Ξεκινήστε από την ερώτησή σας, όχι από το όνομα της αναφοράς. Αρκετές αναφορές ακούγονται παρόμοιες, όπως η Σύνοψη πωλήσεων και η Σύνοψη πληρωμών, οπότε αυτή η σελίδα αναφέρει ποια περιέχει τον αριθμό που ψάχνετε. Όλες βρίσκονται στην ενότητα Ανάπτυξη → Αναφορές στην πλαϊνή γραμμή. Δείτε Εύρεση και ανάγνωση αναφοράς.
«Πόσα πουλήσαμε;»
| Ερώτηση | Αναφορά |
|---|---|
| Τι πουλήσαμε, μετά από εκπτώσεις και επιστροφές χρημάτων; | Σύνοψη πωλήσεων |
| Κάθε ολοκληρωμένη πώληση, μία γραμμή η καθεμία; | Λίστα πωλήσεων (αναλυτική γραμμή: Αρχείο πωλήσεων (αναλυτικό)) |
| Ποια χρήματα έφτασαν πραγματικά, ανά τρόπο πληρωμής, μετά από χρεώσεις; | Σύνοψη πληρωμών (επίπεδο γραμμής: Συναλλαγές πληρωμών) |
| Καθημερινός πίνακας ελέγχου απόδοσης; | Επισκόπηση εσόδων |
| Τι μας κόστισαν οι επιστροφές χρημάτων και οι ακυρώσεις; | Επιστροφές χρημάτων & ακυρώσεις |
| Τι μας κόστισε η έκπτωση; | Σύνοψη εκπτώσεων |
| Ποιο κανάλι ή πηγή κράτησης οδηγεί τις πωλήσεις; | Κανάλι & πηγή κράτησης |
Οι πωλήσεις και οι πληρωμές είναι διαφορετικές. Μια πώληση καταγράφει τι πουλήθηκε. Μια πληρωμή καταγράφει τα χρήματα που εισπράχθηκαν. Μια προκαταβολή που πληρώθηκε την περασμένη εβδομάδα για τη σημερινή επίσκεψη κάνει τις δύο να διαφέρουν, και αυτό είναι αναμενόμενο. Δείτε Κατανόηση των οικονομικών αναφορών.
«Τι οφείλουμε και τι υπάρχει στην τράπεζα;»
| Ερώτηση | Αναφορά |
|---|---|
| Περιοδική συγκέντρωση εσόδων, επιστροφών χρημάτων, χρεώσεων, κίνησης υποχρεώσεων; | Οικονομική σύνοψη |
| Τι οφείλουμε ακόμα στους πελάτες (δωροκάρτες, πακέτα); | Σύνοψη υποχρεώσεων |
| Υπόλοιπα δωροκαρτών, ανά ημέρα; | Καθολικό υποχρεώσεων δωροκαρτών |
| Ποιες συναλλαγές μετακίνησαν αυτή την υποχρέωση; | Δραστηριότητα υποχρεώσεων |
| Επαναλαμβανόμενα έσοδα, απώλεια πελατών, προπληρωμένες υποχρεώσεις; | Αναβαλλόμενα έσοδα & MRR |
| Προκαταβολές που λήφθηκαν για ραντεβού που δεν έχουν ακόμη παραδοθεί; | Λίστα προκαταβολών |
| Εισροή μετρητών/καρτών έναντι επιστροφών χρημάτων και χρεώσεων, τύπου τραπεζικής κατάστασης; | Κατάσταση ταμειακών ροών |
| Πότε μας πληρώνει η Stripe; | Εκταμιεύσεις |
| Φόρος που εισπράχθηκε για υποβολή; | Σύνοψη φόρων (αναλυτικά στοιχεία γραμμής: Λίστα φόρων) |
| Ισορρόπησε το συρτάρι του ταμείου; | Πλεόνασμα/έλλειμμα συρταριού ταμείου |
| Έσοδα από χρεώσεις ακύρωσης και μη προσέλευσης; | Χρεώσεις ακύρωσης & μη προσέλευσης |
| Έσοδα από προσαυξήσεις και χρεώσεις εξυπηρέτησης; | Προσαυξήσεις που εισπράχθηκαν, Χρεώσεις εξυπηρέτησης |
«Πώς τα πάει η ομάδα;»
| Ερώτηση | Αναφορά |
