apenas a serviços não cobre resgates de assinatura.
Isso é diferente de uma assinatura que concede apenas um desconto percentual. Verifique se o cliente usou um crédito de sessão ou recebeu um desconto antes de comparar duas visitas.
Um exemplo prático
Suponha que um item de serviço seja $100, uma sessão de assinatura o cubra e a regra de assinatura aplicável pague 30%. Não há deduções de comissão nem divisões entre profissionais.
| Política nessa regra | Comissão registrada para esta visita coberta |
|---|---|
| Na venda | $0 no resgate. Verifique a venda anterior da assinatura separadamente. |
| No resgate | $100 × 30% = $30 para o profissional. |
| Dividir venda / resgate, com 50% pago na venda | $100 × 30% × 50% = $15 para o profissional no resgate. |
Estes são valores ilustrativos. Sua taxa, deduções, datas de regras e atribuições de profissionais determinam o resultado real.
Onde verifico o resultado?
Acesse Relatórios → Demonstrativo de comissões depois que a finalização de venda for concluída. Selecione a linha de comissão para abrir Origem desta comissão e inspecione sua regra, base e cálculo. Verifique também o profissional e o período do relatório.
Gerentes com acesso podem revisar os números da equipe. Um membro da equipe vê seu próprio demonstrativo. Use Comissões e remuneração caso uma linha esteja faltando ou seja contestada.
Perguntas frequentes
Marcar um agendamento como concluído paga o profissional?
Não. Esse cálculo de comissão é executado quando a venda é concluída. Registrar ganhos e pagar uma pessoa são etapas distintas. Siga Preparar folha de pagamento para seu contador para revisar a rodada de pagamento.
Por que o valor está zerado ou ausente?
Verifique primeiro a política de reconhecimento e, em seguida, se uma regra de assinatura cobre este profissional e esta data. Confirme também se a finalização de venda foi concluída e se uma sessão de assinatura realmente cobriu o serviço. Profissionais que alugam espaço não recebem comissão por meio dessas regras.
Alterar a política corrigirá visitas anteriores?
Não. Uma alteração de política se aplica daqui para frente. Ela não reescreve silenciosamente as comissões já registradas. Revise valores anteriores separadamente antes de alterar a folha de pagamento.