O seu saldo de mensagens, o montante pré-pago utilizado pelos seus SMS e mensagens de WhatsApp, é mantido em dólares canadianos ou americanos. Cada montante na carteira indica o respetivo tipo de dólar, como CA$50 ou US$50, para que nunca fique com dúvidas num recibo.
Como a Owneli seleciona a moeda
A carteira adota a moeda do seu negócio na primeira vez em que é adicionado saldo:
| O seu negócio | Moeda da carteira |
|---|---|
| Vende em dólares canadianos | Dólares canadianos (CA$) |
| Vende em dólares americanos | Dólares americanos (US$) |
| Vende noutra moeda e está no Canadá | Dólares canadianos (CA$) |
| Vende noutra moeda, em qualquer outro local | Dólares americanos (US$) |
A moeda e o país do seu negócio encontram-se em Definições → Negócio → Região e formatos. Se não tiver nenhum país definido aí, a Owneli utiliza o país do seu estabelecimento principal.
Os preços das mensagens são definidos em cada moeda e a carteira apresenta o preço de um SMS, na sua respetiva moeda, junto a SMS e WhatsApp.
A moeda não pode ser alterada mais tarde
Assim que a sua carteira tiver o primeiro carregamento, ou qualquer outro registo, a respetiva moeda fica fixada permanentemente. A Owneli nunca converte um saldo de um dólar para o outro, pelo que alterar a sua moeda ou país posteriormente não altera a carteira.
Imposto sobre vendas num carregamento
Se a sua morada de faturação for no Canadá, o imposto sobre vendas que a Owneli cobra para a sua província ou território é adicionado ao carregamento: GST ou HST, mais QST no Quebeque. A província nos seus dados de faturação define o imposto, e o resumo apresenta cada linha de imposto e o Total antes de pagar. Não é adicionado qualquer imposto para uma morada de faturação fora do Canadá.
O seu saldo recebe o valor do carregamento antes de impostos. Por exemplo, um carregamento de CA$50 faturado no Ontário debita CA$56.50 no seu cartão e adiciona CA$50 ao seu saldo. O recibo que a Owneli lhe envia por email indica o imposto, com o número de registo de GST/HST da Owneli.
Verificar a sua moeda
Aceda a Definições → Plano e dados → Faturação e abra Carteira de mensagens. O saldo e cada linha de Histórico do saldo apresentam CA$ ou US$.
Perguntas frequentes
Podem mudar a minha carteira para dólares canadianos?
Não depois de ter quaisquer registos. Se a moeda parecer incorreta para o seu negócio, contacte o apoio da Owneli.
Por que motivo não vejo uma linha de imposto?
A sua morada de faturação é fora do Canadá ou os seus dados de faturação ainda não estão preenchidos. Adicione-os ao carregar saldo: Dados de faturação solicita a sua morada e a província define o imposto.
Posso carregar saldo na aplicação para telemóvel?
Não. Os carregamentos só são feitos no website. A aplicação mostra o seu saldo e histórico em Definições, Faturação.