Όταν ένας πελάτης συμπληρώνει μια φόρμα, όλα όσα εισήγαγε βρίσκονται σε μία σελίδα: οι απαντήσεις του, η υπογραφή του και πότε στάλθηκε και άνοιξε. Ένας κλινικός μπορεί να την εγκρίνει αφού την διαβάσει.
Πριν ξεκινήσετε
- Ποιος μπορεί να το κάνει: οποιοσδήποτε μπορεί να δει υποβολές. Η επεξεργασία απαντήσεων απαιτεί άδεια διαχείρισης υποβολών και η έγκριση απαιτεί άδεια διαχείρισης κλινικών αρχείων.
Ανοίξτε μια υποβληθείσα φόρμα
Βρείτε την
Μεταβείτε στην επιλογή Πελάτες → Υποβολές και επιλέξτε τη φόρμα. Μπορείτε επίσης να την ανοίξετε από το προφίλ του πελάτη, στην ενότητα Έγγραφα.
Διαβάστε τις απαντήσεις
Η Απάντηση φόρμας παραθέτει κάθε απάντηση με τη σειρά που ζητήθηκε από τη φόρμα. Τα αρχεία που έχουν μεταφορτωθεί είναι σύνδεσμοι που μπορείτε να ανοίξετε. Κάθε υπογραφή δείχνει πότε υπογράφηκε ή Δεν έχει υπογραφεί.
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες
Στα δεξιά βρίσκονται ο Πελάτης, το Χρονολόγιο (δημιουργήθηκε, στάλθηκε, προβλήθηκε, ολοκληρώθηκε), η Κατάσταση email (στάλθηκε, άνοιξε, κλίκαρε) και πότε λήγει ο σύνδεσμος.
Προσθέστε μια σημείωση
Χρησιμοποιήστε τις Σημειώσεις για οτιδήποτε πρέπει να γνωρίζει η ομάδα. Ο πελάτης δεν το βλέπει ποτέ.
Πατήστε k ή j για να μεταβείτε στην προηγούμενη ή την επόμενη υποβολή χωρίς να επιστρέψετε στη λίστα.
Προσθήκη απαντήσεων ιστορικού στον φάκελο του πελάτη
Όταν μια φόρμα ζητά αλλεργίες ή ημερομηνία γέννησης και ο δημιουργός της έχει ορίσει το πεδίο ως Πρόταση ως αλλεργία ή Πρόταση ως ημερομηνία γέννησης, η υποβολή και η Επισκόπηση του πελάτη εμφανίζουν Από το ιστορικό, δεν περιλαμβάνεται ακόμη στον φάκελο. Κάθε απάντηση δείχνει τι υπάρχει ήδη στον φάκελο. Επιλέξτε Προσθήκη στον φάκελο, Αντικατάσταση για διαφορετική ημερομηνία γέννησης ή Απόρριψη. Τίποτα δεν αλλάζει μέχρι να επιλέξετε και μόνο όποιος μπορεί να επεξεργάζεται φακέλους πελατών μπορεί να προσθέτει τις απαντήσεις.
Έγκριση από κλινικό
Διαβάστε τις απαντήσεις
Διαβάστε όλα όσα εισήγαγε ο πελάτης.
Προσθέστε μια σημείωση εάν χρειάζεται
Στην ενότητα Έγκριση από κλινικό, πληκτρολογήστε μια Σημείωση εάν η ομάδα πρέπει να γνωρίζει κάτι πριν από τη θεραπεία. Εκτυπώνεται στο PDF.
Έγκριση
Επιλέξτε Έγκριση. Καταγράφει το όνομά σας και την ώρα, δεν μπορεί να αναιρεθεί και κλειδώνει τις απαντήσεις.
Μια φόρμα μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να απαιτεί έγκριση από κλινικό. Τα συμπληρωμένα αντίγραφα της περιμένουν στην ενότητα Σήμερα μέχρι κάποιος να τα εγκρίνει. Δείτε Δημιουργία φόρμας.
Κυνηγήστε μια φόρμα που δεν έχει ολοκληρωθεί
Για μια φόρμα που είναι Στάλθηκε, Προβλήθηκε ή Έληξε, το ⋮ στην κορυφή προσφέρει:
- Επαναποστολή για να στείλετε στον πελάτη έναν νέο σύνδεσμο μέσω email.
- Αντιγραφή συνδέσμου για να τον στείλετε εσείς, ή να τον ανοίξετε για έναν πελάτη στο γραφείο.
Διορθώστε μια απάντηση
Εάν ο πελάτης δεν έχει υπογράψει, κάποιος που μπορεί να διαχειριστεί υποβολές μπορεί να επιλέξει Επεξεργασία δίπλα στην Απάντηση φόρμας, να διορθώσει μια απάντηση και να Αποθήκευση αλλαγών. Κάθε επεξεργασία καταγράφεται με το ποιος την έκανε και πότε.
Μόλις ένας πελάτης υπογράψει ή ένας κλινικός εγκρίνει, οι απαντήσεις κλειδώνονται: Έχει υπογραφεί από τον πελάτη, επομένως οι απαντήσεις είναι κλειδωμένες. Στείλτε ξανά τη φόρμα για να τις διορθώσετε. Μια συγκατάθεση με απαντήσεις που άλλαξαν κάτω από την υπογραφή θα ήταν άχρηστη. Στείλτε ξανά τη φόρμα και συλλέξτε ένα διορθωμένο, υπογεγραμμένο αντίγραφο. Το πρωτότυπο παραμένει στο αρχείο.
Κρυφές απαντήσεις
Εάν μια φόρμα περιέχει πληροφορίες υγείας και ο ρόλος σας δεν μπορεί να δει κλινικά αρχεία, οι απαντήσεις της εμφανίζουν Οι κλινικές πληροφορίες είναι κρυφές. Επιλέξτε Εμφάνιση όταν το απαιτεί η εργασία σας. Κάθε εμφάνιση καταγράφεται με το όνομά σας.
Λήψη ή αρχειοθέτηση
Επιλέξτε Λήψη PDF για ένα αντίγραφο με τις απαντήσεις και τις υπογραφές. Η Αρχειοθέτηση κρύβει τη φόρμα από την ενεργή λίστα.
Ελέγξτε ότι λειτούργησε
Μια εγκεκριμένη φόρμα εμφανίζει Εγκρίθηκε από και το όνομά σας. Μια επεξεργασμένη απάντηση εμφανίζει Επεξεργάστηκε από με το όνομα και την ημερομηνία.
Εάν κάτι πάει στραβά
Ο πελάτης λέει ότι ο σύνδεσμος έληξε
Επιλέξτε ⋮ → Επαναποστολή στη φόρμα. Θα λάβουν έναν νέο σύνδεσμο.
Δεν μπορώ να επεξεργαστώ μια απάντηση
Ο πελάτης έχει υπογράψει ή ένας κλινικός την έχει εγκρίνει. Στείλτε ξανά τη φόρμα για ένα διορθωμένο αντίγραφο.
Δεν υπάρχει κουμπί Έγκριση
Η φόρμα δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα ή ο ρόλος σας δεν μπορεί να διαχειριστεί κλινικά αρχεία.