Δοκιμάστε τη διαδικασία που ακολουθεί ένας νέος πελάτης πριν βάλετε τον σύνδεσμο κράτησης στον ιστότοπό σας ή στο προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η δημόσια σελίδα κράτησης λειτουργεί σε πρόγραμμα περιήγησης τηλεφώνου χωρίς λογαριασμό ή λήψη εφαρμογής.
Πριν ξεκινήσετε
- Ποιος μπορεί να το κάνει: Οποιοσδήποτε με τον δημόσιο σύνδεσμο μπορεί να δοκιμάσει τη διαδικασία επισκέπτη. Η αλλαγή των ρυθμίσεων κράτησης απαιτεί πρόσβαση ιδιοκτήτη ή διαχειριστή.
- Ενεργοποιήστε την online κράτηση και ρυθμίστε μια τοποθεσία, μια online υπηρεσία και τις ώρες εργασίας του προσωπικού.
- Αποφασίστε αν απλώς ελέγχετε τις οθόνες ή κάνετε μια πραγματική κράτηση. Μια ζωντανή κράτηση μπορεί να στείλει επιβεβαιώσεις, να δεσμεύσει χρόνο προσωπικού και να εισπράξει την εμφανιζόμενη πληρωμή.
Περιηγηθείτε ως νέος πελάτης
Αντιγράψτε τον δημόσιο σύνδεσμο
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Κράτηση → Online κρατήσεις. Επιλέξτε Αντιγραφή δίπλα στο Ο δημόσιος σύνδεσμός σας. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο τοποθεσίας ή υπηρεσίας που σκοπεύετε πραγματικά να κοινοποιήσετε.
Ανοίξτε τον στο τηλέφωνό σας
Επικολλήστε τον σύνδεσμο σε ένα ιδιωτικό παράθυρο προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνό σας. Ελέγξτε το όνομα της επιχείρησης, το λογότυπο και την τοποθεσία πριν επιλέξετε μια υπηρεσία. Ένα ιδιωτικό παράθυρο σάς βοηθά να δείτε τη διαδικασία του νέου πελάτη χωρίς τα αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσής σας.
Επιλέξτε την επίσκεψη
Στο Επιλέξτε τις υπηρεσίες σας, προσθέστε μια υπηρεσία και επιλέξτε Συνέχεια. Ελέγξτε ότι το όνομα, η διάρκεια και η τιμή της έχουν νόημα χωρίς εξήγηση από τη ρεσεψιόν. Επαναλάβετε αργότερα με μια μεγαλύτερη υπηρεσία ή έναν συνδυασμό που οι πελάτες συνήθως κλείνουν.
Επιλέξτε επαγγελματία
Όταν περισσότερα από ένα άτομα μπορούν να αναλάβουν την επίσκεψη, ανοίγει στη συνέχεια το Επιλέξτε επαγγελματία. Δοκιμάστε τόσο συγκεκριμένο επαγγελματία όσο και Οποιοσδήποτε επαγγελματίας.
Βρείτε μια κατάλληλη ώρα
Στο Επιλέξτε ώρα, επιλέξτε μια ημέρα και μια διαθέσιμη ώρα. Επιβεβαιώστε ότι η επιλεγμένη τοποθεσία και ώρα είναι αυτές που περιμένατε.
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες και την πολιτική
Στο Τα στοιχεία σας, ελέγξτε την περίληψη της επίσκεψης, τα πεδία επικοινωνίας και τους όρους ακύρωσης. Αναζητήστε το ποσό που οφείλεται τώρα ή την απαίτηση κάρτας. Δοκιμάστε τα πεδία με το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου ανοιχτό και βεβαιωθείτε ότι η επόμενη ενέργεια παραμένει προσβάσιμη.
Επιλέξτε πού σταματά η δοκιμή
Για έλεγχο οθόνης, σταματήστε πριν από το Επιβεβαίωση κράτησης, Πληρωμή & επιβεβαίωση ή Αποθήκευση κάρτας & επιβεβαίωση. Έχετε ελέγξει τη διαδικασία, αλλά δεν έχετε αποδείξει ότι μια κράτηση, πληρωμή ή email είναι επιτυχής. Κλείστε τη σελίδα όταν τελειώσετε. μια προσωρινή δέσμευση χρόνου λήγει σύμφωνα με τους κανόνες κράτησής σας.
