Recupere o custo dos pagamentos com cartão de uma de duas formas: adicione uma sobretaxa quando um cliente pagar com cartão de crédito, ou ofereça um desconto a dinheiro quando pagar de outra forma. Separadamente, pode adicionar uma taxa de serviço a qualquer venda, como uma taxa de deslocação.
Antes de começar
- Quem pode configurar: administradores.
- A aplicação de sobretaxas é regulamentada. Deve registar previamente um programa de sobretaxas junto das redes de cartões. Confirmar o que é legal no local onde opera fica ao seu critério.
Escolha uma sobretaxa ou um desconto a dinheiro
| Sobretaxa de cartão de crédito | Desconto a dinheiro | |
|---|---|---|
| O que acontece | Uma percentagem é adicionada quando o cliente paga com cartão de crédito | Uma percentagem é deduzida quando o operador de caixa a aplica |
| Limite | 3% no máximo | Nenhum |
| Desativado automaticamente | Em estabelecimentos no Connecticut e em Massachusetts, e até confirmar que efetuou o registo | Nunca |
| Na caixa | Adicionada automaticamente nos pagamentos com cartão | O operador de caixa seleciona Aplicar 3% de desconto a dinheiro (com a sua percentagem) |
| No recibo | Uma linha própria, como Taxa de processamento de cartão | Um desconto, com a sua etiqueta |
Configurar
Abra a política de pagamento
Aceda a Definições → Pagamentos e vendas → Política de pagamento e localize Taxas de cartão.
Escolha o modo
Em Sobretaxa e desconto a dinheiro, escolha Inativo, Desconto a dinheiro ou Sobretaxa de cartão de crédito.
Defina o montante e a etiqueta
Introduza a Percentagem. Em Etiqueta no recibo, digite como a linha deve surgir nos recibos.
Confirme o registo (apenas sobretaxa)
Assinale Registámos o nosso programa de sobretaxas junto das redes de cartões. A sobretaxa permanece desativada até esta opção estar assinalada.
Guardar
Selecione o botão com a indicação Guardar alterações.
Se um estabelecimento utilizar a sua própria política de pagamento (em Cada estabelecimento), também utilizará a sua própria definição de taxa de cartão.
Receber um pagamento com sobretaxa
Escolha o método de cartão
No passo do pagamento, selecione Terminal externo ou o cartão guardado do cliente.
Isente num cartão de débito
O Owneli não consegue distinguir se um cartão aproximado no seu próprio terminal é de crédito ou de débito, pelo que adiciona a taxa por predefinição. Se o cliente tiver utilizado um cartão de débito, assinale Cartão de débito: isentar taxa. Um cartão de débito guardado nunca sofre sobretaxa.
Verifique o total e efetue a cobrança
Uma nota apresenta a taxa, como Taxa de processamento de cartão (3%), e o Total cobrado no cartão: o pagamento, a gorjeta e a taxa juntos. Cobre esse montante.
Pagamentos a dinheiro, cheque, cartão-oferta, pacote e adesão nunca sofrem sobretaxa.
Conceder um desconto a dinheiro
Aplique no carrinho
No carrinho, selecione o botão Aplicar 3% de desconto a dinheiro. O botão apresenta a sua percentagem. Só surge quando a venda não tiver outro desconto manual.
Receba o pagamento
Receba o pagamento em numerário ou cheque como habitualmente. O desconto surge em Mostrar discriminação à direita e é deduzido do total, com impostos incluídos.
Adicionar uma taxa de serviço
Abra as ações da venda
No rodapé do carrinho, selecione ⋮ (Ações da venda) e, em seguida, Adicionar taxa de serviço.
Preencha a taxa
Introduza uma Descrição da taxa (começa como "Taxa de serviço") e o Montante.
Adicionar
Selecione o botão com a indicação Adicionar taxa. Esta é adicionada à venda como uma linha própria.
Uma taxa de serviço não tem imposto e não é uma gorjeta, pelo que não é distribuída entre prestadores. Se o cliente pretender dar um agradecimento à equipa, receba esse valor como uma gorjeta.
Verificar se funcionou
O recibo apresenta a sobretaxa numa linha própria com a sua etiqueta, o desconto a dinheiro como um desconto e a taxa de serviço como um item individual.
Se algo correr mal
Nenhuma sobretaxa foi adicionada a um pagamento com cartão
Aplica-se uma das seguintes situações: o modo está desativado, a caixa de registo não está assinalada, o estabelecimento fica no Connecticut ou em Massachusetts, o cartão guardado é de débito ou alguém assinalou Cartão de débito: isentar taxa.
O botão de desconto a dinheiro não surge no carrinho
O modo não é Desconto a dinheiro, ou a venda já possui um desconto manual.
Não consigo definir a percentagem acima de 3%
Esse é o limite para uma sobretaxa de cartão de crédito. Um desconto a dinheiro não tem limite.