Une entreprise peut vous envoyer un guide de soins : des instructions pour avant votre rendez-vous ou après celui-ci. Le lien ouvre votre guide avec votre nom en haut. Vous n'avez pas besoin de vous connecter, et vous pouvez y revenir jusqu'à son expiration.
Lisez votre guide de soins
Ouvrez le lien
Appuyez sur le lien dans le courriel ou le SMS. Le guide est intitulé Avant votre rendez-vous ou Après votre rendez-vous, et indique jusqu'à quand il est disponible.
Suivez les instructions
Lisez ce qu'il faut faire et ce qu'il faut éviter. Revenez au lien chaque fois que vous en avez besoin.
Posez une question si nécessaire
En bas, appuyez sur Contacter et le nom de l'entreprise, ou sur Écrivez-nous.
Vérifiez que cela a fonctionné
Le guide s'ouvre avec votre nom et la date jusqu'à laquelle il est disponible.
Si quelque chose ne va pas
« Ce guide de soins n'est plus disponible »
Le lien a expiré ou a été retiré. Contactez l'entreprise en utilisant les coordonnées figurant sur la page, et elle pourra vous l'envoyer à nouveau.
Quelque chose ne me semble pas normal après mon traitement
Contactez immédiatement l'entreprise en utilisant les coordonnées figurant au bas du guide. Si cela ressemble à une urgence, obtenez d'abord une aide médicale.
Quelqu'un d'autre peut-il ouvrir mon guide de soins ?
Toute personne ayant le lien peut le faire, car il ne nécessite pas de mot de passe. Gardez-le pour vous.