Para um cliente que vem num ritmo regular, marque toda a sequência de uma só vez. Cada visita é uma marcação real na agenda desde o início, pelo que pode ver as vagas e sobreposições de imediato.
Antes de começar
- Quem pode fazer: qualquer pessoa que possa gerir marcações.
- A política de pagamento não é aplicada a uma série. Uma reserva recorrente não envia uma ligação para cartão ou sinal. Se necessitar de um, marque a primeira visita individualmente.
Fazer uma marcação recorrente
Crie a reserva como habitual
Escolha o cliente, os serviços, o membro da equipa e a hora. Consulte Fazer uma marcação.
Escolha a frequência
Defina Repetir como Semanalmente, A cada 2 semanas, A cada 4 semanas ou Mensalmente.
Escolha a quantidade
Defina Número de visitas, de 2 a 26. Inclui esta primeira visita.
Faça a marcação
Selecione o botão Marcar. Cada visita é marcada à mesma hora do dia, mesmo com mudanças de hora. A mensagem indica quantas, tal como 12 visitas marcadas.
Se uma visita não puder ser marcada, devido a uma sobreposição, tempo bloqueado, ao horário do membro da equipa ou a uma sala ocupada, é ignorada e as restantes continuam a ser marcadas. A mensagem indica quantas foram ignoradas, para que as possa marcar manualmente.
Cada visita tem a sua própria confirmação e lembretes. Um ícone de repetição no bloco mostra que faz parte de uma série.
Alterar uma visita
Mover, redimensionar ou editar altera sempre apenas a visita que abriu. Não é possível alterar todas as visitas de uma só vez. Para uma nova hora permanente, cancele o resto da série e marque uma nova.
Terminar a série
Abra qualquer visita da série
Selecione-a na agenda, selecione o seu estado e escolha Cancelada.
Marque a caixa da série
Selecione Cancelar todas as próximas visitas desta série.
Decida sobre a taxa e o sinal desta visita
As opções de taxa e sinal aplicam-se apenas à visita que abriu. As restantes visitas são canceladas sem taxas.
Cancele-a
Selecione o botão Cancelar marcação.
As visitas passadas e concluídas, bem como as visitas já canceladas, não são alteradas. Se Informar o cliente estiver selecionado, o cliente recebe uma única mensagem de cancelamento para a série, e não uma por visita.
Verificar se funcionou
A mensagem indica quantas visitas futuras foram canceladas, tal como "Foram canceladas 8 repetições futuras". Estas desaparecem da agenda a menos que a opção Mostrar marcações canceladas esteja ativa.
Se algo correr mal
Uma visita na série foi ignorada
A sua hora entrou em conflito com outra reserva, tempo bloqueado, o horário do membro da equipa ou uma sala ocupada. Encontre o intervalo na agenda e marque essa visita manualmente.
"Não foi possível cancelar o resto da série"
A visita que abriu foi cancelada, mas as restantes não. Tente novamente a partir de outra visita da série. Os membros da equipa apenas podem cancelar visitas na sua própria coluna.