Permita que um cliente pague parte de uma venda de uma forma e o restante de outra, como metade por cartão e metade em dinheiro. Se o cliente não puder pagar nada hoje, conclua a venda e cobre o saldo mais tarde.
Antes de começar
É necessário ter uma venda no passo de pagamento. Consulte Receber um pagamento.
Dividir um pagamento
Definir o montante para o primeiro método
No passo de pagamento, selecione ½ ou ⅓ para receber metade ou um terço do saldo, ou introduza o montante em Montante. A linha abaixo mostra o que irá restar.
Escolher o primeiro método
Em Método, selecione a forma como o cliente está a pagar esta parte, como Dinheiro.
Cobrar
Selecione o botão Cobrar. O Owneli mostra quanto resta e solicita a seleção do método seguinte. A secção Pago à direita aumenta, Ainda em dívida mostra o restante e o pagamento é listado em Pagamentos no carrinho.
Receber o restante
Escolha o método seguinte e selecione novamente o botão Cobrar. Quando o saldo atingir zero, a venda fica concluída.
As metades e os terços arredondam para cima no primeiro pagamento, para que nunca fique com um cêntimo pendente. O pagamento em dinheiro pode ser superior ao saldo: introduza o montante entregue pelo cliente e Troco calcula o troco correspondente.
Deixar um saldo em dívida
Guardar a venda como não paga
No carrinho, selecione a opção Guardar como não paga. O Owneli apresenta Guardada, saldo em dívida com o montante ainda em dívida.
Encontrá-la quando o cliente regressar
Aceda a Ponto de venda → Vendas, defina Estado para Por pagar e selecione a venda. Cada linha por pagar mostra o montante em dívida.
Cobrar o pagamento
A venda é reaberta. Selecione o botão Cobrar pagamento e, em seguida, receba o saldo através de qualquer método, incluindo uma ligação de pagamento que o cliente paga no telemóvel.
Uma venda não paga está concluída, não é um rascunho: o stock é deduzido, qualquer cartão-oferta vendido nela é emitido e a marcação é dada como concluída. Aparece como Concluída · saldo em dívida até estar liquidada. Os pontos de fidelização e as comissões aguardam até que o saldo seja cobrado.
Verificar se funcionou
O recibo lista cada pagamento numa linha própria, e a lista Pagamentos na venda totaliza o valor global. Uma venda não paga desaparece do filtro Por pagar assim que estiver totalmente paga.
Se algo correr mal
O botão Guardar como não paga está desativado
Não há montante em dívida, pelo que deve concluir a venda em alternativa. O botão também fica indisponível enquanto um pagamento está a ser processado.
Duas pessoas pretendem dividir uma conta
Receba a parte de cada pessoa como um pagamento separado na mesma venda. Cada um é impresso numa linha própria no recibo. Para obter recibos separados, registe-os como vendas separadas.
A gorjeta ficou no pagamento errado
A gorjeta é associada ao pagamento que a liquida. Numa visita paga através de um pacote ou adesão, a gorjeta fica pendente para o pagamento seguinte com cartão ou dinheiro, para que o cliente continue a poder dar gorjeta.
É necessário reembolsar uma venda dividida
Reembolse cada pagamento individualmente. Consulte Reembolsos e a caixa.