|---|---|
| Ώρες, φιλοδωρήματα, προμήθεια, συνολικό πληρωτέο ανά άτομο; | Μισθοδοσία & προμήθειες. Δείτε Προετοιμασία μισθοδοσίας για τον λογιστή σας. |
| Προμήθεια ανά γραμμή με τον υπολογισμό του κανόνα; | Εκκαθαριστικό προμηθειών |
| Προγραμματισμένες έναντι εργασμένων ωρών; | Ώρες εργασίας |
| Κόστος εργασίας από τιμές × ώρες; | Αποδοχές |
| Ποιος κέρδισε ποια φιλοδωρήματα; | Φιλοδωρήματα |
| Χρήση και παραγωγικότητα ανά πάροχο; | Παραγωγικότητα ομάδας |
| Επιστρέφουν οι νέοι πελάτες κάθε ατόμου στο ίδιο άτομο; | Διατήρηση πελατών ομάδας |
«Τι γίνεται με τους πελάτες και τα ραντεβού;»
| Ερώτηση | Αναφορά |
|---|---|
| Επιστρέφουν οι πελάτες; | Επισκόπηση διατήρησης πελατών, Νέοι πελάτες έναντι πελατών που επιστρέφουν, Μετατροπή νέων κρατήσεων, Διάστημα νέας κράτησης ανά υπηρεσία |
| Ποια είναι η αξία ενός πελάτη με την πάροδο του χρόνου; | Συνολική αξία κύκλου ζωής πελάτη |
| Ακυρώσεις και μη προσελεύσεις; | Ακυρώσεις & μη προσελεύσεις |
| Κλεισμένα έναντι παραδοθέντων ραντεβού; | Σύνοψη ραντεβού / Λίστα ραντεβού |
| Χρόνος κενής καρέκλας; | Ανάλυση κενών ημερολογίου, Ώρες αιχμής |
| Συμπληρώνονται οι φόρμες; | Χοάνη ολοκλήρωσης φορμών |
| Συνδρομές: υγεία, έσοδα, ποιοι λήγουν; | KPIs συνδρομών, Έσοδα από συνδρομές, Συνδρομές, Λήγουν σύντομα |
| Αποδίδουν η επιβράβευση και οι συστάσεις; | Πίνακας επιβράβευσης, ROI εξαργύρωσης πόντων επιβράβευσης, Πρόγραμμα συστάσεων |
«Πού είναι το απόθεμά μου;»
| Ερώτηση | Αναφορά |
|---|---|
| Τι υπάρχει στο ράφι αυτή τη στιγμή; | Διαθέσιμο απόθεμα |
| Κάθε κίνηση, και γιατί; | Αρχείο κινήσεων αποθέματος |
| Τι είναι σε παραγγελία από προμηθευτές; | Παραγγελθέν απόθεμα |
| Τι μας κοστίζει το πωληθέν προϊόν; | Κόστος πωληθέντων, Κινητικότητα αποθέματος |
Εάν κάτι πάει στραβά
Η Σύνοψη πωλήσεων και η Σύνοψη πληρωμών διαφωνούν. Ποια είναι λάθος;
Καμία. Οι πωλήσεις μετρούν τι πουλήθηκε στην περίοδο. Οι πληρωμές μετρούν τα χρήματα που εισπράχθηκαν στην περίοδο. Οι προκαταβολές, οι πληρωμές αργότερα και οι εξαργυρώσεις δωροκαρτών διαχωρίζουν νόμιμα τις δύο.
Δεν μπορώ να βρω μια αναφορά με το όνομα
Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο αναζήτησης στις Αναφορές. Αναζητά και περιγραφές, οπότε οι λέξεις «φιλοδωρήματα» ή «απώλεια πελατών» βρίσκουν τη σωστή αναφορά ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε το όνομά της.
Μπορώ να δημιουργήσω μια αναφορά που δεν αναφέρεται;
Ναι. Ο δημιουργός αναφορών ομαδοποιεί τις πωλήσεις σας με βάση αυτό που επιλέγετε και αποθηκεύει την προβολή.