Εάν ολοκληρώσετε μια ζωντανή δοκιμαστική κράτηση
Χρησιμοποιήστε τα δικά σας στοιχεία επικοινωνίας και μια ώρα που έχετε συμφωνήσει με την ομάδα. Διαβάστε πρώτα το ποσό πληρωμής και τους όρους ακύρωσης. Μια παραγωγική ολοκλήρωση αγοράς είναι πραγματική και η ακύρωση μιας επίσκεψης δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι μια πληρωμή επιστράφηκε.
Ελέγξτε όλα αυτά μετά την επιβεβαίωση:
| Έλεγχος | Πώς μοιάζει η επιτυχία |
|---|---|
| Στο τηλέφωνο | Εμφανίζεται το Η κράτησή σας ολοκληρώθηκε με το όνομά σας και τη σωστή ημερομηνία, ώρα, υπηρεσίες, τοποθεσία και Κωδικός κράτησης. |
| Στη ρεσεψιόν | Το ραντεβού βρίσκεται στο Ημερολόγιο για τον σωστό επαγγελματία και τοποθεσία. Ζητήστε από το άτομο που καλύπτει τη ρεσεψιόν να το βρει. |
| Στα εισερχόμενά σας | Η επιβεβαίωση φτάνει στη διεύθυνση που εισαγάγατε. Ανοίξτε τον ιδιωτικό σύνδεσμο κράτησής της και ελέγξτε τις λεπτομέρειες της επίσκεψης. |
| Έντυπα | Εάν η επίσκεψη έχει έντυπα, ανοίξτε τα στην ενότητα Συμπληρώστε πριν από την επίσκεψή σας. Η σελίδα επιβεβαίωσης τα προσφέρει μετά την κράτηση. μην υποθέτετε ότι η ίδια η κράτηση σημαίνει ότι έχουν συμπληρωθεί. |
| Αλλαγή της επίσκεψης | Το Προβολή ή αλλαγή της κράτησής σας εμφανίζει τις επιλογές που επιτρέπονται από τις ρυθμίσεις σας και την προθεσμία ακύρωσης. |
Ακυρώστε τη δοκιμαστική επίσκεψη όταν τελειώσετε, ώστε να μην παραμένει κατειλημμένη η θέση. Εάν μετακινήθηκαν χρήματα, ελέγξτε την κατάσταση πληρωμής και επιστροφής χρημάτων ξεχωριστά χρησιμοποιώντας τις Προκαταβολές και τέλη ακύρωσης.
Κρατήστε τον ιδιωτικό σύνδεσμο διαχείρισης κρατήσεων για τον εαυτό σας. Κοινοποιήστε τον δημόσιο σύνδεσμο της επιχείρησης στους πελάτες, όχι τον σύνδεσμο του δοκιμαστικού σας ραντεβού.
Ελέγξτε αν λειτούργησε
Μπορείτε να εξηγήσετε κάθε βήμα χρησιμοποιώντας ό,τι υπάρχει στο τηλέφωνο, χωρίς επιπλέον οδηγίες. Η τοποθεσία, η υπηρεσία, η τιμή και η πολιτική είναι σαφείς. Εάν ολοκληρώσατε μια κράτηση, η επιβεβαίωση τηλεφώνου και το ημερολόγιο προσωπικού συμφωνούν.
Εάν κάτι πάει στραβά
Λείπει μια υπηρεσία ή ώρα
Ελέγξτε τη ρύθμιση Διαθέσιμο για online κρατήσεις της υπηρεσίας, την τοποθεσία της και τις ώρες εργασίας κάποιου που την προσφέρει. Ελέγξτε την Ελάχιστη προειδοποίηση, το Παράθυρο κράτησης και τυχόν απαιτούμενους πόρους. Δείτε Ρύθμιση online κράτησης.
Η ρεσεψιόν δεν παρατήρησε τη δοκιμαστική κράτηση
Πρώτα ελέγξτε αν υπάρχει στο σωστό ημερολόγιο. Ένα αποθηκευμένο ραντεβού και μια παραδοθείσα ειδοποίηση είναι ξεχωριστοί έλεγχοι. Ελέγξτε ποιος πρέπει να βλέπει τις νέες κρατήσεις και τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών του πριν βασιστείτε σε μια ειδοποίηση μέσω email.
Εμφανίστηκε η σελίδα επιβεβαίωσης αλλά δεν έφτασε email
Ελέγξτε τη διεύθυνση που εισαγάγατε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Επιβεβαιώστε το ραντεβού στο Ημερολόγιο πριν προσπαθήσετε ξανά, ώστε να μην δημιουργήσετε μια δεύτερη επίσκεψη. Δείτε Email συστήματος για να ελέγξετε τη ρύθμιση email της επιχείρησης.