Você não precisa de uma conta para agendar uma visita. Se o estabelecimento oferecer uma, entrar nela coloca tudo em um só lugar: suas visitas, assinaturas, crédito, recompensas e mensagens.
Agendar sem uma conta
Abra a página de agendamentos do estabelecimento, escolha seus serviços e um horário, e adicione seus dados. Consulte Como faço para agendar um horário online? Sua confirmação contém um link privado para visualizar ou alterar sua reserva.
Entrar
Abra a página de acesso
Use o link em um e-mail do estabelecimento ou Sua conta na página de agendamento dele.
Informe seu e-mail
Digite seu Endereço de e-mail e toque no botão Enviar código de acesso por e-mail. Se o seu e-mail for uma conta Google, você pode tocar no botão Continuar com o Google como alternativa.
Use o código
Abra o e-mail e digite o código, ou toque no botão dentro dele. É novo por aqui? Confirmar seu e-mail configura a sua conta.
Não há senha para memorizar. Se quiser ter uma, configure-a em Conta, sob Entrar e segurança, e use Entrar com senha da próxima vez.
O que há na sua conta
No celular, Início, Visitas e Mensagens ficam na parte inferior, e Mais contém o restante. No computador, tudo fica no menu à esquerda.
| Seção | O que você encontra |
|---|---|
| Início | Seu próximo agendamento, sua assinatura e Agendar nova visita |
| Agendamentos (Visitas no celular) | Suas visitas futuras e anteriores. Consulte Seus agendamentos. |
| Mensagens | Sua conversa com o estabelecimento. Consulte Mensagens. |
| Fidelidade e recompensas | Seus pontos e recompensas. Consulte Pontos de fidelidade e recompensas. |
| Assinaturas | Seus planos, o que está incluso e o que ainda resta. Consulte Sua assinatura. |
| Carteira | Seu crédito, vales-presente e cartões salvos. Consulte Sua carteira. |
| Compras | Seus recibos |
| Documentos | Contratos que você assinou, caso existam |
| Indique um amigo | Seu link de indicação. Consulte Indique um amigo. |
| Conta | Seus dados, notificações, idioma e opções de acesso |
Nem todo estabelecimento ativa todas as seções.
Mais de um estabelecimento
Se você frequenta vários estabelecimentos que usam o Owneli, um único acesso serve para todos eles. Toque no nome do estabelecimento na parte superior para alternar. Cada um mantém suas próprias visitas, assinaturas e pontos, preservando sua própria identidade visual.
Seus dados e notificações
Em Conta, altere seu Nome completo, E-mail e Telefone e toque em Salvar alterações. Sob Notificações, ative ou desative Atualizações por e-mail, Lembretes por SMS e Ofertas por SMS, além de Notificações do aplicativo para o dispositivo que você estiver usando. Se você respondeu STOP aos SMS do estabelecimento, essa informação aparecerá aqui: responda START para o número deles para voltar a receber mensagens de texto. Você também pode escolher seu Idioma e sair.
Verifique se funcionou
Você chega em Início, com uma saudação pelo seu nome e seu próximo agendamento, caso tenha um.
Se algo der errado
Nenhum e-mail chegou
Aguarde um minuto e verifique sua caixa de spam. Você também pode digitar o código do e-mail em vez de tocar no botão.
"Enviamos muitos e-mails de acesso"
Muitos e-mails foram enviados na última hora. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Quero excluir minha conta
Em Conta, sob Solicitações de exclusão de conta, toque no botão Solicitar exclusão da conta. Digite seu e-mail para confirmar e toque em Enviar solicitação.
O Owneli analisa cada solicitação, não o estabelecimento, com a meta de concluir em até 30 dias. Fazer o pedido não encerra sua sessão nem cancela seus agendamentos. Os estabelecimentos que você frequenta mantêm os registros que devem manter por lei, como seu histórico de visitas, registros de tratamentos e pagamentos.
Sua solicitação é exibida sob Suas solicitações. Você pode tocar no botão Cancelar solicitação até que a análise comece. Não consegue entrar? Use a página de exclusão de conta como alternativa.