A agenda mostra as marcações no fuso horário do estabelecimento que estiver a consultar, onde quer que se encontre. Uma reserva às 14:00 no seu estabelecimento de New York surge às 14:00 na agenda, mesmo que a consulte a partir de Los Angeles.
De onde vem o fuso horário
| Primeira opção | Em seguida | Último recurso |
|---|---|---|
| O fuso horário próprio do estabelecimento, nos seus detalhes em Definições → Empresa → Estabelecimentos | O Fuso horário da empresa em Definições → Empresa → Região e formatos | O fuso horário do seu dispositivo |
Numa empresa com apenas um estabelecimento, definir o Fuso horário da empresa também define o do estabelecimento.
As marcações são guardadas como momentos exatos no tempo. Alterar um fuso horário nunca move uma marcação: apenas altera a forma como as horas são apresentadas.
O que os clientes veem
Os clientes veem sempre a hora local do estabelecimento, porque é a essa hora que têm de comparecer:
- Os emails de confirmação e lembrete mostram a hora com a indicação do fuso horário, como "3:00 PM EDT".
- As marcações online disponibilizam horários no fuso horário do estabelecimento.
- O link do cliente para gerir a respetiva reserva mostra a mesma hora.
Um cliente que faça uma marcação a partir de um telemóvel configurado com outro fuso horário continua a ver os horários do estabelecimento.
Mais do que um estabelecimento
Cada estabelecimento tem o seu próprio fuso horário e a respetiva agenda segue-o. Ao consultar o histórico de um cliente entre vários estabelecimentos, as horas são apresentadas no fuso horário do estabelecimento em que estiver a trabalhar, e não no de cada visita individual.
Verificar se funcionou
Abra uma marcação e compare a respetiva hora com a da agenda. Devem coincidir, e o email de confirmação indica a mesma hora e o mesmo fuso horário.
Se algo correr mal
A agenda mostra as horas erradas
Verifique primeiro o fuso horário do estabelecimento em Definições → Empresa → Estabelecimentos, e depois o Fuso horário da empresa em Definições → Empresa → Região e formatos. O fuso horário do estabelecimento prevalece.
O meu fuso horário detetado parece incorreto
Uma VPN ou proxy pode alterar o fuso horário comunicado pelo seu dispositivo. Desative o serviço e recarregue a página, ou escolha o fuso horário manualmente.
Os clientes veem a sua própria hora local?
Não. Veem a hora do estabelecimento, com a indicação do fuso horário, porque é a essa hora que têm de chegar.