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Calendário e marcações
Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.
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16Orientar-se na agendaA barra de ferramentas, as seis vistas, o significado das cores e dos pontos numa marcação, e como filtrar a agenda para ver apenas o que precisa.Fazer uma marcaçãoMarque um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipa e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.Marcar vários serviços numa única visitaInclua vários serviços numa única marcação, escolha opções de preço, atribua um serviço a outro membro da equipa e adicione serviços a uma visita já marcada.Remarcar, cancelar e marcar falta de comparênciaMude uma marcação para um novo horário, cancele-a de forma simples, decida o que acontece a um sinal e escolha se pretende cobrar uma taxa.Escolher se o cliente é notificado ao cancelar ou remarcarUtilize a caixa Informar o cliente em cancelamentos, faltas de comparência e alterações de horário, e veja quando o Owneli notifica o cliente de qualquer forma.Bloquear horário e a lista de esperaBloqueie períodos que ninguém pode marcar e mantenha uma lista de espera de clientes que pretendem um horário mais cedo, com ofertas enviadas quando um fica disponível.Marcar um grupo ou festaMarque vários convidados como um único grupo, faça a gestão de todos num só painel, finalize as vendas em conjunto e cancele ou registe a falta de comparência de todo o grupo.Marcar e gerir uma série recorrenteRepita uma reserva semanalmente, a cada duas ou quatro semanas, ou mensalmente, faça a gestão de sobreposições ignoradas e cancele uma visita ou o resto da série.Arrastar, redimensionar e voltar a marcar diretamente a partir da grelhaMova uma marcação arrastando-a, altere a sua duração com a alça inferior, anule a deslocação e marque a próxima visita de um cliente em qualquer horário disponível.Marcação dupla: quando são permitidas marcações sobrepostasAtive a opção Permitir marcação dupla para atribuir duas marcações a um membro da equipa ao mesmo tempo e saiba o que a agenda bloqueia sempre.Atribuir salas e equipamento a uma marcaçãoConfigure salas e aparelhos, associe-os aos serviços que precisam deles e permita que cada marcação reserve um recurso livre, para que dois clientes nunca partilhem o mesmo laser.Configurar lembretes de marcaçãoAtive os lembretes de 48 horas, 24 horas e 3 horas, altere o momento em que são enviados, adicione uma notificação por SMS ou na aplicação e desative um lembrete para uma única reserva.Mantenha as marcações online no próprio dia sob o radar da equipaDê tempo à sua receção para responder, consulte o calendário correto e compreenda quem recebe avisos de marcações online.O que se encontra no painel de detalhes da marcaçãoAbra uma marcação para fazer o check-in do cliente, alterar o respetivo estado, adicionar serviços, ver o valor em dívida e aceder a todas as outras ações da marcação.Fazer o check-in de clientes e recolher formulários no quiosqueConfigure um tablet na receção onde os clientes fazem o seu próprio check-in, preenchem formulários e entram na fila presencial, ou entregue um tablet bloqueado a um cliente para assinar um formulário.Como funcionam os fusos horários na agendaA agenda mostra sempre a hora local do estabelecimento, não a do utilizador. Veja onde o fuso horário é definido e o que os clientes veem.
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