Tópico
Vendas e pagamentos
Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.
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19Cobrar um pagamentoRegiste uma visita ou um cliente sem marcação, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo no mesmo processo de venda.Gorjetas e divisões de gorjetasAdicione a gorjeta que um cliente deixa na finalização da venda, divida-a entre os profissionais que realizaram o trabalho e veja onde é apresentada posteriormente.Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparênciaO que é pedido a um cliente ao marcar, como um sinal é deduzido da conta e como cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de falta de comparência.Reembolsos e a caixaReembolse uma venda completa, artigos selecionados ou um montante, veja o que um reembolso reverte e abra, conte, feche e corrija a caixa.Anular uma venda sem cobrança de valorAnule uma venda paga apenas com sessões de pacote, créditos de adesão ou pontos, para que o cliente os receba de volta e a venda seja anulada.Vender um produto no POSAdicione produtos de retalho a uma venda pesquisando, lendo um código de barras ou tocando num favorito, e saiba quando o stock é deduzido.Aplicar um desconto ou uma promoção ao finalizar a vendaReduza o valor de uma venda ou de um único artigo através de uma promoção, código promocional ou desconto manual, e remova um que não deveria estar presente.Redimir um cartão-oferta, pacote ou adesão ao finalizar a vendaPague uma venda com um cartão-oferta, uma sessão de pacote pré-paga, um crédito ou saldo de adesão, ou crédito de conta, e veja o que cada um não pode cobrir.Vender uma adesão ou pacote utilizado noutro estabelecimentoEscolha em que estabelecimentos uma adesão ou pacote pode ser utilizado e venda um num estabelecimento onde não possa ser utilizado.Responder a uma disputa de cartãoO que acontece quando um cliente contesta uma cobrança de cartão junto do banco, onde encontrá-la, como responder antes do prazo e quanto custa.Resolver pagamentos que requerem atençãoTrate os itens em Requer atenção, a lista de pagamentos que precisam de intervenção humana, desde reembolsos falhados e sinais não decididos até adesões em atraso.Dividir uma venda por vários métodos de pagamento ou deixar um saldo em dívidaReceba parte de uma venda através de um método e o restante através de outro, ou guarde a venda como não paga e cobre o saldo mais tarde.Enviar uma hiperligação de pagamento para o cliente pagar no telemóvelEnvie uma hiperligação segura por SMS ou email para o cliente pagar no próprio telemóvel, adicionar uma gorjeta se desejar e concluir a venda automaticamente na caixa.Guardar o cartão de um cliente no registo com a ligação seguraEnvie ao cliente uma ligação segura para adicionar o próprio cartão e, em seguida, cobre-o como Cartão guardado ao finalizar a venda. A equipa nunca vê nem digita os números do cartão.Criar e enviar um orçamentoDefina o preço de até seis opções que combinam serviços, combos, pacotes, adesões e produtos, envie a estimativa por SMS ou email e permita que o cliente marque ou compre a opção que escolher.Encontrar uma venda anterior e reenviar um reciboEncontre qualquer venda por data, estado ou cliente, reabra uma venda por pagar e envie por email ou imprima o respetivo recibo.Processar uma encomenda da loja onlineProcesse encomendas da sua loja online. Marque os levantamentos como prontos e levantados, marque os envios como enviados e entregues, e cancele ou reembolse uma encomenda.Como os impostos se aplicam ao finalizar a vendaDe onde provém o imposto de cada linha, como os descontos o alteram e como o imposto é apresentado na caixa e no recibo.Sobretaxas de cartão, descontos a dinheiro e taxas de serviçoTransmita os custos de cartão com uma sobretaxa de cartão de crédito ou um desconto a dinheiro, adicione uma taxa de serviço a uma venda e veja como cada opção é apresentada no recibo.
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